Suchergebnisse: 73 Stellenangebote
Arbeitspensum: 80%
Tätigkeit
Annahme von Störungsmeldungen und Anfragen über Telefonhotline oder E-Mails
Bearbeiten und Lösen von Tickets
Erstellen von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten
Mitarbeit in einer Pikettorganisation
Profil
abgeschlossene Ausbildung...
Empfohlen
Selbständige Tätigkeit
Festanstellung
CHF 95000 pro Jahr
...Benutzer, um eine effiziente und sichere Nutzung von IT-Tools und -Anwendungen zu gewährleisten
~Detaillierte Dokumentation von Support-Tickets, transparenten Problemlösungen und präzisen IT-Prozessen für eine nachhaltige IT-Struktur
Das bringen Sie mit
~Erfolgreich...
Empfohlen
...Anforderungen unterstützt Sie dabei, effektive Qualitätskontrollprozesse zu etablieren und die Qualitätssicherung im ITSM Kontext (Ticket-Analysen, Tracking & KPI-Reporting) sicherzustellen.
Management Berichterstattung und Massnahmenplanung: Sie führen Schwachstellenanalysen...
Empfohlen
Teilzeitarbeit
Homeoffice
Flexible Arbeitszeit
...Customer Service-Hotline und den Mail-Account für Kunden betreuen und für alle Pre-/After-Sales-Anfragen zuständig sein.
Sie werden Tickets und Workflow von Aufgaben im CRM-System verfolgen.
Sie werden vor und nach der Durchführung Servicerapporte analysieren.
Sie...
Empfohlen
Vollzeit
Ferienjob
...Verantwortung
br /
- Annahme von Störungsmeldungen und Anfragen über Telefonhotline oder E-Mails
- Bearbeiten und Lösen von Tickets
- Erstellen von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten
- Mitarbeit in einer Pikettorganisation
br /
- *Ihr Hintergrund...
Empfohlen
Selbständige Tätigkeit
...Ihr Aufgabenbereich
Mitverantwortung für einen reibungslosen und funktionierenden Service unserer Kunden
Bearbeitung von 2nd Level Tickets im Rahmen des Incident-, Change- und Problem-Management Prozesses
Selbstständige Umsetzung kleinerer Projekte oder Unterstützung im...
Empfohlen
Selbständige Tätigkeit
...processing
Recommend enhancements and modifications to optimize business intelligence processes
Address business intelligence tickets and issues in a timely fashion
Manage user access and change management
Maintain documentations for all business intelligence...
Empfohlen
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Temporär(64)
Französischkenntnisse(88)
...~ Flat tax rate of 7-10%.
~ Pension contribution of 60:40, employer-employee ratio (standard in Switzerland is 50:50)
~ Flight tickets, visa sponsorship for employee and family members.
~ Salary per month per child (scalable based on age, starting from 380 CHF per...
Empfohlen
...Ihr Wirkungsfeld beim neuen Arbeitgeber
Sie sind die Ansprechperson des IT-Helpdesk Support und sind verantwortlich für das Ticket-System
Zudem fungieren Sie als Schnittstelle zum 2nd-Level-Support beim Incident- und Problem-Management
Sie nehmen Störungsmeldungen...
Empfohlen
...Grosszügige Treueprämien bei Dienstjahren.
Jährliches Personalfest mit allen Mitarbeitenden aus der ganzen Schweiz.
Vergünstigte Tickets für Events oder diversen Spielen des FCL und EVZ stehen den Mitarbeitenden zur Verfügung. Ihre HR-Ansprechpartnerin
Vanessa...
Empfohlen
Ferienjob
80 % Ihre Verantwortung
Annahme von Störungsmeldungen und Anfragen über Telefonhotline oder E-Mails
Bearbeiten und Lösen von Tickets
Erstellen von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten
Mitarbeit in einer Pikettorganisation
Ihr Hintergrund
Empfohlen
...Verantwortung zu übernehmen
Unser Angebot an dich
Durchgehende Dienste, keine Zimmerstunden
Verschiedene Vergünstigungen (Job-Ticket, Verpflegung, usw.), flexibles Ferienwahl-Modell (20 - 35 Tage), Reka-Checks
motiviertes, eingespieltes Team
Interessiert?...
Empfohlen
Selbständige Tätigkeit
Junior ICT Supporter
Über unseren Kunden
Ihr Aufgabenbereich
Bearbeiten von Tickets sowie Störungsmeldungen (telefonisch & schriftlich)
Unterstützen der Anwender rund um Hard- und Software - Remote sowie OnSite
Verantwortlich fürs Erfassen von Benutzern (Mutationen)...
Empfohlen
Lehrstelle
Remote job
..., MX suite, Nonius, Office 365 and so on). You enjoy administrating users and running software updates as needed, managing vendor ticketing systems for enhancement and support requests, install, repair, and maintain PCs, laptops, monitors, switches, tablets, phones, and...
Empfohlen
Remote job
...Desktop Virtualization etc.
Strong customer focus and excellent teamwork skills
German native and good English language skills
Ticket Cat. B
Benefits
What We Offer:
Joining our clients team means youll enjoy:
Access to a competence center with over 500...
Empfohlen
Vollzeit
Homeoffice
Informationen zum Unternehmen
Firmengrösse 20-50
Kategorien
Dein Aufgabenbereich
Du bearbeitest Tickets und sorgst für ihre Abwicklung
Reparaturen und Fehlersuchen sind Teil deiner Aufgaben
Du führst Abschlussarbeiten durch und kümmerst dich um Wartungsarbeiten...
...einem ähnlichen Aufgabenbereich
Gute Kenntnisse mit Windows Betriebssystemen und dem MS Office Paket
Kenntnisse im Umgang mit Ticket-Systemen sowie mit IT Clients (Desktop, Laptop, etc.)
Sehr gute Umgangsformen und ein hohes Mass an Sozialkompetenz...
Befristete Arbeit
...Selbstständige Betreuung der Customer Service-Hotline und des Mail-Accounts für Kunden für alle Pre-/After-Sales-Anfragen
~ Verfolgung von Tickets und Workflow von Aufgaben im CRM-System
~ Analyse der Tickets vor und nach Durchführung basierend auf Servicerapporten
~...
Vollzeit
Selbständige Tätigkeit
Ferienjob
...Angebot:
Eingespieltes und motiviertes Führungsteam, welches dich unterstützt
Du erlebst ein spannendes und lebendiges Umfeld, dass Du mitgestalten kannst
Du profitierst von verschiedenen attraktiven Vergünstigungen (Job-Ticket, Verpflegung, Reka-Checks etc.)...
...Standorten in der Schweiz sowie an 13 Standorten in Deutschland vertreten.
Dein Aufgabenbereich
Übernahme der Verantwortung für das Ticket-System und Koordination der Störungsmeldungen und Serviceanfragen
Weiterleitung komplexer Aufgaben an zuständige Fachbereiche (...
