Senior Reservierungs- & Front Office Specialist (m/w/d) - Wildschönau, Austria
Teilzeit
hosco.
Aus einer Anfrage wird Vorfreude. Aus einem Check-in ein unvergesslicher erster Eindruck.
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Mit deiner Erfahrung schaffst du Vertrauen, begeisterst Gäste bereits bei der Reservierung und sorgst gemeinsam mit unserem Front Office für einen perfekten Start in den Aufenthalt. Gleichzeitig gestaltest du mit uns die Weiterentwicklung unserer Reservierung und die Einführung neuer Systeme – in einem Resort, das Gesundheit neu denkt.
Deine Tasks
- Professionelle Beratung unserer Gäste per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung und Koordination von Reservierungen für unsere Gesundheitsprogramme und Aufenthalte
- Aktiver Beratungsverkauf sowie Up- und Cross-Selling
- Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Holistic, Medical und Sales
- Unterstützung bei der Implementierung neuer Hotel- und Reservierungssysteme
- Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen, Standards und SOPs
- Unterstützung unseres Front Office Teams bei Bedarf
- Teilweises Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitungsphase und in Abstimmung mit dem Team möglich
Deine persönlichen Skills
- Mehrjährige Erfahrung in der Reservierung oder am Front Office
- Erfahrung in der gehobenen Hotellerie – Kenntnisse im Gesundheitstourismus sind ein Plus
- Sicherer Umgang mit Hotel- und Reservierungssystemen
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und echte Gastgebermentalität
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Freude daran, Veränderungen aktiv mitzugestalten
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Die Stellenanzeige wurde vor Vor 1 Tag veröffentlicht
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