Ticketing Spreitenbach AG Jobs

 ...für den Kunden sowie Übergabe/Austausch, Datensicherungen/Transfer und Instruieren - Terminabsprache mit Endkunden - Update Ticketing System - Ein- und aussortieren von Ware im Vorortlager beim Kunden (führen von Kleinlagern) & befüllen von IT Self-Service... 

 ...Unternehmen ~ Kategorien Dein Aufgabenbereich Du bearbeitest Störungsmeldungen von Kunden telefonisch oder über das Ticketing-Tool . Du installierst und betreust Soft - und Hardware - Komponenten . Du als IT Supporter bist für die Verwaltung... 

 ...Tätigkeit Entgegennahme, Priorisierung und Koordination von Supportfällen weltweit Dokumentation von Anfragen und Verwaltung des Ticketing-Systems Kontinuierliche Verbesserung der Serviceleistungen Unterstützung des GUI-Teams bei der Erstellung von Prozessbilder Du übernimmst... 

 ...nimmst Incidents und Service Requests entgegen und bearbeitest diese zur vollen Kundenzufriedenheit und innerhalb der SLA’s (via Ticketing System und/oder Telefon). Du koordinierst Störungen und Anliegen, die nicht im Service Desk gelöst werden können, teamübergreifend... 

 ...und Hygienearbeiten •    Bedienung der Shopkasse (Öffnung am Morgen, Abrechnungen am Abend, Kennen der Kassenfunktionen •    Ticketing im Masoala Shop (Nebeneingang) •    Bearbeitung von Online-Shop-Bestellungen •    Mithilfe bei der jährlichen Inventur Was Sie... 

 ...den Systemen durch und erstellst kundenspezifische Datenauswertungen und Reports . ~ Du als ICT Supporter übernimmst das Ticketing und Incident Management . ~ Du betreust die Applikationen . ~ Du als ICT Supporter unterstützt die Kunden, fördert und... 

 ...für spannende Einsätze im Bereich Gastronomie & Events. Wir suchen Mitarbeiter für: SERVICE, RUNNER, HOSTESSEN GARDEROBE, TICKETING, BÜFFET, BAR UVM. AUFGABENBESCHREIBUNG: WIR SUCHEN DICH als Servicemitarbeiter, Bankettmitarbeiter, Barmitarbeiter,... 

 ...ein Muss Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich Anwendungsmanagement und technischer Support, vertraut mit Webtechnologien und Ticketing-Systemen für technischen Support Kann unter Druck arbeiten, Termine einhalten und SLAs mit Unternehmen unterstützen (... 

 ...1st und 2nd Level Support für interne und externe Kunden mittels Ticketing System, Telefon, E-Mail und Videocalls ~ Aufsetzen von XML-...  ...Identifikation und Behebung von Systemfehlern  ~ Priorisierung der Tickets anhand der internen Servicelevels und des Daily Business  ~... 

 ...Kundenanfragen entgegennehmen und beantworten (Architekten, Elektriker, Planer, etc.) betreffend Netzbau per Telefon, E-Mail, Post oder im Ticketing System ~Eröffnen von Referenznummer und Weiterleiten an die zuständigen Personen ~Bedienen der Telefon-Hotline und Erteilen von... 

Unsere Mitarbeitenden sind unsere Herzstücke Wir sind innovative Gastgeber:innen in über 200 Betrieben in der Gastronomie, Hotellerie, Bäckerei, Kinderbetreuung und –verpflegung. Als Genossenschaft fördern wir gesunde nachhaltige Lebens- und Arbeitsweisen und machen...

 ...als IT Supporter hast schon Erfahrungen im Support gemacht ~ Du zeigst Begeisterung für die Nutzung eines zeitgemässen Ticketing-Tools und strebst stetige Weiterentwicklung an ~ Du verfügst über Fachkenntnisse in Unix- und Linux-Systemen Du als... 

 ...Instandsetzungsbedarf, Definition und Umsetzung der erforderlichen Massnahmen ~ Beauftragung und Überwachung von Instandsetzungen (Ticketing) ~ Begleitung von Drittfirmen und Handwerkern im Gebäude ~ Durchführung von Raumabnahmen nach Umzügen ~ Sicherstellung... 

 ...Incidents und Service Requests entgegen, bearbeitest sie effizient und gewährleistest eine hohe Kundenzufriedenheit, sei es über das Ticketing-System oder per Telefon Durch deine aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung der IT-Supportprozesse trägst du massgeblich zur... 

 ...Supportumfeld sowie hohe Anwender- und Serviceorientierung Vertiefte Kenntnisse von Windows Clients und Erfahrung im Umgang mit Ticketing Tools oder ITILKenntnisse von Vorteil Lösungsorientierte und organisierte Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe... 

 ...Fragen und Problemen, suchst nach Lösungen und setzt Änderungswünsche für sie um Du stehst im direkten Kontakt mit den Kunden via Ticketing-System, E-Mail und Telefon Du berätst die Kunden zur Konfiguration des Produkts und Integration in ihre Umgebung Du... 

 ...Dienstleistungen im öffentlichen Verkehr weiter aus. Dies einerseits in Branchen-spezifischen Fachthemen wie z.B. Kundeninformation, Ticketing oder «Automatic Train Operation». Andererseits entlang unserer Eraneos-übergreifenden Kernkompetenzen wie «Cyber Security &... 

 ...Dokumentationen Ihr Profil Abschluss Informatiker EFZ Erste Berufserfahrung nach der Lehre, Erfahrungen im 1st-Level-Support sowie Ticketing von Vorteil Gute Kenntnisse im Bereich Betriebssysteme und Clients sowie Basiskenntnisse von Server- und... 

 ...Dokumentation der IT-Infrastruktur sowie der Schnittstellen. Evaluierung, Empfehlung und Implementierung von Verfügbarkeits-, Ticketing- und Performance-Management-Systemen und -Tools. Beauftragung und Steuerung externer IT-Dienstleister sowie Vertretung des Leiters... 

 ...bist verantwortlich für die komplette Auftragsabwicklung von der Beratung bis zum Vertragsabschluss, telefonisch und schriftlich (Ticketing-System). Du unterstützt uns beim Auf- und Ausbau unseres Account Managements. Du arbeitest fallweise aktiv an Verkaufsförderungsaktionen...