Arbeitspensum: 80%
Tätigkeit
Annahme von Störungsmeldungen und Anfragen über Telefonhotline oder E-Mails
Bearbeiten und Lösen von Tickets
Erstellen von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten
Mitarbeit in einer Pikettorganisation
Profil
abgeschlossene Ausbildung...
Empfohlen
Selbständige Tätigkeit
Festanstellung
...Ihre Verantwortung
Annahme von Störungsmeldungen und Anfragen über Telefonhotline oder E-Mails
Bearbeiten und Lösen von Tickets
Erstellen von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten
Mitarbeit in einer Pikettorganisation
Ihr Hintergrund
abgeschlossene...
Empfohlen
Selbständige Tätigkeit
...Konfiguration und Dokumentation von IT-Systemen
Sicherstellung der Einhaltung von Richtlinien und Verfahren
Dokumentation von Support-Tickets und Lösungen auf Deutsch, Englisch und Französisch
Aktive Mitarbeit in IT-Projekten.
Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung...
Empfohlen
Vollzeit
Selbständige Tätigkeit
Ferienjob
Unbefristete Arbeit
Flexible Arbeitszeit
...Konfiguration und Dokumentation von IT-Systemen
Sicherstellung der Einhaltung von Richtlinien und Verfahren
Dokumentation von Support-Tickets und Lösungen auf Deutsch, Englisch und Französisch
Aktive Mitarbeit in IT-Projekten.
Profil
Abgeschlossene Ausbildung im IT-...
Empfohlen
Vollzeit
Ferienjob
Festanstellung
Flexible Arbeitszeit
...Customer Service-Hotline und den Mail-Account für Kunden betreuen und für alle Pre-/After-Sales-Anfragen zuständig sein.
Sie werden Tickets und Workflow von Aufgaben im CRM-System verfolgen.
Sie werden vor und nach der Durchführung Servicerapporte analysieren.
Sie...
Empfohlen
Vollzeit
Ferienjob
CHF 90000 pro Jahr
...Versierter Umgang mit Microsoft-Systemen, vorzugsweise mit Kenntnissen in Cloud-Plattformen.
~Praktische Erfahrung im Einsatz von Ticket-Systemen.
~Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, überzeugendes und fachkundiges Auftreten, verhandlungssichere Deutschkenntnisse,...
Empfohlen
80-100%, Liestal
Dank deiner kompetenten Beratung findet jede Frage eine passende Antwort und jedes Ticket seine Gültigkeit. Mit dir führen wir unsere Ticketkontrollen professionell und effizient durch.
PostAuto AG ist für die Fahrausweiskontrollen verschiedener...
Empfohlen
Ferienjob
Unbefristete Arbeit
...Grosszügige Treueprämien bei Dienstjahren.
Jährliches Personalfest mit allen Mitarbeitenden aus der ganzen Schweiz.
Vergünstigte Tickets für Events oder diversen Spielen des FCL und EVZ stehen den Mitarbeitenden zur Verfügung. Ihre HR-Ansprechpartnerin
Vanessa...
Empfohlen
Vollzeit
Ferienjob
...möglich
Ihre Aufgaben
Analyse und Bearbeitung von Kundenbeschwerden
Kundenservice und Support durch Bearbeitung von eingehenden Tickets und E-Mails schriftlich und telefonisch
Kundenunterstützung zur Sicherstellung der Problemlösung und Bearbeitung von Anfragen...
Empfohlen
Ferienjob
Homeoffice
Backoffice
Flexible Arbeitszeit
...Aufgabenbereich
Mitverantwortung für einen reibungslosen und funktionierenden Service unserer Kunden
Bearbeitung von 2nd Level Tickets im Rahmen des Incident-, Change- und Problem-Management Prozesses
Selbstständige Umsetzung kleinerer Projekte oder Unterstützung...
Empfohlen
Selbständige Tätigkeit
ONE Agency
Basel BS
Vor 22 Tagen
...Kenntnisse von Windows 10/11, MS Anwendungen und MS Cloud-Diensten
Verwaltung von Mobilfunkverträgen (ISP)
Arbeit mit dem ServiceNow Ticket-System
Verantwortlich für Bestandsverwaltung (Laptops, Mobiltelefone, Peripheriegeräte)
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse...
Empfohlen
Selbständige Tätigkeit
...Anstellungsbedingungen, flexible Arbeitszeiten ausserhalb der Blockzeiten sowie moderne Büroinfrastruktur
Vergünstigungen wie TNW Job Ticket und Reka Card
Erstklassige Unfallversicherung und eigene Pensionskasse mit guten Leistungen
Begleitung und Unterstützung...
Empfohlen
Flexible Arbeitszeit
...~ Flat tax rate of 7-10%.
~ Pension contribution of 60:40, employer-employee ratio (standard in Switzerland is 50:50)
~ Flight tickets, visa sponsorship for employee and family members.
~ Salary per month per child (scalable based on age, starting from 380 CHF per...
Empfohlen
...Ihr Wirkungsfeld beim neuen Arbeitgeber
Sie sind die Ansprechperson des IT-Helpdesk Support und sind verantwortlich für das Ticket-System
Zudem fungieren Sie als Schnittstelle zum 2nd-Level-Support beim Incident- und Problem-Management
Sie nehmen Störungsmeldungen...
Empfohlen
CHF 95000 pro Jahr
...Benutzer, um eine effiziente und sichere Nutzung von IT-Tools und -Anwendungen zu gewährleisten
~Detaillierte Dokumentation von Support-Tickets, transparenten Problemlösungen und präzisen IT-Prozessen für eine nachhaltige IT-Struktur
Das bringen Sie mit
~Erfolgreich...
Empfohlen
...Level Support
Benutzerverwaltung und Verwaltung von MDM
Installation und Sicherstellung der Hard- und Software
Betreuung des Ticket-Systems und Bearbeitung der Störungen und Anfragen
Ihr Plus für den neuen Arbeitgeber
Abgeschlossene Berufslehre als...
...Anfragen von Benutzer/innen entsprechend weiter
Du legst Tickets an, überwachst ihren Fortschritt und schliesst sie gegebenenfalls... ...von Telefonaten , Nachrichten und Anfragen über das Ticket-Portal sowie für den direkten
Du löst IT-Probleme von Benutzer...
...lebhafter Arbeitsplatz
Moderne Anstellungsbedingungen (min. 5 Wochen, Ferien, gute Sozial-leistungen, zusätzliche Erholungstage, Job Ticket, u.v.m.)
Eine gute Infrastruktur und direkte Anbindung an den öffentlichen Verkehr (Linie 14 direkt vor beiden Standorten)
Wir...
Teilzeitarbeit
Selbständige Tätigkeit
Ferienjob
...processing
Recommend enhancements and modifications to optimize business intelligence processes
Address business intelligence tickets and issues in a timely fashion
Manage user access and change management
Maintain documentations for all business intelligence...
...Unternehmen
Firmengrösse 1-20
Kategorien
Dein Aufgabenbereich
~2nd und 3rd Level Support für eingehende E-Mails und Tickets
~ Beratung und Unterstützung von Kunden vor Ort oder remote
~ Lösung von Client/Server Problemen im Windowsumfeld
~...
Selbständige Tätigkeit
Remote job
...Gesundheitsmanagement, kostenlose Benutzung unseres Fitnessraums, vergünstigtes Mittagessen)
TNW Verbund: U-Abo zu vergünstigtem Preis (Job-Ticket).
Attraktive und zeitgemässe Anstellungsbedingungen (GAV)
Die unbefristete Stelle ist ab sofort oder nach Vereinbarung...
Unbefristete Arbeit
Soforteinstellung
...Aufgabenbereich
Du unterstützt das Team als Mitglied im 2nd und 3rd Level Support, indem du eingehende E-Mails und Aufgaben aus dem Ticket-System beantwortest.
Du stehst den Kunden beratend und ausführend vor Ort zur Verfügung oder hilfst remote aus dem Büro oder dem...
Selbständige Tätigkeit
Homeoffice
Remote job
CHF 90000 pro Jahr
...vergleichbare Qualifikation/Berufserfahrung
~Versiert im Umgang mit Microsoft-basierten Systemen und Cloud-Umgebungen
~Erfahrung mit Ticket-Systemen
~Kommunikationsstärke, sehr gute Deutschkenntnisse, professionelles Auftreten, Teamfähigkeit
~Serviceorientierte,...
Selbständige Tätigkeit
...Tagen im Jahr rocken und rollen lassen können.
Das rockst Du
Du leistest Support mittels IT-Service-Desk bei 2nd- und 3rd-Level Tickets (Incident- und Support-Management).
Du stellst den Betrieb der IT-Infrastruktur & -Services (Microsoft Windows Client & Server, MS365...
...smarter, faster and more effortless.
Your tasks & responsibilities
Handle of 1st-level and 2nd-level support requests by phone and ticket system
Manage support ticket inflow and perform triage
Ensure tickets are resolved in the shortest possible time
Provide...
Vollzeit
Remote job
Informationen zum Unternehmen
Firmengrösse 20-50
Kategorien
Dein Aufgabenbereich
Du bearbeitest Tickets und sorgst für ihre Abwicklung
Reparaturen und Fehlersuchen sind Teil deiner Aufgaben
Du führst Abschlussarbeiten durch und kümmerst dich um Wartungsarbeiten...
...grosszügige Mitarbeiteranlässe
Vergünstigte Verpflegung in der hauseigenen Gastronomie
Verschiedene Benefits und Rabatte sowie Job-Tickets/Halbtax-Abo für unsere Mitarbeitenden
Gute Sozialleistungen und mind. 5 Wochen Ferien (ab 50 Jahren 6 bzw. ab 60 Jahren 7 Wochen...
Selbständige Tätigkeit
Ferienjob
...Desktop Virtualization etc.
Strong customer focus and excellent teamwork skills
German native and good English language skills
Ticket Cat. B
Benefits
What We Offer:
Joining our clients team means youll enjoy:
Access to a competence center with over 500...
Vollzeit
Homeoffice
...rotational basis
• Personal contact person for Key and End User out of the business department
• Log incidents/requests into a ticket system for further processing
• Triages, prioritizes incidents/requests and performs root cause analysis in problem management (handling...
...Deutschland vertreten.
Dein Aufgabenbereich
Du bist der Hauptansprechpartner für den IT-Helpdesk-Support und verantwortlich für das Ticket-System.
Du nimmst Störungsmeldungen und Serviceanfragen entgegen, priorisierst sie, koordinierst und bearbeitest sie.
Je nach...