Helpdesk Kanton Luzern Jobs

 ...Aufgabenbereich Du kümmerst dich um die Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Anleitungen . Du als IT Helpdesk Specialist bist zuständig für die Abwicklung von Ein- und Austritten von Mitarbeitenden . Du stimmst dich mit den IT-Partnern... 

 ...Finishes erhältlich sind. Dein Aufgabenbereich Koordination zwischen Endbenutzer * innen und IT-Abteilung Internen Helpdesk - Organisation bei Anfragen der Endbenutzer in der gesamten Schweiz Planung von Anwenderschulungen zu Dynamics 365 Business... 

80 - 100 % Tätigkeit Erfassen, Behandeln und Abschliessen von Supportanfragen First-/Second-Level Support per Telefon und E-Mail (Fernwartung) Selbständige Verwaltung von Tickets Planung und Ausführung von Kundeninstallationen via Remote Proaktive Überwachung der Kundeninstallationen...

 ...500 Kategorien Dein Aufgabenbereich Du bist mitverantwortlich für eine reibungslose Inhouse-IT-Umgebung . Du als IT Helpdesk Specialist engagierst dich aktiv bei Beschaffungs-, Rollout- und Migrationsprojekten . Du übernimmst den 1st und 2nd Level Support... 

Informationen zum Unternehmen Firmengrösse 1'000-10'000 Kategorien Dein Aufgabenbereich Du als IT Helpdesk Supporter unterstützt die Dienststelle Informatik . Du arbeitest bei internen Schulungen und Hard - / Software - Evaluationen mit und... 

 ...applikatorischen Projekten trägst Du zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der internen IT-Infrastruktur bei Du unterstützt den Helpdesk und den IT-Support bei den IT Anfragen und Problemen ab Stufe 2 Dein Plus für den neuen Arbeitgeber Du verfügst über eine... 

Arbeitspensum: 80 - 100% Tätigkeit Schnittstelle zwischen Endbenutzer:innen und IT-Abteilung Unterstützung unserer internen Helpdesk-Organisation bei der Beantwortung von Anfragen unserer Endbenutzer:innen aus der ganzen Schweiz (inkl. Reisetätigkeit an die Firmen-Standorte... 

 ...und Prozessverbesserungen Erarbeiten und Einführung von Guidelines für die Nutzung von Microsoft 365 Unterstützung unserer internen Helpdesk-Organisation bei der Beantwortung von Anfragen unserer Endbenutzer:innen aus der ganzen Schweiz (inkl. Reisetätigkeit an die... 

 ...Informatik-Projekten zur Weiterentwicklung der Systemlandschaft Gelegentliche Unterstützung im 1st / 2nd Level Support (Helpline und Helpdesk) Und vielleicht haben Sie Lust, die Lehrlingsausbildung zu übernehmen? Ihr Profil Bodenständige/r IT-Generalist/in und schätzen... 

 ...Best Practices ~Troubleshooting und Fehlerbehebung bei technischen Problemen ~Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, wie z.B. dem Helpdesk oder dem IT-Management, um eine effektive IT-Infrastruktur zu gewährleisten Das bringen Sie mit ~Abgeschlossenes Studium oder... 

 ...Technische und organisatorische Unterstützung der Service-Kollegen im Aussendienst, wie administrative Arbeiten im Zusammenhang mit der Helpdesk-Tätigkeit, z.B. Dokumentation Störfälle, Fakturierungen. Ein lebhaftes Arbeitsumfeld mit einem spürbaren Team-Spirit rundet Ihre... 

 ...und Applikationslandschaft Erfassung von Bedürfnissen der EndbenutzerInnen und Prüfung der Machbarkeit Unterstützung der internen Helpdesk-Organisation bei der Beantwortung von Anfragen der Endbenutzer/Innen aus der ganzen Schweiz Profil Abgeschlossene Ausbildung als... 

 ...unseres IT-Teams sind Sie mitverantwortlich für den Betrieb und die Überwachung unserer IT-Infrastruktur und sind Teil unseres IT-Helpdesk-Teams. Sie erstellen und pflegen Prozess- und Systemdokumentationen und sind bei Wartungsarbeiten zur Sicherstellung eines stabilen... 

Pensum: 80 - 100 %, Homeoffice Option Tätigkeit Nutzer bei Problemen (Helpdesk) per Telefon, Ticket oder vor Ort unterstützen, den Fall selbstständig oder im Team lösen oder an eine Spezialistin weiterleiten Gebrauchsanleitungen, Dokumentationen und Checklisten erstellen... 

 ...applikatorischen Umfeld wirkst du mit und leitest die Projekte in diesem Bereich. Abschliessend bietest du deine Unterstützung beim User Helpdesk und Support an. Motivation Freue dich auf ein modernes, internationales Unternehmen mit fortschrittlichen Anstellungsbedingungen... 

 ...Deine Aufgaben Du unterstützt den Betrieb und die Überwachung unserer IT-Infrastruktur Du bist Teil unseres IT-Helpdesk Teams Du erstellt und pflegst Prozess- und Systemdokumentationen Du bist bei Wartungsarbeiten zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs...