Business Analyst Lehr-/Studienadministration 80 %

Stellenantritt per 01.11.2026 oder nach Vereinbarung, unbefristet

Die Abteilung Student Lifecycle eServices unterstützt die Universität Zürich bei der fachlichen und strategischen Weiterentwicklung der Prozesse und digitalen Services im Bereich der Lehr- und Studienadministration. Dabei gestalten wir die organisatorischen, prozessualen und digitalen Grundlagen entlang des gesamten Student Lifecycles – von der Entwicklung und Verwaltung von Studienangeboten über die Administration des Studien- und Lehrbetriebs bis zum Studienabschluss. Gemeinsam mit Fakultäten, zentralen Organisationseinheiten und der Informatik analysieren wir Anforderungen, entwickeln Fachkonzepte und begleiten deren Umsetzung in digitale Lösungen. Damit schaffen wir die Voraussetzungen für effiziente Prozesse und hochwertige Services.

Aufgaben

Als Business Analyst übernehmen Sie in unserem Team folgende Aufgaben in einem agilen Umfeld: Sie ...

• analysieren komplexe Fragestellungen im Bereich der Lehr- und Studienadministration und entwickeln daraus tragfähige, nachhaltige Fachkonzepte und Lösungsansätze;
• beraten Fakultäten und zentrale Organisationseinheiten bei der Gestaltung und Weiterentwicklung von Prozessen und digitalen Services;
• arbeiten eng mit Stakeholdern aus der zentralen Verwaltung, den Fakultäten und der Zentralen Informatik zusammen und schaffen gemeinsame Grundlagen für fundierte Entscheidungen;
• arbeiten eng mit Product Ownern zusammen und begleiten Entwicklungsprojekte von der Problemdefinition über die Konzeption bis zur Umsetzung neuer Lösungen;
• bringen sich aktiv in die strategische Weiterentwicklung unserer Services und unseres Teams ein.

Profil

Sie sind eine neugierige und gestaltungsfreudige Persönlichkeit mit ausgezeichneten analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten. Es fällt Ihnen leicht, komplexe Fragestellungen zu strukturieren, Zusammenhänge zu erkennen und aus unterschiedlichen Perspektiven ein konsistentes Gesamtbild zu entwickeln. Sie stellen die richtigen Fragen, denken über Fach-, Organisations- und Systemgrenzen hinweg und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Blick für das Wesentliche. Sie arbeiten selbstständig, übernehmen Verantwortung und bewegen sich sicher in einem Umfeld mit unterschiedlichen Interessen und Anforderungen. Mit Ihrer Kommunikationsstärke und Ihrem Gespür für Menschen gelingt es Ihnen, tragfähige Beziehungen aufzubauen, Diskussionen zu moderieren und gemeinsame Lösungen zu entwickeln. Komplexe Sachverhalte können Sie sprachlich und visuell klar, präzise, adressatengerecht und überzeugend vermitteln.

• abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare Ausbildung in einem analytischen oder konzeptionell geprägten Fachgebiet;
• Erfahrung in der Analyse komplexer Fragestellungen sowie in der Entwicklung von Fachkonzepten, Strategien oder organisatorischen Lösungen;
• Fähigkeit, Prozesse, Datenstrukturen und organisatorische Zusammenhänge zu verstehen und übergreifend zu denken;
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdergruppen sowie in der Moderation und Begleitung von Veränderungsprozessen;
• von Vorteil sind Kenntnisse im Hochschulumfeld, im Prozessmanagement, in der Digitalisierung von Verwaltungsprozessen oder in SAP-basierten Systemlandschaften.

Weitere Auskünfte

Fragen zur Stelle