Second Level Support Opfikon ZH Jobs

 ...Dein Aufgabenbereich In unserem Support-Team bist du zuständig für die Entgegennahme, Erfassung, Bearbeitung und Behebung von Störungsanfragen im 1st und 2nd Level Support sowie das Installieren und Warten von IT-Arbeitsplätzen. Ebenfalls gehört das Ausrollen von Applikationen... 

1st Level Supporter (m/w/d) 80 - 100% 24-06-2024 75000.00 / YEAR CHF 15-05-2024 Winterthur, ZH Sie möchten Ihre Expertise im IT-Supportgezielt...  ...-Störungen ~Lösung von technischen Problemen durch Remote-Support oder Vor-Ort-Unterstützung ~Dokumentation von Kundenanfragen... 

 ...interessanten Job in der IT ? Dann bist Du hier genau richtig ! Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung ein: IT-First Level Support (m/w/d) Bei F. Hunziker + Co. AG geht es nicht nur um Arbeit, sondern auch um Teamwork, Spaß und jede Menge Möglichkeiten,... 

 ...Standort für IT-Belange der Mitarbeitenden (User-Verwaltung, Administration von Applikationen sowie Hardware-Support) Du bist zuständig für den First-Level-IT-Support für das Partner-Netzwerk und agierst bei Anliegen aus dem Partner-Netzwerk als Vermittler zwischen... 

2nd Level Support (m/w) gesucht in Zürich Für unseren Kunden, welcher in der IT- Branche verankert ist, suchen wir per sofort einen 2nd Level Support (m/w) für einen temporären Einsatz mit Aussicht auf eine Festanstellung. Der Arbeitsort liegt in Winterthur. Das Pensum... 

 ...internen IT Service Desk entgegen Sie bearbeiten alle Arten von IT-Support-Anfragen der internen Kunden Sie bearbeiten und lösen Tickets...  ...des Prozess-Frameworks von ITIL und ziehen bei Bedarf den 2nd Level Support hinzu  Applikationssupport für eine neue Applikation... 

 ...weiteren Aufgaben gehört: Identifizieren, Beheben und Dokumentieren von technischen Problemen der Endnutzer im Zusammenhang mit dem Deskside-Support, einschliesslich Geräten wie Laptops sowie Peripheriegeräten, Druckern, PDAs, Tablets und mobilen Geräten. F...]]... 

 ...unserem modernen Service Desk, welcher die IT Abteilungen unserer Kunden fachkompetent im 2nd Level unterstützt. So sehen deine Hauptaufgaben aus: Du leistest 2nd Level Support über das gesamte IT Service Portfolio (M365, Azure, Citrix etc.) Du nimmst Incidents und... 

3rd Level Supporter 80 - 100% 15-06-2024 100000.00 / YEAR CHF 16-04-2024 Zürich, ZH Sie möchten Ihre Expertise im Bereich als 3rd Level...  ...Tickets (Incidents, Problems und Service Requests) im 3rd Level Support für Client Design / Engineering, Client Management, Software... 

Deine Aufgaben: Entgegennehmen, Bearbeiten und selbstständiges Lösen von meist telefonischen und elektronischen Supportanfragen der IT-Verantwortlichen sowie Endanwender Installieren, Konfigurieren und Schulen der Software oder neuer Module auf Kundensystemen (per...

 ...Du beantwortest Kundenanfragen bezüglich Software mit technischem Hintergrund und entwickelst Lösungen, die du im 2nd Level Software Support dokumentierst, sei es telefonisch oder mittels Fernwartungssoftware Du als 2nd Level Supporter sicherst hohe Kundenzufriedenheit... 

 ...als Service Desk Mitarbeiter. Aufgaben: Bearbeiten von IT-Support Anfragen der Kunden Anliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch...  ...Prozess-Frameworks von ITIL und bei Bedarf ebenfalls den 2nd Level Support hinzuziehen Elektronischer und telefonischer Kundenkontakt... 

 ...Volksschulamt Unterstützung im 1st-Level-Support mit Tatendrang und IT-Affinität (befristet %Das Volksschulamt ist zunehmend digital unterwegs. Wir verstehen uns als Dienstleistungs- und Kompetenzzentrum für die Schulen, Schulverwaltungen und Schulpflegen. Nach der... 

 ...Ihre Aufgaben Entgegennehmen und Bearbeiten von Anfragen im 1st und 2nd Level Support Annehmen und Lösen von Störungsmeldungen, sowie korrektes Eskalieren an die entsprechende Stelle Erstellen und Bearbeiten von Anfragen via Ticketsystem Erstellen von...]]... 

 ...Unternehmen Teamgrösse 1-15 Kategorien Dein Aufgabenbereich Du bist selbstständig, präzise und hast mehrere Jahre IT-Support-Erfahrung. Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen Fragen. Du löst Probleme eigenständig, kannst aber bei... 

 ...Aufgabenbereich Du klärst software-technische Kundenanfragen inhaltlich, erarbeitest Lösungen und dokumentierst sie im 2nd Level Software Support (telefonisch oder per Remotesoftware) unter Einhaltung der vertraglichen Vorgaben ( SLAs ). Du erzeugst hohe... 

 ...Wartung von Computersystemen, Software, Netzwerken, audiovisuellen Bürogeräten, Druckern und Scannern. Bereitstellung von technischem Support im gesamten Unternehmen (persönlich oder per Telefon). Dokumentieren von Support-Aktivitäten, -Lösungen und -Verfahren.... 

 ...technischen Problemen der Endnutzer im Zusammenhang mit dem Deskside-Support, einschliesslich Geräten wie Laptops sowie Peripheriegeräten,...  ...Erfahrung. ~2-4 Jahre Berufserfahrung im 1st/2nd Level Support. ~ Hands-on-Erfahrung mit Enduser Devices, PC, Notebooks... 

 ...~Was dich erwartet ~Du bist die zentrale Anlaufstelle für alle SAP-Belangen unserer Kunden & interne Schnittstelle ~2nd Level Support, Incident Management und Service Requests gehören zu deinem Daily-Business ~Du kommunizierst aktiv mit Kunden, Mitarbeitenden... 

 ...Ihre Aufgaben Entgegennehmen und Bearbeiten von Anfragen im 1st und 2nd Level Support Annehmen und Lösen von Störungsmeldungen, sowie korrektes Eskalieren an die entsprechende Stelle Erstellen und Bearbeiten von Anfragen via Ticketsystem Erstellen von Dokumentationen...