...Changes
~ Verantwortlich für den Know-How Transfer innerhalb des Teams aber auch zum Servicedesk
~3rd Level Support und Triage der Tickets zum Partner
~ Pflegen der Dokumentationen
~ Regelmässige Teilnahme an externen Informationsveranstaltungen
Dein Profil...
Empfohlen
Selbständige Tätigkeit
...Changes, unterstützt den Know-how-Transfer im Team und zum Servicedesk, und übernimmst den 3rd-Level-Support sowie die Triage der Tickets zum Partner
Zudem pflegst Du die Dokumentationen und nimmst regelmässig an externen Informationsveranstaltungen teil...
Empfohlen
...Grosszügige Treueprämien bei Dienstjahren.
Jährliches Personalfest mit allen Mitarbeitenden aus der ganzen Schweiz.
Vergünstigte Tickets für Events oder diversen Spielen des FCL und EVZ stehen den Mitarbeitenden zur Verfügung. Ihre HR-Ansprechpartnerin
Sonja...
Empfohlen
Ferienjob
Befristete Arbeit
...Servicedesk der ICT und Unterstützung der Anwender
Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen
Triagierung, Verfolgung und Eskalation von Tickets
Ausführung operativer Routineaufgaben
Erstellung und Pflege von Benutzer- und Systemdokumentationen
Möglichkeit zur Ausbildung von...
Empfohlen
Festanstellung
...Grosszügige Treueprämien bei Dienstjahren.
Jährliches Personalfest mit allen Mitarbeitenden aus der ganzen Schweiz.
Vergünstigte Tickets für Events oder diversen Spielen des FCL und EVZ stehen den Mitarbeitenden zur Verfügung. Ihre HR-Ansprechpartnerin
Sonja...
Empfohlen
Vollzeit
Ferienjob
CHF 75000 pro Jahr
...Qualifikation
~Berufserfahrung im 1st-Level Support in verschiedenen Formaten (Onsite, Remote, Telefonisch)
~Praxiserfahrung mit einem Ticket-System ist vorteilhaft
~Erfahrung in der Betreuung von IT-Anwendungen und in Client-Umgebungen basierend auf Windows und Cloud
~...
Empfohlen
Remote job
CHF 120000 pro Jahr
...Deutsch und Englisch, um eine klare Kommunikation im internationalen Kontext zu gewährleisten.
~Praktische Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen, um effektiv und strukturiert auf Anfragen und Probleme zu reagieren.
~Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie...
Empfohlen
CHF 90000 pro Jahr
...Berufserfahrung.
~Versierter Umgang mit Microsoft-Systemen, vorzugsweise einschließlich Cloud-Plattformen.
~Praktische Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen.
~Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, überzeugendes und fachkundiges Auftreten, verhandlungssichere Deutschkenntnisse,...
Empfohlen
CHF 80000 pro Jahr
...Wir suchen einen IT Supporter (m/w/d) für den Standort in Lenzburg, AG
Ihre Aufgaben
~Erstellung, Bearbeitung und Lösung von Tickets im 1st-Level Support
~Unterstützung der Administratoren im 2nd und 3rd Level-Support
~Installation und Administration von Clients...
Empfohlen
Remote job
...Deine Aufgaben:
Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Support-Tickets im 1st und 2nd Level, identifizierst und löst grundlegende technische Probleme.
Unterstützung bei der Lösung komplexer Anfragen, Kommunikation mit Kollegen zur Klärung und Rückmeldung....
Empfohlen
...Mitverantwortung für einen reibungslosen und funktionierenden Service unserer Kunden. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von 2nd Level Tickets im Rahmen unseres Incident-, Change- und Problem-Management-Prozesses
Sie setzen kleinere Projekte eigenständig um und...
Empfohlen
ONE Agency
Baden AG
Vor 21 Tagen
...Deine Aufgaben:
Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Support-Tickets im 1st und 2nd Level, identifizierst und löst grundlegende technische Probleme.
Unterstützung bei der Lösung komplexer Anfragen, Kommunikation mit Kollegen zur Klärung und Rückmeldung....
Empfohlen
Selbständige Tätigkeit
CHF 75000 pro Jahr
...Hardware, Software und Netzwerk
~Schulung von Benutzern in der Nutzung von IT-Tools und -Anwendungen
~Dokumentation von Support-Tickets, Problemlösungen und IT-Prozessen
Das bringen Sie mit
~Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder einer...
Empfohlen
...und führst routinemässige Reparaturen im täglichen Betrieb durch.
Du als IT Supporter vermittelst aussichtslose Störungs-Tickets an die zuständige Fachstelle.
Du begleitest und unterstützt die Kundschaft direkt vor Ort bei Schwierigkeiten mit Software und...
Empfohlen
...ICT Supporter.
Verantwortlich für den Second-Level-Support von Clientsystemen und Endgeräten vor Ort.
Bearbeitung von Support-Tickets zur effizienten und kompetenten Lösung von Nutzeranfragen.
Identifizierung, Bearbeitung und Behebung von Hardware-, Software-...
Empfohlen
...Servicedesk der ICT und Unterstützung der Anwender Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen Triagierung, Verfolgung und Eskalation von Tickets Ausführung operativer Routineaufgaben Erstellung und Pflege von Benutzer- und Systemdokumentationen Möglichkeit zur Ausbildung von...
...Sicherstellung von 1st und teilweise 2nd Level IT-Support zuständig
Du analysierst und behebst IT-Störungen vor Ort und remote
Du erfasst Tickets führst eine Erstanalyse durch und falls nötig leitest du es an die korrekte Stelle
Du arbeitest im Incident-, Change- und...
Remote job
Flexible Arbeitszeiten, Home-Office
Tätigkeit
Du
bist verantwortlich für die effiziente Bearbeitung von Support-Tickets aus 1st-/2nd-Level, um grundlegende technische Probleme zu identifizieren und zu lösen
unterstützt bei komplexen Anfragen, kommunizierst mit den Kollegen...
Selbständige Tätigkeit
Homeoffice
Festanstellung
Flexible Arbeitszeit
...Dokumentieren von Mängeln bzw. durchführen von notwenigen Massnahmen zur Mängelbehebung
Durchführung von Kleinreparaturen
Abarbeiten von Tickets
Kontrollieren von Rapporten und Rechnungen
Ausführen von allgemeinen Hausdienstleistungen
Ihr Profil:
Abgeschlossene...
...Risiken und Erfolgsfaktoren
Wissensvermittlung im Team sowie zum Servicedesk
Unterstützung im 3rd Level Support und Triage von Tickets an Partner
Teilnahme an externen Informationsveranstaltungen
Deine Skills
Informatikausbildung mit 4 Jahren als System...
...Betreuung der Besprechungsräume sowie um das IT-Equipment .
Du nimmst Supportanfragen und Incidents per Hotline und Ticket entgegen und bearbeitest sie.
Du als Junior IT Supporter bearbeitest Kundenanfragen und Service Requests eigenständig....
...Auswirkungen auf ICT-Systeme (Hard- und Software), stellst dich Herausforderungen wie dem Triagieren, Bearbeiten und Dokumentieren von Tickets und hast Freude bei der Unterstützung von anspruchsvollen Kundenprojekten.
IHRE PERSÖNLICHKEIT Du verfügst über Erfahrung bei...
Selbständige Tätigkeit
Homeoffice
Remote job
...Fernwirkinfrastruktur schweizweit
Entgegennahme, Analyse und Behebung von Störungen
Bearbeitung der Serviceanfragen ggf. Weitergabe der Tickets an nachfolgende Abteilungen oder Dienstleister
Unterstützung der Außendienstmitarbeiter beim Zutritt, der Installation, der...
ONE Agency
Aarau AG
Vor 21 Tagen
...identifizieren, eingrenzen und an die entsprechenden Fachkräfte weiterleiten kannst.
Die Bewältigung und Dokumentation von Support-Tickets sowie das Priorisieren von Herausforderungen zu deinen Stärken zählen.
Deine Skills
Gute analytische Fähigkeiten und eine...
Remote job
...und vor Ort.
Du identifizierst und löst Störungen, einschliesslich Eskalationen, wenn nötig.
Du bearbeitest und dokumentierst Tickets und leitest sie an die entsprechenden Abteilungen weiter.
Deine Skills
Du beherrschst die Office-Produktpalette sowie Windows...
Remote job
...Verwaltung und Wartung von Active Directory und Telefonanlagen .
Du als ICT Supporter erlebst täglich die Bearbeitung von Tickets, Serviceanfragen und Störungsmeldungen .
Du stehst einmal wöchentlich telefonisch bereit, um Kunden in Notfällen zu unterstützen...
...Verantwortung für einen funktionierenden Service für die Kunden übernehmen und einen reibungslosen Ablauf sicherstellen
Bearbeitung von Tickets im Rahmen des Incident-, Change- und Problem-Management Prozesses
Bereitstellen, Installieren und Unterhalten von Hardware- und...
ONE Agency
Baden AG
vor 2 Monaten
...Verantwortung für einen funktionierenden Service unserer Kunden zu übernehmen und einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
~Du bearbeitest Tickets im Rahmen unseres Incident-, Change- und Problem-Management Prozesses
~Bereitstellen, Installieren und Unterhalten von Hardware-...
Selbständige Tätigkeit
Ferienjob
...zuständig.
Du identifizierst und behebst Störungen.
Du analysierst Sicherheitsereignisse auf ihre Auswirkungen.
Du bearbeitest Tickets und unterstützt Kundenprojekte.
Deine Skills
Du hast Erfahrung in der Medizinbranche und eine IT Ausbildung (zwingend)
Du...
...Zusammenarbeit mit Lieferanten, Partnern und Herstellern, sowie internen Kunden / Filialen
Administrative Tätigkeiten im IT-Bereich (ITSM, Tickets, usw.)
Mitarbeit in IT-Projekten
Das wünschen wir uns von Dir:
Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ mit mehrjähriger...
Selbständige Tätigkeit
Ferienjob
Homeoffice
Remote job