Second Level Support Kanton Luzern Jobs

 ...Aufgaben: Unterstützung unsere Mitarbeitenden in First - und Second Level Benutzerunterstützung im First- und Second-Level,...  ...eigenständiger Entscheidungen über Weiterleitungen an den Third-Level-Support Installation, Konfiguration und Bereitstellung von PC-... 

Hast du den Endboss im First-Level besiegt und möchtest dich nun nächsten Herausforderung zu stellen? Bewirb dich als Second-Level Supporter! Wir suchen ein neues Teammitglied für...  ...das jemanden sucht, der seine ersten Support-Erfahrungen auf die nächste Stufe heben... 

Informationen zum Unternehmen Firmengrösse 500-1'000 Kategorien Dein Aufgabenbereich Du bist erster Ansprechpartner für die Kunden unseres Partners und bietest qualitativ hochwertige Beratung Außerdem arbeitest Du eng mit dem Team unseres Partners an...

Für unseren Kunden suchen wir eine/n IT-Supporter 2nd Level (m/w/d) 80-100% Ihre Aufgaben: o Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen im First und Second Level- Support nach ITIL o Triage und Tracking der erfassten Störungsmeldungen... 

 ...Tätigkeit Unterstützung unsere Mitarbeitenden in First - und Second Level Benutzerunterstützung im First- und Second-Level, einschliesslich...  ...Entscheidungen über Weiterleitungen an den Third-Level-Support Installation, Konfiguration und Bereitstellung von PC-Client-Hardware... 

Beschreibung Du unterstützt die Mitarbeitenden in First - und Second Level. Im Weiteren bearbeitest du das Ticketing und entscheidest selbstständig über die Weiterleitung an den Third Level Support. Das installieren, konfigurieren und das Bereitstellen der PC Client Hardware... 

 ...Dein Aufgabenbereich Du unterstützt die Mitarbeitenden im First- und Second-Level , inklusive Ticketbearbeitung und eigenständiger Entscheidungen über Weiterleitungen an den Third-Level-Support Dazu gehören Installation, Konfiguration und Bereitstellung von PC-... 

 ...verantwortlich für die Unterstützung der Mitarbeitenden im First- und Second-Level. Als Teil deiner Aufgaben übernimmst du die...  ...eigenständiger Entscheidungen über Weiterleitungen an den Third-Level-Support. Installation, Konfiguration und Bereitstellung von PC-Client... 

 ...Vertraulichkeit, Privatsphäre und Datenschutz zu wahren. Dein Aufgabenbereich Unterstützung der Mitarbeiter im First- und Second-Level-Support. Bereitstellung von Benutzerunterstützung im First- und Second-Level, einschliesslich der Bearbeitung von Tickets und... 

Bereit, in einer neuen Supporter-Position zu glänzen? Hier wartet die ideale Gelegenheit...  ...eine engagierte Fachkraft im Bereich ICT-Support (80-100%). Du wirst Teil eines...  ...Betrieb, inklusive Support im First and second Level Support sowie System- und Benutzeradministration... 

Arbeitspensum: 60 -100 %, Homeoffice-Möglichkeit Tätigkeit 1st und 2nd Level User-Support Support von Applikationen und Unterstützung bei technischen Benutzeranfragen Koordination und Überwachung der zugewiesenen Benutzerprobleme Verantwortung und Verwaltung der User... 

80 - 100 % Tätigkeit Erfassen, Behandeln und Abschliessen von Supportanfragen First-/Second-Level Support per Telefon und E-Mail (Fernwartung) Selbständige Verwaltung von Tickets Planung und Ausführung von Kundeninstallationen via Remote Proaktive Überwachung der Kundeninstallationen... 

Informationen zum Unternehmen Firmengrösse 1-20 Kategorien Dein Aufgabenbereich Du bist verantwortlich für die Beratung, Projektplanung, Implementation und Test von IT-Systemen. Du unterstützt die Infrastrukturen der Kunden via Telefon, Mail, Fernzugriffe...

 ...Serverstrukturen Deine Skills Neben deiner Informatikausbildung (EFZ) o.ä., verfügst Du über erste Berufserfahrung im Support (first und second Level) Du bevorzugst eine durchdachte und zielgerichtete Vorgehensweise, kombiniert mit einer lösungsorientierten... 

 ...Unternehmen. Dein Aufgabenbereich Du übernimmst die Verantwortung für die Teamleitung des ICT-Supportteams (First- und Second-Level Support). Du stimmst dich eng mit dem Engineering-Team ab, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen und komplexe Anfragen... 

Sind Sie bereit für eine spannende IT-Herausforderung im Support? Jetzt bewerben für den nächsten Karriereschritt als IT-Support Spezialist...  ...Wirkungsfeld beim neuen Arbeitgeber: Sie werden First- und Second-Level-Supportanfragen im Bereich IT übernehmen Sie analysieren,... 

 ...'000-10'000 Kategorien Dein Aufgabenbereich Du sicherst einen professionellen und dienstleistungsorientierten First-Level-Support für alle Applikationen . Du als ICT Supporter übernimmst die Betreuung , den Support und Schulungen der Anwender... 

 ...Mitarbeitende bewegen sich täglich beim Unternehmen. Dein Aufgabenbereich Du leitest das ICT-Supportteam für First- und Second-Level Support Du arbeitest eng mit dem Engineering-Team zusammen, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen und komplexe Anfragen... 

 ...beim Unternehmen. Dein Aufgabenbereich Als Teamleiter des IT-Supportteams bist Du verantwortlich für den First- und Second-Level Support Du stimmst dich eng mit dem Engineering-Team für System- und Applikationsengineering ab, um einen nahtlosen Betrieb und die... 

 ...Mitarbeitende bewegen sich täglich beim Unternehmen. Dein Aufgabenbereich Teamleitung des ICT-Supportteams für First- und Second-Level Support Mitarbeit bei Projekten Enge Abstimmung mit dem Engineering-Team für System- und Applikationsengineering...