Desk Olten SO Jobs

Ihr Wirkungsfeld Support-Prozess ~Entgegennehmen und bearbeiten von Support-Anfragen von Kunden via ~Telefon oder Mail (First und Second Level Support) ~Klären der Problemstellung mit dem Kunden ~Beschaffen der notwendigen Informationen für die Problemanalyse ~Überwachung...

 ...Installation und Betreuung von IT-Lösungen basierend auf den internen Technologien Durchführen von Wartungen und Unterstützung des Service Desks Mitarbeit in IT-Projekten Ihr Profil Erfahrung im Bereich System Engineering Freude am täglichen Austausch mit Kunden und... 

 ...mit attraktiver Arbeitsplatzkultur arbeiten können, suchen wir: Ihr Aufgabenbereich Entgegennahme und Erfassung von IT Service Desk Anfragen Analyse, Klassifikation und Koordination von 1st Level Aufgaben Bearbeiten von Anfragen / Störungen im 1st Level... 

 ...Server/Client), Microsoft 365, VDI-Systeme (Citrix/Horizon/RDS) und Firewall Durchführung von Wartungen Unterstützung des Service Desks Mitarbeit in IT-Projekten Was brauche ich, um erfolgreich zu sein? Für diese Position erwartet unser Kunde eine fundierte... 

 ...Kolleginnen und Kollegen vor Ort an 365 Tagen im Jahr rocken und rollen lassen können. Das rockst Du Du leistest Support mittels IT-Service-Desk bei 2nd- und 3rd-Level Tickets (Incident- und Support-Management). Du stellst den Betrieb der IT-Infrastruktur & -Services (... 

 ...Projekten Als Standortbetreuer/-in (ca. 30%) ~Verantwortung über unseren Standort in Aarau, inkl. Samstagsabdeckung des Welcome Desk (ca. 2 Samstage pro Monat) ~Erste Ansprechperson für unsere Studierenden, Dozierenden, Interessenten und Mieter ~Bereitstellung einer... 

 ...erfolgt über GPO & Intune Du unterstützt bei 2nd- und 3rd-Level-Tickets (Incident- und Support-Management) über den IT-Service-Desk Die technische Leitung und Fortentwicklung der Citrix-Infrastruktur obliegt dir Die Sicherstellung von IT-Sicherheit und... 

 ...übernimmst nachfolgende Aufgaben: Du repräsentierst die AKB im Erstkontakt und empfängst unsere Kundinnen und Kunden am Welcome Desk. Es bereitet dir Freude, Neukundinnen und Neukunden sowie die bestehende Kundschaft in den Basisdienstleistungen zu beraten und weitergehende... 

 ...Server/Client), Microsoft 365, VDI-Systeme (Citrix/Horizon/RDS) und Firewall Durchführen von Wartungen und Unterstützung des Service Desks Mitarbeit in IT-Projekten Das bringst du mit Fundierte Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik (EFZ/HF)... 

 ...dich? • Im jungen Team von vier Personen bist du mitverantwortlich für das ICT-Tagesgeschäft (1st und 2nd Level über Jira Service Desk). • Analysieren, dokumentieren und beheben von Problemen im Tagesgeschäft. • Verantwortung für einen Teil der ICT-Infrastruktur... 

 ...aktiv an der Entwicklung und Optimierung verschiedener IT Infrastruktur Services mit. Darüber hinaus unterstützt Du den Service Desk im 2nd-Level-Support und sorgst für den Betrieb von Infrastrukturservices. In Zusammenarbeit mit Application Managern, Providern... 

 ...übernimmst das Rollout , das Benutzer-Onboarding und führst das IT-Inventar . Du pflegst über den ganzen Lifecycle den Service Desk . Deine Skills Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als ICT-Supporter/in und über Berufserfahrung . Du...