Helpdesk Liestal BL Jobs

Aufgaben: unterstützen der Kunden bei der Nutzung der Speditions-Software per Mail, Chat, Telefon empfehlen von «Anwendungskniffen» - klären von praktischen Fragestellungen sammeln, analysieren und weitergeben von Störungsmeldungen ans interne Programmier-Team mithelfen...

 ...Hintergrund br / - abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in oder vergleichbare Ausbildung - fundierte Erfahrung im IT-Helpdesk / First-Level-Support - Kenntnisse in ITIL - Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie logische und analytische... 

 ...Dein Aufgabenbereich Du leitest ein Team von hochmotivierten Kolleginnen und Kollegen, die den reibungslosen Betrieb unseres Helpdesks sicherstellen. Du bist der/die Problemlöser:in im Team und stehst an vorderster Front, um Supportanfragen über verschiedene... 

 ...kennt man die Erwartungen der Kunden und begegnet ihnen auf Augenhöhe. Dein Aufgabenbereich Teamleitung für reibungslosen Helpdesk-Betrieb. Problemlösung im vordersten Frontbereich. Proaktive Optimierung und Fehlerbehebung. Verantwortlich für Dokumentation... 

 ...der Schweiz sowie an 13 Standorten in Deutschland vertreten. Dein Aufgabenbereich Du bist der Hauptansprechpartner für den IT-Helpdesk-Support und verantwortlich für das Ticket-System. Du nimmst Störungsmeldungen und Serviceanfragen entgegen, priorisierst sie,... 

 ...Kategorien Dein Aufgabenbereich Du nimmst Störungsmeldungen und Anfragen über Telefonhotline oder E-Mails an. Du als IT Helpdesk Supporter bearbeitest und löst Tickets . Du erstellst Dokumentationen , Anleitungen und Checklisten . Deine Skills... 

 ...sowie an 13 Standorten in Deutschland vertreten. Deine Rolle Für unseren Rocken Partner suchen wir per sofort einen Junior IT Helpdesk Support Dein Aufgabenbereich Als Junior IT Helpdesk Support bist du der Ansprechpartner des IT-Helpdesk Supports und... 

 ...Netzwerk - und Kommunikationsproblemen . Du aktualisierst Betriebshandbücher , Anleitungen und Checklisten . Du als IT Helpdesk Specialist bewertest Standardsoftware und individuelle Anwendungssoftware . Du führst Schulungen durch und unterstützt... 

 ...reibungslos funktioniert. ~ Du leitest, überwachst und sicherst die stabile Funktion aller relevanten IT-Systeme . ~ Du als IT Helpdesk Supporter sorgst für die Einrichtung , Pflege und Unterstützung aller Arbeitsplatzsysteme . ~ Du leitest... 

 ...Aufgabenbereich Du installierst, betreust und wartest Arbeitsplatz - und LAN-Systeme sowie deren Software . Du als IT Helpdesk Specialist analysierst, behebst und leitest Störungsmeldungen weiter, falls erforderlich, und führst Störungsstatistiken .... 

 ...Spezialitäten (Crosstrade, Projekttransporte) runden das Profil ab. Dein Aufgabenbereich Du bist verantwortlich für den IT-Helpdesk und unterstützt Mitarbeiter bei ihren IT-Fragen , - Problemen und - Wünschen sowohl im 1st als auch im 2nd Level Support... 

 ...entwickelst und implementierst Massnahmen zur Verbesserung und Optimierung von Prozessen und Technologien Du als IT Helpdesk Supporter beteiligst dich an IT-Projekten ~ Du stehst bei Bedarf für den Vor-Ort-Support zur Verfügung Du als IT... 

 ...unserer Partner ein 360 Grad Services an. Dein Aufgabenbereich Du unterstützt Kunden im 1st Level Support . Du als IT Helpdesk Supporter erfasst Incidents und Service Requests , klassifizierst sie und bearbeitest sie entsprechend. Du behebst einfache... 

 ...Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs! Dein Aufgabenbereich Du als IT Helpdesk Specialist sicherst den reibungslosen Ablauf der IT-Infrastruktur Du übernimmst die Verantwortung für den Betrieb der... 

 ...Du legst Tickets an, überwachst ihren Fortschritt und schliesst sie gegebenenfalls ab, sobald sie gelöst sind Du als IT Helpdesk Supporter trägst die Verantwortung für den Empfang von Telefonaten , Nachrichten und Anfragen über das Ticket-Portal sowie... 

ICT User Helpdesk Mitarbeiter / 1st Level Supporter (m/w/d) 80 - 100% 21-05-2024 70000.00 / YEAR CHF 21-03-2024 Basel, BS Sie möchten Ihre Expertise im IT-Supportgezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen, um Ihr Potential voll ausschöpfen... 

 ...Pikettorganisation Profil abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in oder vergleichbare Ausbildung fundierte Erfahrung im IT-Helpdesk / First-Level-Support Kenntnisse in ITIL Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie logische und analytische... 

Arbeitspensum: 100 % Tätigkeit Betrieb des IT Helpdesks mit Einsatz im 1st-/2nd-Level Support Betrieb der Windows Server-Client-Umgebung Mitarbeit bei IT Projekten Planung der IT-Beschaffungen (HW & SW) Instruktion/Schulung der PC-Anwender Koordination von externen Partnern... 

 ...Grundkenntnisse in gängigen Betriebssystemen, Softwareanwendungen und Hardwarekomponenten Erste Erfahrung im Bereich IT-Support und Helpdesk Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse (mindestens Niveau C1) in Wort und Schrift. Was wir...