Description:

Aufgaben:

Unterstützung bei der Softwareinstallation und Bereitstellung für Lizenznutzer auf Microsoft Windows- und Apple MAC-Betriebssystemen.
Unterstützung bei Fragen zur Verwendung und technischen Fragen von Kunden für die gesamte Palette der betreuten Client-Produkte in der Warteschlange.
Lösung bekannter Kundenprobleme mithilfe einer Wissensdatenbank, direkter Verwendung von Produkt- und Betriebssystemen, Produktbenutzerhandbüchern und anderen verfügbaren Referenzmaterialien.
Funktionales Verständnis unterschiedlicher Betriebssysteme und Plattformen.

Anforderungen:

Fließende mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch und Englisch
Starke Kommunikations-, zwischenmenschliche und Kundenbeziehungsfähigkeiten
Genauigkeit, Recherchefähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details
Gutes aktives Zuhören
Fähigkeit, Probleme vorherzusehen und zu lösen
Teamfähigkeit
PC-Kenntnisse
Kundenservice-Fähigkeiten

Was erwartet Sie?

Arbeitszeiten - Montag bis Freitag

Wettbewerbsfähiges Gehalt
Programme zur beruflichen Entwicklung und Karriereplanung, um die Schritte in Ihrer Entwicklung zu planen
Initiativen zur Gesundheit und zum Wohlbefinden
Zu den zusätzlichen Leistungen gehören Kranken- und Lebensversicherung, Multisportkarte, Transportzulage, Bonus für wichtige Lebensereignisse, zusätzlicher bezahlter Bildungsurlaub, Unternehmensrabatte und vieles meh
Hybrid-Arbeitsmodell nach der Schulungsphase, basierend auf Leistung.

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Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Multilingual Jobs Worldwide

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