Customer Service Specialist (full-time)
BYD Europe
Location: Switzerland | Full-Time
After Sales
Reports to: Head of After sales in Switzerland
Customer & Dealer Support:
Identify opportunities for process improvement in daily customer care operations, focusing on enhancing communication between customers, dealers, and internal teams.
Support internal stakeholders by providing insights from customer and dealer interactions to refine processes, systems, and communication strategies.
Drive a customer-first mindset by delivering seamless support and fostering trust across all customer touchpoints.
Gather and analyze customer feedback to continually enhance service quality and customer satisfaction.
Bachelor degree or similar.
Proven experience in customer care, dealer support, or a similar role in the automotive industry is a plus.
Die Stellenanzeige wurde vor vor 2 Monaten veröffentlicht
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