Description:

Wir sind Sutherland!

Sutherland ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management (CXM). Seit über 37 Jahren kümmern wir uns um die Kunden unserer Kunden und beschleunigen das Wachstum kontinuierlich durch modernste Lösungen und robuste Automatisierung.

Als einer der internationaler Marktführer mit Niederlassungen an 60 Standorten weltweit sind wir seit 2008 in Bulgarien mit über 2.000 Mitarbeiter tätig, die in drei Büros in Sofia, Varna und Burgas oder im Homeoffice arbeiten und Kundenservice und technischen Support auf 17 Sprachen anbieten.

Bei Sutherland kannst du mit großartigen Menschen an interessanten Projekten für einige der größten Marken der Welt arbeiten. Du hast die Möglichkeit, neue Fähigkeiten und Berufserfahrungen in einem unterstützenden und dynamischen Arbeitsumfeld zu entwickeln.

Werde Teil unseres wachsenden Teams für die größte E-Commerce Marke der Welt!

Eines unserer größten und erfolgreichsten Projekte für einen weltweit führenden Anbieter von Online-Shopping wächst weiter und wir suchen nach unseren nächsten großartigen Kollegen.

Requirements:

Was wir von dir erwarten:

Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2), keine zweite Sprache ist erforderlich
Gute Computerkenntnisse
Kommunikationsfähigkeit und positive Einstellung
Interesse, neue Kenntnisse und Kompetenzen zu erwerben
Gute organisatorische Fähigkeiten und Teamarbeit

Du hast die folgenden Möglichkeiten:

Deine Deutschkenntnisse durch tägliche Kommunikation mit Kunden (Telefon, Chat und / oder E-Mail) einzusetzen
Kundenanfragen zu analysieren und die bestmögliche Lösung zu finden
Intensive Schulung nach den führenden globalen Standards für hohe Qualität bei der Kundenbetreuung zu haben
In flexiblen Arbeitszeiten zu arbeiten (4, 6, 8-Stunden-Schichten)

Offer:

Du ERHÄLTST:

Langfristige Arbeitsplatzsicherung mit unbefristetem Vertrag
Zusätzliche Kranken- und Lebensversicherung
24 Tage bezahlter Jahresurlaub, davon 3 Wellnesstage
Teilzeitarbeit - 8-, 6-, 4-Stunden-Tagesschichten.
Fahrtkostenzuschuss
Essensgutscheine
Bezahlte zweimonatige Schulung
Individuelles Coaching und Training zur Aufrechterhaltung des Wissens.
Klarer Karrierepfad innerhalb des Unternehmens
Kostenlose Kaffeegetränke im Büro Toller Bürostandort
Freundliches und modernes Arbeitsumfeld - Ruheräume, Spielzimmer, Terrassen

WEITERE Gründe, unserem Team beizutreten:

Vollständig digitale Mitarbeiterdienstleistungen durch elektronische Signatur
Mitarbeiterunterstützungsprogramm, einschließlich 24/7-Zugang zu psychologischer Unterstützung
Mitarbeiterrabatt-Portal mit über 20 exklusiven Rabatten
Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Belohnungs- und Anerkennungsprogramm
Umzugspaket, wenn du aus einer anderen Stadt oder einem anderen Land kommst
Multisport-Karte, die teilweise vom Unternehmen übernommen wird
Interne Lern- und Entwicklungsportale mit Schulungsmöglichkeiten für die Zertifizierung
Mehrere Veranstaltungen im Büro für Mitarbeiterengagement und Wellness-Initiativen
Geschenk zur Geburt oder Adoption
Corporate Social Responsibility-Veranstaltungen und Teambuildings
Zugang zu globalem Business-Know-how
Verfügbarer Parkplatz, geregelt durch die Unternehmenspolitik

Die von Ihnen bereitgestellten Informationen sind persöhnlich und werden geschützt.

Nur die Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden kontaktiert.

Kundenexperte für E-commerce auf Deutsch