Head of Business Operations (H/F) - Supply Chain, Finance & Systems

RÔLE

Samaya entre dans une nouvelle phase de son développement.

Au cours du Chapitre 1, Samaya a bâti une expertise reconnue dans l’équipement de montagne ultra-léger et assis sa légitimité technique à l’échelle internationale.

Avec le Chapitre 2, Samaya change de dimension. L’élargissement de son système à de nouvelles catégories, à commencer par l’Apparel, ouvre un territoire d’expression et de croissance considérablement plus vaste et donne pleinement corps à sa vision d’un nouvel art de s’élever en nature.

Ce changement d’échelle s’accompagne d’une accélération internationale aux côtés de partenaires sélectifs, du renforcement de notre modèle direct-to-consumer et de la construction d’une organisation nativement augmentée par l’IA.

Notre ambition est de faire émerger une catégorie nouvelle, l’Outdoor Luxury, et de faire de Samaya une maison pionnière, appelée à en définir les codes, les standards et l’expérience.

Pour concrétiser cette ambition, Samaya investit dans une infrastructure opérationnelle à la hauteur de sa vision, afin de faire de la supply chain, de la finance et des systèmes non plus de simples fonctions support, mais de véritables leviers de maîtrise, de performance et de croissance, nativement augmentés par l’IA.

Directement rattaché(e) aux deux cofondateurs, le/la Head of Business Operations occupera une place centrale dans le pilotage et la structuration de Samaya. Sa mission sera de transformer la complexité croissante de l’entreprise en une organisation maîtrisée, capable d’anticiper, de décider et d’exécuter avec rapidité et fiabilité.

Vous formerez un binôme étroit avec le Head of E-commerce & Growth, responsable des prévisions commerciales, des canaux de vente et de la promesse client, afin de traduire les objectifs de croissance en plans d’achats, de production, de stocks, de flux et de trésorerie.

Votre mission se déploiera autour de trois priorités fondatrices pour le prochain chapitre de Samaya :

- professionnaliser la supply chain et la logistique de bout en bout, de la planification de la demande à la livraison ;
- renforcer le pilotage financier et administratif afin de sécuriser les décisions, la trésorerie et le fonctionnement de l’entreprise ;
- construire le Business Operating System de Samaya, fondé sur des processus robustes, des données fiables et des usages concrets de l’IA.

Au-delà de ces trois piliers, vous contribuerez directement aux arbitrages et aux projets structurants de l’entreprise. Votre périmètre aura vocation à s’élargir rapidement au rythme du développement de Samaya, de la construction de son organisation et de votre capacité à prendre en charge de nouvelles responsabilités.

Ce poste offre une compréhension particulièrement complète de l’entreprise, une exposition directe à ses décisions clés et la possibilité de jouer un rôle croissant dans la construction et le pilotage de son prochain chapitre.

RESPONSABILITÉS CLÉS

Pour accomplir votre mission, vous aurez la responsabilité de :

- Piloter la planification de la demande et le processus S&OP, en consolidant et en challengeant les prévisions commerciales construites par le Head of E-commerce & Growth, puis en mettant en cohérence lancements, budgets, achats, production, stocks et trésorerie. Vous définirez les politiques de stock, les plans d’approvisionnement et les allocations nécessaires pour optimiser la disponibilité des produits, le niveau de service et le besoin en fonds de roulement.

- Sécuriser les approvisionnements et l’exécution des plans de production, en pilotant les plans d’achats, les commandes fournisseurs, les capacités, les délais et les risques, en lien étroit avec l’équipe R&D, responsable du produit, de l’industrialisation et de la qualité. Vous anticiperez les points de tension et mettrez en œuvre les plans d’action nécessaires à la continuité des opérations. Vous contribuerez également à structurer et déployer le projet Made in France, dans ses dimensions opérationnelles, économiques et partenariales.

- Orchestrer la logistique internationale et les opérations de réparation, en pilotant les partenaires logistiques, les transports, les formalités et obligations douanières, la fiabilité des stocks et les flux physiques (expéditions, retours et SAV). Vous encadrerez notre atelier de réparation ainsi que les ateliers partenaires, et travaillerez en lien étroit avec l’équipe R&D, responsable des sujets techniques, ainsi qu’avec le Head of E-commerce & Growth et son équipe, en charge du traitement des commandes et de la relation client B2C et B2B.

- Fiabiliser les opérations financières et piloter le cash, en coordonnant facturation, encaissements, règlements fournisseurs, obligations fiscales et clôtures avec les partenaires spécialisés. Vous piloterez budgets, trésorerie, reporting et outils d’aide à la décision, et contribuerez, aux côtés des cofondateurs, à la préparation des levées de fonds et des financements bancaires.

- Superviser le fonctionnement administratif et la conformité de l’entreprise, en coordonnant les sujets juridiques, contractuels, assurantiels et de propriété intellectuelle avec nos conseils externes. Vous piloterez également les dossiers de financement public et d’innovation.

- Construire et faire évoluer le Business Operating System de Samaya, en pilotant l’architecture globale, la gouvernance des données, le déploiement de l’ERP Odoo et l’intégration des outils métiers — Shopify, CRM, BI et systèmes logistiques. Les responsables métiers resteront propriétaires des usages, des paramétrages et des automatisations de leur périmètre. Vous structurerez des processus, des responsabilités, des contrôles et des modes opératoires simples, fiables et évolutifs.

- Faire de la donnée et de l’IA des leviers concrets de décision et de productivité, en garantissant la qualité des données, en développant les tableaux de bord et outils de prévision, et en déployant des automatisations, assistants et agents IA spécialisés. Vous porterez les usages, leur adoption, la qualité des résultats et leur retour sur investissement.

- Construire et piloter une organisation orientée vers l’excellence opérationnelle, en faisant grandir les collaborateurs et partenaires de votre périmètre et en installant une culture d’anticipation, de responsabilisation et d’amélioration continue. Vous contribuerez aux décisions et projets structurants de Samaya, avec un périmètre appelé à évoluer au rythme de la croissance de l’entreprise et de votre capacité à prendre en charge de nouvelles responsabilités.

POURQUOI NOUS REJOINDRE

- Porter une vision singulière de la nature et du progrès, où la technologie s’efface pour ouvrir davantage d’espace à la présence, à la liberté et à l’élévation.

- Faire grandir une maison née d’une rupture technologique et créative, au cœur des Alpes et au contact direct du laboratoire d’innovation outdoor intégré à la marque.

- Rejoindre une aventure entrepreneuriale au moment fondateur du Chapitre 2 de Samaya, marqué par le lancement de l’Apparel et son évolution vers une maison de systèmes complets.

- Contribuer à faire émerger une nouvelle catégorie, l’Outdoor Luxury, et à en définir une expression authentique, positionnée et porteuse d’une dimension spirituelle, à la croisée de la montagne, de la technologie, du design et de l’excellence.

- Jouer un rôle central et fortement évolutif aux côtés des fondateurs, pour faire de la maîtrise de la supply chain, de la finance et des systèmes un avantage compétitif. Ce poste est fait pour vous si…

- Vous disposez idéalement de 7 à 10 ans d’expérience en supply chain, opérations ou transformation d’entreprise, après une formation supérieure d’ingénieur, d’école de commerce ou un parcours équivalent. Vous avez déjà contribué au changement d’échelle d’une organisation internationale, exigeante et en croissance, idéalement dans l’Apparel, l’outdoor, le luxe ou les biens de consommation premium, au sein d’un modèle multi-entrepôts.

- Vous maîtrisez la planification intégrée de la demande, des achats, de la production et des stocks. Vous savez construire et piloter un processus S&OP, définir les politiques de stock et les plans d’approvisionnement, et arbitrer entre disponibilité produit, niveau de service, marge, trésorerie et besoin en fonds de roulement.

- Vous savez sécuriser l’exécution des approvisionnements et de la production dans un environnement international : fournisseurs, commandes, capacités, délais, coûts et risques. Vous anticipez les points de tension, construisez des plans d’action réalistes et savez faire évoluer les partenaires et les modèles de production lorsque la croissance l’exige.

- Vous maîtrisez les flux physiques internationaux de bout en bout : stocks, entrepôts, transport, douane, expéditions, retours, SAV et réparation. Vous savez piloter un réseau de partenaires logistiques et garantir la fiabilité des stocks, la fluidité des opérations et la qualité de service dans un modèle multi-entrepôts.

- Vous êtes à l’aise avec les fondamentaux du pilotage financier, administratif et de la conformité : facturation, encaissements, trésorerie, budgets, clôtures, fiscalité, analyses de marge, contrôle des flux, contrats et assurances. Vous savez superviser ces sujets avec rigueur, avec l’appui de partenaires spécialisés.

- Vous êtes AI-native et avez une forte culture des outils, de la donnée et des processus. Vous savez traduire un besoin métier en workflow, paramétrage, intégration ou tableau de bord, mettre directement les mains dans un ERP - idéalement Odoo - et avez personnellement conçu, testé et déployé des automatisations, assistants ou agents IA. Vous savez organiser la complémentarité entre expertise humaine et systèmes automatisés, accompagner leur adoption et mesurer la valeur créée.

- Vous pilotez l’activité à partir des données et combinez hauteur de vue, forte capacité d’exécution et résolution de problèmes. Vous mettez en perspective demande, capacités, stocks, coûts, marge, trésorerie et qualité de service pour construire des scénarios et éclairer les arbitrages, tout en sachant débloquer un fournisseur, fiabiliser un stock, corriger un reporting ou faire avancer un projet transverse.

- Vous savez encadrer des collaborateurs opérationnels et piloter des partenaires externes. Dans une organisation interne resserrée, vous combinez exigence, sens des responsabilités et intelligence relationnelle pour faire progresser les équipes, clarifier les rôles et construire des processus simples, robustes, évolutifs et documentés, puis en accompagner l’adoption effective.

- Vous disposez d’une exposition personnelle forte à l’outdoor et êtes profondément attiré(e) par l’innovation. Vous vous reconnaissez dans les piliers de Samaya - légèreté, liberté et élévation - et dans son ambition de mettre la technologie au service d’une expérience plus libre, plus intense et plus consciente en nature.

- Vous recherchez un rôle central, transverse et fortement évolutif, au contact direct des fondateurs et des décisions clés de l’entreprise. Vous souhaitez travailler étroitement avec eux et prendre rapidement en charge de nouvelles responsabilités. Vous êtes à l’aise dans un environnement international et maîtrisez couramment le français et l’anglais. Une expérience des marchés nord-américains et asiatiques constituera un atout important.