Technicien de support IT / Technicienne de support IT
Kantonsspital Aarau
August 2026 oder nach Vereinbarung, unbefristet
Als Abteilung Digitalisierung und ICT erbringen wir umfassende Informatik- & Projektdienstleistungen. Der ICT Service Desk ist die erste Adresse für unsere Kunden und übernimmt dabei eine zentrale Rolle im First-Level Support.
Für unseren ICT Service Desk suchen wir jemanden, welcher Freude an der Unterstützung unserer Benutzer hat.
Erfassen und Klassifizieren von Störungen und Anfragen sowie gegebenenfalls Voranalysen für den Second oder Third Level Support, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen
Einhaltung der ICT-Sicherheitsrichtlinien
Die Wissensdatenbank für den Service Desk auf dem aktuellen Stand halten
Bei Bedarf Mitarbeit in IT Projekten
Unterstützung der Endbenutzer mit Schulungen, Hilfestellungen bei der Anwendung von ICT-Tools und -Anwendungen
Verwaltung und Aktualisierung des Software-Inventars inklusive Zuweisung der Software an die Kunden
Mitarbeit beim Dispatching aller eingehenden Störungen und Anfragen in die verschiedenen ICT-Teams
Ausbildung zur ICT-Fachfrau / zum ICT-Fachmann EFZ oder äquivalente Ausbildung
Selbstständige Arbeitsweise
Umfassende Kenntnisse in der Hard- und Software, Netzwerken und Betriebssystemen
Klare und präzise Kommunikationsfähigkeit in Deutsch mündlich und schriftlich, von Vorteil ebenfalls in Englisch
Als Abteilung Digitalisierung und ICT erbringen wir umfassende Informatik- & Projektdienstleistungen. Der ICT Service Desk ist die erste Adresse für unsere Kunden und übernimmt dabei eine zentrale Rolle im First-Level Support.
Für unseren ICT Service Desk suchen wir jemanden, welcher Freude an der Unterstützung unserer Benutzer hat.
Erfassen und Klassifizieren von Störungen und Anfragen sowie gegebenenfalls Voranalysen für den Second oder Third Level Support, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen
Einhaltung der ICT-Sicherheitsrichtlinien
Die Wissensdatenbank für den Service Desk auf dem aktuellen Stand halten
Bei Bedarf Mitarbeit in IT Projekten
Unterstützung der Endbenutzer mit Schulungen, Hilfestellungen bei der Anwendung von ICT-Tools und -Anwendungen
Verwaltung und Aktualisierung des Software-Inventars inklusive Zuweisung der Software an die Kunden
Mitarbeit beim Dispatching aller eingehenden Störungen und Anfragen in die verschiedenen ICT-Teams
Herr Gil Marti, Gruppenleiter ICT Support
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