Das kannst du bewegen

Während der 3-jährigen Ausbildung bist Du nebst dem Contact Center in verschiedenen Bereichen tätig: In der Fallannahme, bei einer Sektion und im Service Excellence Management.

Fachleute Kundendialog beraten unsere Mitglieder und potenziellen Neukunden und führen Verkaufsgespräche zu unseren Clubprodukten. Bei allen Tätigkeiten steht die Kundenorientierung an erster Stelle und ist damit der Ausbildungsschwerpunkt dieser Grundbildung.

Du lernst situations- und adressatengerecht in allen Bereichen des Kundenkontaktes zu kommunizieren, auf verschiedene Kundentypen einzugehen, in verschiedenen Sprachen ein Gespräch zu führen und schriftliche sowie telefonische Kundenanfragen zu beantworten. Dabei lernst du auch unsere Produkte und Dienstleistungen kennen sowie den Umgang mit verschiedenen Systemen und Datenbanken.

Damit gelingt dir der Einstieg

Der tägliche telefonische und schriftliche Kontakt mit unseren Mitgliedern und Kunden bereitet Dir genauso Freude, wie das korrekte Erfassen und Dokumentieren
Du zählst Kommunikationsstärke zu Deinen wichtigsten Eigenschaften
Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse und du bist stilsicher in Wort und Schrift. Zudem hast Du sehr gute Vorkenntnisse der französischen Sprache
Du bist zuverlässig, aufgestellt und ein/e Teamplayer/in
Die Arbeit mit allerlei unterschiedlichen Mitarbeitenden in einem Grossraumbüro klingt für dich vielfältig und ansprechend
Du kannst gute schulische Leistungen sowie Freude am Lernen vorweisen

Darauf kannst du dich freuen

7 Wochen Ferien
Moderner Arbeitsplatz
Vergünstigungen bei der TCS-Produktepalette
Möglichkeit eines Sprachaustauschs
Gratisnutzung von TCS Active (Ostermundigen und Vernier)

Du möchtest diese Chance packen?

Dann packe die Chance und sende uns über unser Online-Formular Deine Bewerbungsunterlagen mit folgenden Inhalten:

Persönliches Bewerbungsschreiben, in welchem Du uns Dein Interesse und Deine Motivation für diese Grundbildung und unser Unternehmen beschreibst
Lebenslauf mit einem Foto von Dir
Kopien aller Zeugnisse der Oberstufe und/oder des 10. Schuljahres
Kopien allfälliger Diplome, Schnupperlehrfeedbacks, Multicheck (falls vorhanden)

Unvollständige Bewerbungen werden nicht berücksichtigt.

( Wichtig : Schliesse die Seite nach Bewerbungsabschluss erst, wenn du eine Bestätigung per E-Mail erhalten hast.)

Beim TCS schätzen und respektieren wir vielfältige Lebenswege und die Diversität der Profile unserer Mitarbeitenden. Gleichbehandlung hat für uns oberste Priorität.

Gerne erwarten wir deine vollständige Bewerbung bis am 30. Juni 2024 . Wir werden dein Dossier prüfen, was ein bisschen Zeit beansprucht, und melden uns dann gerne bei dir.

Celine Nasufi, Verantwortliche Berufliche Grundbildung Deutschschweiz, gibt dir unter gerne Auskunft zur Stelle.

Beim TCS schätzen und respektieren wir vielfältige Lebenswege und die Diversität der Profile unserer Mitarbeitenden. Gleichbehandlung hat für uns oberste Priorität.

Deshalb gibt es uns seit über 125 Jahren:

Touring Club Schweiz
Human Resources
Celine Nasufi
Verantwortliche Grundbildung D/CH
Poststrasse 1
3072 Ostermundigen

Lehrstelle als Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ