...mit unseren Geschäftskunden
Du und dein Team stellen die telefonische Erreichbarkeit des 2nd Level Supports sicher
Du trackst unsere Tickets im ITSM-Tool und bearbeitest die Störungen via Teamviewer, VPN usw.
Du unterstützt auch mal die Service Techniker beim Kunden vor...
Empfohlen
Selbständige Tätigkeit
Homeoffice
Festanstellung
Remote job
...die Erreichbarkeit via Telefon, E-Mail und Ticketingsystem sicher
Erfassen, Kategorisieren und Weiterverarbeiten der Anliegen und Tickets
Beheben von Störungs- und Problemfällen im 1st Level Support (Remote)
Überwachung der Incident- und Service Request-Prozesse...
Empfohlen
Homeoffice
Remote job
Flexible Arbeitszeit
...Wirtschaft, Politik und Wissenschaft zusammenzuführen und Dialoge zu essentiellen Themen zu initiieren.
Für das Team Hospitality & Ticketing suchen wir per 1. Juni oder nach Vereinbarung eine umsetzungsstarke Persönlichkeit als Deine Aufgaben
Du übernimmst die...
Empfohlen
Ferienjob
Flexible Arbeitszeit
...Verantwortungsbereich
Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden stellst du die Erreichbarkeit via Telefon, E-Mail und Ticketingsystem sicher
Erfassen, Kategorisieren und Weiterverarbeiten der Anliegen und Tickets
Beheben von Störungs- und Problemfällen im...]]...
Empfohlen
...Grosszügige Treueprämien bei Dienstjahren.
Jährliches Personalfest mit allen Mitarbeitenden aus der ganzen Schweiz.
Vergünstigte Tickets für Events oder diversen Spielen des FCL und EVZ stehen den Mitarbeitenden zur Verfügung. Ihre HR-Ansprechpartnerin
Sonja...
Empfohlen
Vollzeit
Ferienjob
...der Vergangenheit an du parkierst kostenlos und bequem
– Zusätzlich unterstützen wir dich mit einem grosszügigen Zuschuss zum ÖV-Ticket, damit du bequem und umweltfreundlich zur Arbeit kommst
– Unsere Anstellungsbedingungen sind nicht nur attraktiv, sondern auch...
Empfohlen
Ferienjob
Festanstellung
...vielfältiges Aufgabengebiet umfasst:
Mitarbeit im First und Second Level Support für Kunden und Kollegen
Telefon Support und Support via Ticket System
Unterstützung unserer Kunden bei der Bedienung und Konfiguration unser Cloud-und Leitsystem-Applikatione...]]...
Empfohlen
...Weiterbildungen werden unterstützt
Vergünstigungen bei externen Partnern
Rabatte auf interne Konsumationen und für Event-Tickets
Überdurchschnittliche Sozialleitungen (Unfall- & Krankentaggeldversicherung wird übernommen)
Ihr Kontakt
Frau Manuela Siegenthaler...
Empfohlen
...das Richtige für Sie!Techniker Infrastruktur (w/m/d) im Herzen von Bern
Ihre Herausforderung
Bearbeitung von Aufträgen welche via Ticket System eingehen
Betreuung und Koordination von Fremdfirmen für Arbeiten an Anlagen welche nicht in Ihr Aufgabengebiet fallen...
Empfohlen
...Menschen bei IT-Fragen helfen? Dann machen Sie jetzt -- auch als Quereinsteiger/in -- Ihre Begeisterung zum Beruf und lösen bei uns Ihr Ticket dazu!
Als ICT-Supporter (m/w) unterstützen und beraten Sie unsere Kundschaft bei ihren Anfragen zu ICT-Produkten. Dabei sind Sie...
Empfohlen
Remote job
...Gesunde Küche für unsere Mitarbeiter inkl.Vegetarisch
- Frische Früchte und Pausensnack
- Intakte Natur /Kraftort
- Vergünstigte Tickets für Schiffahrt
- Monatliche Crew Partys
- Gratis Crew Fahrräder
- Gratis Parkplatz
- Trinkgeld Beteiligung
-...
Empfohlen
Selbständige Tätigkeit
Sommerjob
Ferienjob
Saisonarbeit
Mit Unterkunft
...AUFGABENBESCHREIBUNG:
Entgegennahme von technischen Störungsmeldungen der Kunden per E-Mail oder Telefon
Erfassen der Störungsmeldungen im Ticket-Tool
Selbständiges Lösen der Störungen und/oder Weiterleiten an den 2nd oder 3rd Level Support
Allgemeine...
Empfohlen
Vollzeit
Soforteinstellung
ALBEDIS
Bern BE
Vor 7 Tagen
...Kerzers/FR
Tätigkeit
1st/2nd Level Support, Lösung von ICT-Problemen vor Ort und remote (on- und off-site)
Dokumentation der Support-Tickets und Lösungen, sowie Erstellung von Anleitungen und einer Wissensdatenbank
Betreuung der ICT-Infrastruktur, Gewährleistung einer...
Empfohlen
Selbständige Tätigkeit
Festanstellung
Remote job
...'600 Service-Nutzenden an rund 80 Standorten. Zudem unterstützen Sie den Servicedesk als 2nd-Level-Support bei der Bearbeitung von Tickets im Bereich der Clientumgebung.
Das können Sie bewegen
Konzeption und Implementierung moderner IT-Arbeitsplatzgeräte für interne...
Empfohlen
Homeoffice
Remote job
...Grosszügige Treueprämien bei Dienstjahren.
Jährliches Personalfest mit allen Mitarbeitenden aus der ganzen Schweiz.
Vergünstigte Tickets für Events oder diversen Spielen des FCL und EVZ stehen den Mitarbeitenden zur Verfügung. Ihre HR-Ansprechpartnerin
Vanessa...
Empfohlen
Ferienjob
Befristete Arbeit
...gute Kenntnisse im Leisten von End-to-End 1st und 2nd Level Support
Profunde Kenntnisse in dem Entgegennehmen und Bearbeiten von Tickets
Umfangreiche Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software, sowie Netzwerkkomponenten
Sehr gute...
Vollzeit
Unbefristete Arbeit
CHF 78000 pro Jahr
...Aufgaben
~Ansprechpartner für alle Anwenderfragen rund um die IT-Administration
~Erfassung, Bewertung und Bearbeitung eingehender Tickets
~Beschaffung und Einrichtung benötigter Hardware
~Benutzer- und Rechtemanagement in Active Directory
Ihr Profil
~Eine...
Festanstellung
...Aufgaben
Entgegennehmen, Weiterleiten und Beheben von Störungsmeldungen
Beantworten von Fragen der Endanwender sowie Verantwortung für die erstellten Tickets
Erfassen, Klassifizieren, Priorisieren und Zuordnen von Tickets in der geforderten Qualität im Se...]]...
...Anwendungsverantwortlichen von Business Anwendungen im Paketierungsprozess
Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von 3rd Level Support Tickets sowie die frage nach Hilfe wenn es sein muss
In IT-internen- sowie Business-Projekten rund um das Thema Workplace mitarbeiten...
Stellvertretung
ONE Agency
Bern BE
vor 2 Monaten
...möglich
Ihre Aufgaben
Analyse und Bearbeitung von Kundenbeschwerden
Kundenservice und Support durch Bearbeitung von eingehenden Tickets und E-Mails schriftlich und telefonisch
Kundenunterstützung zur Sicherstellung der Problemlösung und Bearbeitung von Anfragen...
Ferienjob
Homeoffice
Backoffice
Flexible Arbeitszeit
...verantwortlich für die Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen.
Du hilfst bei der Triagierung, Verfolgung und Eskalation von Tickets.
Du führst operativen Routineaufgaben aus.
Du erstellst und pflegst Benutzer- und Systemdokumentationen.
Du bist zuständig...
...Ihre Aufgaben
Entgegennehmen und beheben von Störungen im 1st und 2nd Level Support
Bearbeiten von Tickets via Ticketing Tool im Service Desk Bereich
Anwenden von Microsoft, Azure, Active Directory und MS Office 365
Vorbereiten und Warten von Endgeräte...]]...
...des cas de support et tu aimes résoudre les demandes de la clientèle de manière rapide et compétente.
Tu analyses et résous des tickets avec ton équipe, tu coordonnes les demandes, tu réalises de brèves formations destinées aux utilisatrices et utilisateurs et tu...
Homeoffice
...Entgegennehmen, Weiterleiten und Beheben von Störungsmeldungen
Beantworten von Fragen der Endanwender sowie Verantwortung für die erstellten Tickets
Erfassen, Klassifizieren, Priorisieren und Zuordnen von Tickets in der geforderten Qualität im Service-Now Ticketingsystem...
Vollzeit
Selbständige Tätigkeit
Unbefristete Arbeit
Homeoffice
Schichtarbeit
...gewährleistest reibungslosen 1st Level Support in der DACH-Region
Du bearbeitest Störungen und Serviceanfragen
Du hilfst bei Ticket-Triage, -Verfolgung und -Eskalation
Du erstellst und pflegst Benutzer- und Systemdokumentationen
Du betreust technische...
...das gibt es in unserer hauseigenen Kantine, in der täglich frisch, saisonal und in Bio-Qualität gekocht wird
Weitere Extras: Job-Ticket Premium, Dienstrad, Kindergartenzuschuss, Corporate Benefits, Mitarbeitergewinnungsprogramm u. v. m.
Attraktiver Standort in...
Flexible Arbeitszeit
...Server-Virtualisierung sind dir keine Fremdbegriffe.
Erfahrung im Service-Management (ITIL) im Bereich Service Operation, Service Transition und Ticket-Systemen ist von Vorteil.
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt....
Remote job
...umfassen die Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen sowie die Unterstützung bei der Triagierung, Verfolgung und Eskalation von Tickets
Ausserdem bist Du gemeinsam im Team für eine reibungslos funktionierenden, internationalen First Level Support zuständig
Du...
Selbständige Tätigkeit
...Kenntnisse von Windows 10/11, MS Anwendungen und MS Cloud-Diensten
Verwaltung von Mobilfunkverträgen (ISP)
Arbeit mit dem ServiceNow Ticket-System
Verantwortlich für Bestandsverwaltung (Laptops, Mobiltelefone, Peripheriegeräte)
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse...
Selbständige Tätigkeit
EUR 1250 - EUR 1370 pro Monat
...platform also helps propel users to the rank of personalities and sparks viral trends.
Relocation package:
* Reimbursement flight ticket
* Assistance in obtaining your Portuguese social security number and opening a bank account.
In addition to all this, you...
Vollzeit
Schichtarbeit