...Servicedesk der ICT und Unterstützung der Anwender
Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen
Triagierung, Verfolgung und Eskalation von Tickets
Ausführung operativer Routineaufgaben
Erstellung und Pflege von Benutzer- und Systemdokumentationen
Möglichkeit zur Ausbildung von...
Empfohlen
Festanstellung
...Servicedesk der ICT und Unterstützung der Anwender Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen Triagierung, Verfolgung und Eskalation von Tickets Ausführung operativer Routineaufgaben Erstellung und Pflege von Benutzer- und Systemdokumentationen Möglichkeit zur Ausbildung von...
Empfohlen
...Grosszügige Treueprämien bei Dienstjahren.
Jährliches Personalfest mit allen Mitarbeitenden aus der ganzen Schweiz.
Vergünstigte Tickets für Events oder diversen Spielen des FCL und EVZ stehen den Mitarbeitenden zur Verfügung. Ihre HR-Ansprechpartnerin
Sonja...
Empfohlen
Ferienjob
Befristete Arbeit
...Grosszügige Treueprämien bei Dienstjahren.
Jährliches Personalfest mit allen Mitarbeitenden aus der ganzen Schweiz.
Vergünstigte Tickets für Events oder diversen Spielen des FCL und EVZ stehen den Mitarbeitenden zur Verfügung. Ihre HR-Ansprechpartnerin
Stefanie...
Empfohlen
Vollzeit
Ferienjob
...innen
Mitverantwortung über die Finanzadministration inkl. Abwicklung Sozialhilfeauszahlungen
Verwaltung und Bestellung von ÖV-Tickets
Empfangsdienst mit der Bedienung der Telefonzentrale, Leihmaterialausgabe, Bearbeitung ein- und ausgehender Post
Allgemeine...
Empfohlen
Festanstellung
...Deine Aufgaben:
Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Support-Tickets im 1st und 2nd Level, identifizierst und löst grundlegende technische Probleme.
Unterstützung bei der Lösung komplexer Anfragen, Kommunikation mit Kollegen zur Klärung und Rückmeldung....
Empfohlen
Selbständige Tätigkeit
...Grosszügige Treueprämien bei Dienstjahren.
Jährliches Personalfest mit allen Mitarbeitenden aus der ganzen Schweiz.
Vergünstigte Tickets für Events oder diversen Spielen des FCL und EVZ stehen den Mitarbeitenden zur Verfügung. Ihre HR-Ansprechpartnerin
Vanessa...
Empfohlen
Ferienjob
Im September
Befristete Arbeit
...ICT Supporter.
Verantwortlich für den Second-Level-Support von Clientsystemen und Endgeräten vor Ort.
Bearbeitung von Support-Tickets zur effizienten und kompetenten Lösung von Nutzeranfragen.
Identifizierung, Bearbeitung und Behebung von Hardware-, Software-...
Empfohlen
...Servicedesk empfängst Anfragen zu Hardware , Software sowie Netzwerk - und Kommunikationsstörungen über Telefon, E-Mail oder Tickets und bearbeitest diese.
Du kooperierst intensiv mit Server - und Netzwerkexperten sowie externen Partnern im Support auf...
Empfohlen
Flexible Arbeitszeiten, Home-Office
Tätigkeit
Du
bist verantwortlich für die effiziente Bearbeitung von Support-Tickets aus 1st-/2nd-Level, um grundlegende technische Probleme zu identifizieren und zu lösen
unterstützt bei komplexen Anfragen, kommunizierst mit den Kollegen...
Empfohlen
Selbständige Tätigkeit
Homeoffice
Festanstellung
Flexible Arbeitszeit
...Ort oder per Fernzugriff. Du stellst Cloud Services bereit, wickelst Benutzermutationen ab, offerierst Hard- und Software, planst Tickets und Changes. Dabei levelst du deine Skills bis du selbstständig als IT System Engineer tätig sein kannst. Alle deine Aufgaben und Leistungen...
Empfohlen
Selbständige Tätigkeit
Ferienjob
Festanstellung
...Verantwortung für den internen IT-Support (Remote oder vor Ort)
Administrative Tätigkeiten im IT-Bereich erledigen (ITSM, Tickets, usw.)
Hardware-, Software-, Netzwerk- und Kommunikationsprobleme lösen
Mit externen Partnern zusammenarbeiten , Aufträge...
Empfohlen
Remote job
...Verantwortung für einen funktionierenden Service unserer Kunden zu übernehmen und einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
~Du bearbeitest Tickets im Rahmen unseres Incident-, Change- und Problem-Management Prozesses
~Bereitstellen, Installieren und Unterhalten von Hardware-...
Empfohlen
Selbständige Tätigkeit
Ferienjob
...administrative Tätigkeiten. Dazu gehören Produktrecherche, Angebote für Hard- und Software erstellen oder auch die Planung und Koordination von Tickets, Mutationen und Changes. Mit deiner Erfahrung kannst du IT-Projekte selbstständig, effizient und kundenorientiert umsetzen....
Empfohlen
Selbständige Tätigkeit
Festanstellung
...Changes
~ Verantwortlich für den Know-How Transfer innerhalb des Teams aber auch zum Servicedesk
~3rd Level Support und Triage der Tickets zum Partner
~ Pflegen der Dokumentationen
~ Regelmässige Teilnahme an externen Informationsveranstaltungen
Dein Profil...
Empfohlen
Selbständige Tätigkeit
...Zusammenarbeit mit Lieferanten, Partnern und Herstellern, sowie internen Kunden / Filialen
Administrative Tätigkeiten im IT-Bereich (ITSM, Tickets, usw.)
Mitarbeit in IT-Projekten
Das wünschen wir uns von Dir:
Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ mit mehrjähriger...
Selbständige Tätigkeit
Ferienjob
Homeoffice
Remote job
...fachliche Weiterentwicklung und Aufstiegschancen durch regelmäßige Trainings, E-Learning-Angebote und Talent-Programm
• Rabatte auf Event-Tickets
• Wir feiern Erfolge, auch die Kleinen
• Pandora hat sich in der Coronazeit als sicherer Arbeitgeber bewiesen wir sind zudem auch...
...von Anfragen im First- und Second-Level Support im Bereich Systemtechnik.
– Die sorgfältige Priorisierung und Weiterleitung von Tickets an nachgelagerte Support-Ebenen gehört ebenso zu deinen Aufgaben.
– Du trägst zur Sicherung der Servicequalität bei, indem du sicherstellst...
Selbständige Tätigkeit
Festanstellung
Remote job
...good written and spoken English skills
You are a service-oriented team player with initiative and enjoy dealing with customers
Ticket Cat. B
Manufacturer certifications are a plus (e.g. Netapp, Dell, Pure Storage, VMware, Veeam, Cisco, etc.)
Your Benefits
~...
Temporär
Remote job
...Changes, unterstützt den Know-how-Transfer im Team und zum Servicedesk, und übernimmst den 3rd-Level-Support sowie die Triage der Tickets zum Partner
Zudem pflegst Du die Dokumentationen und nimmst regelmässig an externen Informationsveranstaltungen teil...
...Produkte betreffen
Bei Softwarefehlern: Analyse, Dokumentation und Test von behobenen Fehlern.
Nachverfolgung und Koordination von Tickets und Anfragen, die nicht auf Anhieb gelöst werden können
Aktive Kommunikation und Informationsaustausch sowohl mit Kunden als...
Flexible Arbeitszeit