Destination Experience Lead | Global Team Coach & Ops
DERTOUR Deutschland GmbH
pDERTOUR Deutschland GmbH sucht eine erfahrene Führungskraft im Reisebereich für den Schweizer Markt. Sie leiten das internationale Reiseleiterteam, coachen es und sichern einen herausragenden Gästeservice. /ppSie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen der Reiseleiterorganisation, Partneragenturen und dem Veranstalter und steuern administrative Prozesse. Sie überwachen SLA, Kundenzufriedenheit und Beschwerdemanagement, analysieren KPIs und Budgets, setzen Verbesserungsimpulse und fördern /p #J-18808-Ljbffr
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