Teamleiter Technischer Kundenservice - Service & Sales

ph3Beschreibung /h3 pUnser Kunde sucht einen Teamleiter für den technischen Kundenservice (m/w/d), der die fachliche und personelle Führung eines kleinen, eingespielten Serviceteams übernimmt. Du führst aktuell vier Servicetechniker und eine Fachfrau für Einsatzplanung und Verrechnung. /p h3Deine Aufgaben umfassen: /h3 ul lipFachliche und personelle Führung sowie Weiterentwicklung des Serviceteams /p /li lipUnterstützung und Coaching der Servicetechniker im Tagesgeschäft /p /li lipPlanung und Koordination der Serviceeinsätze /p /li lipSicherstellung einer optimalen Auslastung der Servicetechniker /p /li lipErste Anlaufstelle bei Serviceanfragen und technischen Kundenanliegen /p /li lipSicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit /p /li lipAktiver Verkauf und Erstellung von Angeboten für Service-Dienstleistungen /p /li lipWeiterentwicklung und Optimierung der Serviceprozesse /p /li lipBudgetverantwortung für die Serviceabteilung /p /li /ul h3Erfahrungen /h3 pDu bringst mit: /p ul lipTechnische Grundausbildung im Bereich Elektrotechnik, Elektronik, Automation oder vergleichbar /p /li lipMehrjährige Erfahrung im technischen Service oder Kundendienst /p /li lipErfahrung in der fachlichen und personellen Führung /p /li lipAusgeprägte Hands-on-Mentalität und Freude daran, selbst anzupacken /p /li lipIdealerweise Erfahrung mit elektronischen Energieversorgungssystemen, Stromrichtern und Batterietechnik /p /li lipFreude an Kundenkontakt, Beratung und aktivem Serviceverkauf /p /li lipErfahrung im Umgang mit ERP- und Service-Management-Systemen /p /li lipOrganisationsstärke, Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen /p /li /ul h3Spezielles /h3 pDas erwartet dich: /p ul lipEine verantwortungsvolle Schlüsselposition mit Führungs- und Gestaltungsspielraum /p /li lipEine abwechslungsreiche Kombination aus Technik, Führung, Kundenbetreuung und Servicevertrieb /p /li lipDie Möglichkeit, das Servicegeschäft aktiv weiterzuentwickeln und auszubauen /p /li lipEin modernes und innovatives Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten Markt /p /li lipEin bis zwei Tage Home-Office-Möglichkeit. /p /li lipEin kollegiales und engagiertes Team /p /li lipFlexible Arbeitsbedingungen /p /li lipSpannende Kundenprojekte im Bereich moderner Energie- und Stromversorgungssysteme /p /li lipDie Chance, Serviceprozesse und digitale Lösungen nachhaltig mitzugestalten /p /li /ul h3Firmenprofil /h3 pUnser Kunde ist ein international tätiges, technisch etabliertes Unternehmen, das hochwertige Lösungen für die Energie- und Stromversorgung entwickelt und realisiert. Die Systeme kommen unter anderem in anspruchsvollen Bereichen wie Industrie, Infrastruktur, Telekommunikation und weiteren kritischen Anwendungen zum Einsatz. Mit technisch anspruchsvollen, kundenspezifischen Lösungen und einem umfassenden Service bietet das Unternehmen seinen Kunden zuverlässige und langfristige Lösungen für eine sichere Energieversorgung. /p /p #J-18808-Ljbffr