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Destination Manager (m/w/d)

DERTOUR Deutschland GmbH

ph3Deine Aufgaben /h3ulliGestalte aktiv den professionellen und kundenorientierten Gästeservice zusammen mit Deinem international tätigen Reiseleiterteam /liliÜbernimm die Leitung, das Coaching und Training unseres dynamischen Reiseleiterteams /liliSei die zentrale Schnittstelle zwischen unserer Reiseleiterorganisation, den Partneragenturen im Zielgebiet und dem Veranstalter, und verantworte dabei effiziente administrative Prozesse /liliÜberwache Service Level Agreements (SLA) mit unseren Partnern vor Ort, gewährleiste höchste Kundenzufriedenheit und meistere professionelles Beschwerdemanagement /liliAnalysiere, überwache und berichte über Leistungen vor Ort, einschliesslich Budget, Qualität und anderen KPIs, und setze Impulse für kontinuierliche Verbesserungsprozesse /liliUnterstütze die Umsetzung attraktiver und kundenorientierter Freizeitaktivitäten für unsere Gäste /liliSei das Gesicht unseres Unternehmens, pflege Kontakte und übernimm Verantwortung für die Wahrnehmung unseres Unternehmens nach innen und aussen /liliSichere die Einhaltung von unternehmensübergreifenden Themen wie Compliance, Datenschutz, Arbeits- und Reiserecht durch Monitoring, Schulungen und Gewährleistung von Best Practices /li /ulh3Dein Profil /h3ulliMehrjährige Berufserfahrung bei einem Reiseveranstalter oder einer Zielgebietsagentur /liliErfahrung in der Führung internationaler und remote arbeitender Teams /liliSicheres Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke /liliSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil /liliInterkulturelle Kompetenz und Freude an der Arbeit in einem internationalen Umfeld /liliHohe Eigenverantwortung, Belastbarkeit und Krisenfestigkeit /liliAusgeprägte Sozialkompetenz, Empathie und Teamorientierung /liliAnalytische Denkweise sowie sicherer Umgang mit MS Office /liliWeltweite Einsatzbereitschaft und Führerschein Klasse B /liliEU- oder Schweizer Staatsbürgerschaft sowie gültiger Reisepass /li /ulh3Wir bieten Dir /h3ulliUnbefristeter Schweizer Arbeitsvertrag /liliEinkommen in Euro /liliPrivate Versicherung /liliVielfältige Reiserabatte /liliUnterkunft inkl. Nebenkosten oder Hotelzimmer im Zielgebiet /liliBezahlte An-/Abreise /liliDienstfahrzeug (Mietwagen) /liliAus- und Weiterbildung /li /ulh3Kontakt /h3pDERTOUR DMC GmbH /ppBoom , Robin /ppTel: /p /p #J-18808-Ljbffr

Die Stellenanzeige wurde vor Vor 2 Tagen veröffentlicht
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