...Aufgabenbereich
Du bist für die Unterstützung unserer Mitarbeiter im First- und Second-Level-Support zuständig, was die Bearbeitung von Tickets und die eigenständige Entscheidung über Weiterleitungen an den Third-Level-Support einschließt.
Installation, Konfiguration und...
Empfohlen
CHF 120000 pro Jahr
...Deutsch und Englisch, um eine klare Kommunikation im internationalen Kontext zu gewährleisten
~Praktische Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen, um effektiv und strukturiert auf Anfragen und Probleme zu reagieren
~Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie verhandlungssichere...
Empfohlen
...fachliche Weiterentwicklung und Aufstiegschancen durch regelmäßige Trainings, E-Learning-Angebote und Talent-Programm
• Rabatte auf Event-Tickets
• Wir feiern Erfolge, auch die Kleinen
• Pandora hat sich in der Coronazeit als sicherer Arbeitgeber bewiesen wir sind zudem auch...
Empfohlen
...Revision .
Unterstützung bei Planungs - und Budgetierungsprozessen .
Verarbeitung von Finanztransaktionen, einschliesslich Tickets, Merchandise und E-Commerce.
Zuständig für Steuererklärungen und Mehrwertsteuerabrechnungen .
Stellvertretung im Bereich...
Empfohlen
Stellvertretung
CHF 75000 pro Jahr
...Level-Support der zentralen IT-Infrastruktur
~Entgegennahme und Aufnahme von Störungen im Ticketsystem sowie die Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Fachbereiche
~Fehleranalyse und Störungsbehebung
~Useradministration via Active Directory
~Erstellung und...
Empfohlen
...Grosszügige Treueprämien bei Dienstjahren.
Jährliches Personalfest mit allen Mitarbeitenden aus der ganzen Schweiz.
Vergünstigte Tickets für Events oder diversen Spielen des FCL und EVZ stehen den Mitarbeitenden zur Verfügung. Ihre HR-Ansprechpartnerin
Andrea...
Empfohlen
Ferienjob
Befristete Arbeit
...persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Dein Aufgabenbereich
Du als IT-Administration arbeitest mit Ticket-System .
Du administrierst du Benutzerkonten, Genehmigungen und Zugriffsrechte .
Du als IT-Administration leistest Hilfe...
Empfohlen
...Weiterleiten der Anfragen an spezielle Bearbeiter Gruppen im 2nd Level Support
Leisten von Vor-Ort Support sowie bearbeiten von Tickets
Nachführen der Dokumentationen/Anleitungen
Rollout von Arbeitsplätzen (Deinstallieren sowie Installieren von Hardware)
Ihr...
Empfohlen
Vollzeit
Befristete Arbeit
Remote job
...Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem und Eskalieren in die nächste Supportstufe
Übersicht und aktives Management der offenen Tickets
Eigenständige Abklärung der Problemstellung mit dem Kunden
Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen, Schulungsunterlagen und...
Empfohlen
Homeoffice
Festanstellung
Remote job
...Kundenanforderungen
Aufbereiten und Versenden von Infos an Kunden bei Server-Updates oder Erneuerungen
Betreuen und bearbeiten von Tickets der Kunden
Erledigen von internen Life Cycle Aufträgen
Unterstützen des Produktmanagement
Was Du mitbringen solltest:...
Empfohlen
Öffentlicher Dienst
Festanstellung
...und die Überwachung von Infrastruktur, Aufnahme und Abarbeitung von Warnungsmeldungen, sowie das
Bearbeiten von 1st und 2nd Level Tickets
Motivation
Es erwarten Dich spannende und vielseitige Aufgaben gepaart mit einem tollen und unterstützenden Team um Dich herum. Wir...
Empfohlen
Selbständige Tätigkeit
#Impact Was du bei uns bewegen kannst Verantwortlich für die Entgegennahme unsere Hotline-Anrufe sowie deren Ticket-WeiterleitungStörungsanalyse von anspruchsvollen Leitsystemen für Wasser- und Energieversorgungsanlagen sowie WasserkraftwerkeUnterstützung der Servicetechniker...
Empfohlen
Teilzeitarbeit
Initiativbewerbung
Ferienjob
Homeoffice
Innendienst
...und Jahresabschlüssen inkl. Revision
Mithilfe bei Planungs- und Budgetierungsprozessen
Verarbeitung von Finanztransaktionen (Tickets, Merchandise, E-Commerce)
Steuererklärungen sowie Mehrwertsteuerabrechnungen aller FCL-Firmen
Stellvertretung des Bereichs Lohnbuchhaltung...
Empfohlen
Stellvertretung
Homeoffice
...Vor Ort leistest regelmäs-sig Support und stellst die Kommunikation zu Anfragen und Störungen sicher, koordinierst die Übergabe der Tickets an den 3rd Level oder das Sales Team. Auch die Pflege und das Aktualisieren unserer Know-ledge-Base gehört dazu.
Motivation
Ein...
Empfohlen
Selbständige Tätigkeit
...Second-Level-Support.
Bereitstellung von Benutzerunterstützung im First- und Second-Level, einschliesslich der Bearbeitung von Tickets und eigenständigen Entscheidungen über die Weiterleitung an den Third-Level-Support.
Installation, Konfiguration und Bereitstellung...
Empfohlen
...Führen der Kasse
Ihre Perspektiven
Diverse Benefits wie z.B. Friends & Family Raten, lukrative Rabatte & Gym
vergünstigtes Ticket für Zentralschweizer Bergbahnen
Mitarbeiter Anlässe und Aktivitäten
Kostenlose Parkplatznutzung
Interne Schulungen sowie...
...tatkräftige Unterstützung im Rahmen der Planungs- und Budgetierungsprozesse.
Du verarbeitest die Finanztransaktionen , darunter Tickets, Merchandise und E-Commerce.
Du kümmerst dich um Steuererklärungen und Mehrwertsteuerabrechnungen.
Du übernimmst die...
Stellvertretung
...Computer, Drucker, etc.
Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten gemäß Unternehmensrichtlinien
Dokumentation von Support-Tickets und Lösungen für zukünftige Referenzzwecke
Schulung von Mitarbeitern in der Nutzung von ICT-Systemen und Anwendungen
Was du...
Homeoffice
Flexible Arbeitszeit
...Verpflegung Vergünstigt / Kostenlos
Fitness-, Wellnessbereich
Wäscheservice
Vergünstigungen auf Massagen, Kosmetik, Konsumation, Urlaube
Parkplatz
Tickets für öffentliche Verkehrsmittel
Ski/Bergbahntickets
Mitarbeiterevents
Weiterbildungsprogramm...
Vollzeit
Festanstellung
Mit Unterkunft
...solutions whenever appropriate to help faster service restoration;
- Log all actions and update the current status into the trouble ticketing tools;
- Follow the spare part handling processes;
- Support risk assessment activities when required;
- Participate in 24x7...
Vollzeit
Temporär
...Produkte betreffen
Bei Softwarefehlern: Analyse, Dokumentation und Test von behobenen Fehlern
Nachverfolgung und Koordination von Tickets und Anfragen, die nicht auf Anhieb gelöst werden können
Aktive Kommunikation und Information, sowohl mit Kunden als auch mit...
Homeoffice
Flexible Arbeitszeit
...Verstärkung!
Deine Aufgaben
Beantwortung von Anfragen zu unserer Schadenmeldungssoftware via Telefon und E-Mail
Erfassen von Support-Tickets in unserem Ticketsystem
Mithilfe beim Testing von neuen Funktionalitäten und von Releases
Pflege der internen...
Homeoffice
...Weiterbildungsmöglichkeiten
Wertschätzende Führungskultur des Betriebes
Zugang zum Fitnessbereich
Mitarbeiterübernachtungen
Vergünstigtes Ticket für Zentralschweizer Bergbahnen
Kostenlose Parkplatznutzung
Mitarbeiterrate in unserem Partnerhotel
Kostengünstige...
Soforteinstellung
...Nutzung des hoteleigenen Gyms, lukrative Rabatte auf F&B-Konsumationen und Spa-Anwendungen
Mitarbeiterübernachtungen
Vergünstigtes Ticket für Zentralschweizer Bergbahnen
Kostenlose Parkplatznutzung
Mitarbeiterrate in unserem Partnerhotel
Diverse weitere Vergünstigungen...
Pensum: 80 - 100 %, Homeoffice Option
Tätigkeit
Nutzer bei Problemen (Helpdesk) per Telefon, Ticket oder vor Ort unterstützen, den Fall selbstständig oder im Team lösen oder an eine Spezialistin weiterleiten
Gebrauchsanleitungen, Dokumentationen und Checklisten erstellen...
Selbständige Tätigkeit
Homeoffice
Festanstellung
...Verpflegung Vergünstigt / Kostenlos
Fitness-, Wellnessbereich
Wäscheservice
Vergünstigungen auf Massagen, Kosmetik, Konsumation, Urlaube
Parkplatz
Tickets für öffentliche Verkehrsmittel
Ski/Bergbahntickets
Mitarbeiterevents
Weiterbildungsprogramm...
Vollzeit
Azubi Stelle
Festanstellung
Mit Unterkunft
...Verpflegung Vergünstigt / Kostenlos
Fitness-, Wellnessbereich
Wäscheservice
Vergünstigungen auf Massagen, Kosmetik, Konsumation, Urlaube
Parkplatz
Tickets für öffentliche Verkehrsmittel
Ski/Bergbahntickets
Mitarbeiterevents
Weiterbildungsprogramm...
Vollzeit
Festanstellung
Mit Unterkunft
Beschreibung
In dieser Position liegt Ihr Aufgabenbereich in der Unterstützung der Serviceabteilung bei der Bearbeitung von Tickets im Softwarebereich. Dies umfasst kleinere Anpassungen an Software in verschiedenen Themenbereichen wie DSP, Steuerungen, Touchpanels, Switchs...
Selbständige Tätigkeit
...Unternehmen mit individueller Entwicklungsperspektive.
02 Ihre Aufgabe
– Entgegennahme der Kundenanliegen via Telefon und Mail
– Ticket-Erstellung
– Lösen von anspruchsvollen technischen Problemen im 2nd-Level
– Durchführen von Testings bei Firmenkunden
–...
Ferienjob
Homeoffice
Festanstellung