2nd Level Support Emmen LU Jobs

 ...auch telefonisch entgegen Störungen behebst du mithilfe von IT-Support-Tools und bist gelegentlich auch vor Ort beim Kunden im Einsatz...  ...Mit mehreren Jahren Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support bist du vertraut Du besitzt gute Fachkenntnisse in der... 

 ...Arbeitgeber Für einen unserer Kunden suchen wir nach einem IT-Supporter mit mindestens einem Jahr an Arbeitserfahrung. Die Firma...  ...selber von unserem Kunden. 02 Ihre Aufgabe – 1st und 2nd-Level-Support – Betreuung der Hard- und Software – Installation, Konfiguration... 

Beschreibung Selbständige Bearbeitung von Support-Calls vom Eingang bis zur Erledigung Klärung der Problemstellung, inklusive Beschaffung relevanter Informationen Protokollierung der Arbeitsschritte im CRM Beizug und Koordination interner Experten bei Bedarf... 

Beschreibung In dieser Position liegt Ihr Aufgabenbereich in der Unterstützung der Serviceabteilung bei der Bearbeitung von Tickets im Softwarebereich. Dies umfasst kleinere Anpassungen an Software in verschiedenen Themenbereichen wie DSP, Steuerungen, Touchpanels, Switchs...

Informationen zum Unternehmen Firmengrösse 500-1'000 Kategorien Dein Aufgabenbereich Du bist erster Ansprechpartner für die Kunden unseres Partners und bietest qualitativ hochwertige Beratung Außerdem arbeitest Du eng mit dem Team unseres Partners an...

Beschreibung In dieser Funktion führst du den 2nd Level End-User Support bei unseren Kunden Remote und auch vor Ort durch. Die Installation und Wartung von Clients, Servern und Peripheriegeräten fallen in deinen Arbeitsbereich. Zudem kümmerst du dich um den IT-Support... 

Für unseren Kunden suchen wir eine/n IT-Supporter 2nd Level (m/w/d) 80-100% Ihre Aufgaben: o Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen im First und Second Level- Support nach ITIL o Triage und Tracking der erfassten Störungsmeldungen... 

 ...Fachmann und Persönlichkeit. I hre  Aufgaben Betreuen der Anwender bei IT-Anfragen und Problemen im täglichen Betrieb (1st/2nd Level Support) Erste Anlaufstelle für interne und externe Support Anfragen Durchführen von Installationen, Konfigurationen und... 

 ...und Optimierung von SAP-Daten gehören auch in Ihr Aufgabenfeld Sie überwachen und pflegen die Lagerbestände und sind der First Level Support für die Mitarbeiter in der Produktion Ihre Kompetenz Abgeschlossene technische Berufsausbildung Weiterbildung zum... 

 ...Betreuung der Kunden bei Problemstellungen zu gewährleisten, soll das Support Team im Servicedesk verstärkt werden. Freuen Sie sich auf...  ...– Lösen von anspruchsvollen technischen Problemen im 2nd-Level – Durchführen von Testings bei Firmenkunden – Bereitstellung... 

Beschreibung Du unterstützt die Mitarbeitenden in First - und Second Level. Im Weiteren bearbeitest du das Ticketing und entscheidest selbstständig über die Weiterleitung an den Third Level Support. Das installieren, konfigurieren und das Bereitstellen der PC Client Hardware... 

 ...Du führst Migrationsprojekte sowie Updates von bestehenden Applikationen durch Du unterstützt andere Entwickler beim 3rd-Level Support Zudem bist Du zuständig für die Erstellung und Pflege von Projektdokumentationen Deine Skills Du verfügst über ein abgeschlossenes... 

 ...öffentliche Verwaltung im Kreis Luzern Dein Aufgabenbereich Du übernimmst und gewährleistest den IT-Support (einschliesslich Telefonie) für den First als auch im Second Level Support. Du als IT Service Desk Specialis t übernimmst und unterstützt bei IT-Projekten .... 

 ...Informatik FH/HF oder eine gleichwertige Ausbildung Fundierte Erfahrung im Design, Aufbau sowie des Betriebes und des Third-Level-Support von IT-Infrastrukturen und Verständnis der Abhängigkeiten zwischen den verschiedenen Komponenten innerhalb einer grossen IT-Infrastruktur... 

First Second Level Supporter / ICT Supporter (m/w/d)Meine Aufgaben ~ Du unterstützt den Support im Bereich der Client/Server und die Langzeitbetreuung unserer Kunden ~ Externer (Kunden) Support ~1st / 2nd Level-Support, Troubleshooting und administrative Tätigkeiten... 

Hast Du den Endboss im First-Level besiegt und möchtest Dich nun den nächsten Herausforderungen...  ...stellen? Bewirb Dich als Second-Level Supporter! Wir suchen ein neues Teammitglied...  ..., das jemanden sucht, der seine ersten Support-Erfahrungen auf die nächste Stufe heben... 

 ...zuständig. Die Kunden unseres Partners können sich auf Deinen Support und Pflege der Beziehung verlassen. Deine Skills Du...  ...wie Switching, Routing und WLAN und besitzt Zertifizierungen auf Level CCNA/CCNP oder Vergleichbares. Deine guten Kenntnisse im Bereich... 

 ...Tätigkeit Unterstützung unsere Mitarbeitenden in First - und Second Level Benutzerunterstützung im First- und Second-Level,...  ...eigenständiger Entscheidungen über Weiterleitungen an den Third-Level-Support Installation, Konfiguration und Bereitstellung von PC-Client-Hardware... 

~ Du unterstützt den Support im Bereich der Client/Server und die Langzeitbetreuung unserer Kunden  ~ Externer (Kunden) Support ~1st / 2nd Level-Support, Troubleshooting und administrative Tätigkeiten ~ Administration von Benutzern und deren Zugriffsrechte ~ Installationen... 

 ...Unterstützung unsere Mitarbeitenden in First - und Second Level Benutzerunterstützung im First- und Second-Level, einschliesslich...  ...eigenständiger Entscheidungen über Weiterleitungen an den Third-Level-Support Installation, Konfiguration und Bereitstellung von PC-Client-... 

100 % In diesem vielfältigen Job unterstützt du den Sales-Support im Tagesgeschäft bist du mitverantwortlich für die Planung, Umsetzung und Kontrolle von Werbekampagnen erarbeitest du zusätzlich Verkaufs- und Produkte-Präsentationen betreust du die B2B-Sales... 

 ...Kosmetikindustrie (Care Solution) in Sins, per sofort oder nach Vereinbarung eine/nTechnical Customer Service Manager / Technical Support 100% D/F (Level C1/C2) und E (Level B1/B2) Ihre Herausforderung Kundenbetreuung/Kundenberatung Telefonzentrale Offertwesen Bestellwesen... 

 ...dich! Hilf uns dabei, unser Abacus Service Center (ASC) mit Standorten in Luzern und Lausanne auf den nächsten Level zu heben und mit innovativem Support unsere Kunden zu begeistern. DAS BEWEGST DU Du führst ein Team bestehend aus aktuell neun Supportern Du... 

 ...Du bist verantwortlich für die Betreuung von B2B Kunden im 1st und 2nd Level Support  Verantwortlich für die Betreuung der Kunden Remote sowie vor Ort  Unterstützung beim Unterhalt der IT Infrastruktur Unterstützung bei IT Projekten Pflege der internen IT Dokumentation... 

ICT Supporter (m/w/d)Meine Aufgaben Du bist verantwortlich für die Betreuung von B2B Kunden im 1st und 2nd Level Support Verantwortlich für die Betreuung der Kunden Remote sowie vor Ort Unterstützung beim Unterhalt der IT Infrastruktur Unterstützung bei IT Projekten... 

 ...bis zur Serie-Fertigung Erstellen von zulassungsrelevanten Berichten Arbeiten in einer EASA Part 21J Design Organisation Support Änderungsdienste (z.B. Helikopter, F-5, PC-6, Ground Support Equipment, Tooling) sowie weitere VBS und globale Projekte Zusammenarbeit... 

 ...optimal funktionieren und den Anforderungen entsprechen. Du bist für den Betrieb und die Überwachung der Dienste gemäss den Service Level Agreements verantwortlich. Du arbeitest an der Weiterentwicklung der Tools für den Betrieb, um sie effektiver und... 

 ...ganzer ICT-Plattformen Überwachen von Massnahmen zur Behebung von Störungen Definieren der Eckwerte zur Überprüfung von Service-Levels und Eskalationsprozeduren Das bringst du mit Du hast Erfahrung in Installation und Betreuung von Serverapplikationen Du... 

Sind Sie bereit für eine spannende IT-Herausforderung im Support? Jetzt bewerben für den nächsten Karriereschritt als IT-Support Spezialist...  ...beim neuen Arbeitgeber: Sie werden First- und Second-Level-Supportanfragen im Bereich IT übernehmen Sie analysieren, diagnostizieren... 

 ...Behebung von Störungen und Fehlern, der Anwendersupport (1st und 2nd Level) und die Sicherstellung der IT-Security. Auch arbeiten Sie in...  ...Grundausbildung (IT, Technik, kaufmännisch) verfügen Sie über Support-Erfahrung im Bereich Netzwerke, Client, Server Sie schätzen...