Event Coordinator

En tant que Coordinateur(trice) Événements & Groupes,  vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients pour l'organisation et le suivi de leurs événements. Vous assurez la coordination entre les équipes commerciales, opérationnelles et les clients afin de garantir une exécution fluide et une expérience exceptionnelle, de la confirmation de l'événement jusqu'au suivi après sa réalisation.

Vos principales missions

Gestion et coordination des événements

• Assurer la prise en charge et le suivi de toutes les demandes entrantes relatives aux groupes et événements corporate & sociales, via l'ensemble des canaux de communication. 
• Coordonner l'ensemble des services de l'hôtel afin de garantir une parfaite exécution des événements. 
• Gestion des réservations hébergements pour les groupes et intégration des roomings-lists
• Élaborer les propositions commerciales, devis et confirmations d'événements en collaboration avec les clients. 
• Organiser et animer les réunions pré et post-événement avec les différents départements. 
• Lire, analyser et préparer les dossiers événementiels ainsi que les Banquet Event Orders (BEO) afin de garantir la bonne compréhension des besoins clients. 
• Déterminer les plannings de mise en place, les configurations des espaces, les besoins spécifiques des clients, les buffets, stations de service et autres exigences opérationnelles. 
• Participer aux visites de site et présenter les installations aux clients lorsque nécessaire.
• Gestion de la facturation post-event & commissions 

Relation client

• Être l'interlocuteur principal du client tout au long du processus (avant, pendant et après l'événement). 
• Assurer une présence lors des événements afin de s'assurer que toutes les dispositions convenues sont respectées. 
• Effectuer un suivi post-événement afin de mesurer la satisfaction client et identifier des pistes d'amélioration

Développement commercial

• Identifier des opportunités et proposer des services complémentaires adaptés aux besoins des clients. 
• Générer des revenus additionnels à travers la valorisation des prestations de l'établissement. 
• Contribuer à l'optimisation des revenus liés aux événements, aux chambres, à la restauration et aux prestations annexes. 
• Veiller au respect des standards de qualité de l'établissement et des standards de marque. 

Profil recherché

• Formation et/ou expérience en hôtellerie, tourisme, événementiel, gestion ou domaine équivalent. 
• Première expérience réussie dans l'organisation d'événements, la coordination de groupes, l'hôtellerie ou la gestion de projets clients. 
• Excellentes compétences organisationnelles et sens aigu du détail. 
• Excellentes aptitudes relationnelles et orientation client développée. 
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique. 
• Excellentes qualités de communication écrite et orale. 
• Esprit d'équipe, flexibilité, attitude positive et sens du service. 
• Capacité à anticiper, résoudre les problèmes et prendre des initiatives. 
• Curiosité et volonté d'apprentissage continu.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels hôteliers ou événementiels. 
• Français et anglais courants indispensables ; toute autre langue constitue un avantage.

Nous vous offrons

• Un environnement de travail stimulant et international.
• Des projets variés et des événements d'envergure.
• Une équipe collaborative et passionnée.
• Des opportunités de développement et d'évolution professionnelle.
• L'opportunité de contribuer directement à la satisfaction de nos clients et au succès de leurs événements.

Vous aimez orchestrer les détails qui font la différence, créer des expériences exceptionnelles pour vos clients et vous avez comme qualité la curiosité ? Rejoignez-nous et participez à la réussite de chaque événement.

At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin your purpose,  belong to an amazing global​ team, and  become the best version of you.