Desk Unterentfelden AG Jobs

Ihr Wirkungsfeld Support-Prozess ~Entgegennehmen und bearbeiten von Support-Anfragen von Kunden via ~Telefon oder Mail (First und Second Level Support) ~Klären der Problemstellung mit dem Kunden ~Beschaffen der notwendigen Informationen für die Problemanalyse ~Überwachung...

 ...und Beheben von Gefahrenquellen Alarminterventionen vor Ort inkl. Einleitung und Umsetzung von notwendigen Massnahmen Security Desk und Einsatz in der Sicherheitszentrale Erledigung administrativer Arbeiten Durchführung von Personenkontrollen Begleitung... 

 ...Installation und Betreuung von IT-Lösungen basierend auf den internen Technologien Durchführen von Wartungen und Unterstützung des Service Desks Mitarbeit in IT-Projekten Ihr Profil Erfahrung im Bereich System Engineering Freude am täglichen Austausch mit Kunden und... 

 ...mit attraktiver Arbeitsplatzkultur arbeiten können, suchen wir: Ihr Aufgabenbereich Entgegennahme und Erfassung von IT Service Desk Anfragen Analyse, Klassifikation und Koordination von 1st Level Aufgaben Bearbeiten von Anfragen / Störungen im 1st Level... 

 ...international tätige Unternehmensgruppe an. Davon profitieren drei Organisationen mit insgesamt 1500 Endbenutzer. Der zentrale Service Desk ist dabei die erste Anlaufstelle für unsere Anwender und Schnittstelle zu den restlichen IT-Disziplinen. Du schätzt den... 

 ...Projekten Als Standortbetreuer/-in (ca. 30%) ~Verantwortung über unseren Standort in Aarau, inkl. Samstagsabdeckung des Welcome Desk (ca. 2 Samstage pro Monat) ~Erste Ansprechperson für unsere Studierenden, Dozierenden, Interessenten und Mieter ~Bereitstellung einer... 

 ...übernimmst nachfolgende Aufgaben: Du repräsentierst die AKB im Erstkontakt und empfängst unsere Kundinnen und Kunden am Welcome Desk. Es bereitet dir Freude, Neukundinnen und Neukunden sowie die bestehende Kundschaft in den Basisdienstleistungen zu beraten und weitergehende... 

 ...dich? • Im jungen Team von vier Personen bist du mitverantwortlich für das ICT-Tagesgeschäft (1st und 2nd Level über Jira Service Desk). • Analysieren, dokumentieren und beheben von Problemen im Tagesgeschäft. • Verantwortung für einen Teil der ICT-Infrastruktur... 

 ...Server/Client), Microsoft 365, VDI-Systeme (Citrix/Horizon/RDS) und Firewall Durchführung von Wartungen Unterstützung des Service Desks Mitarbeit in IT-Projekten Was brauche ich, um erfolgreich zu sein? Für diese Position erwartet unser Kunde eine fundierte... 

 ...aktiv an der Entwicklung und Optimierung verschiedener IT Infrastruktur Services mit. Darüber hinaus unterstützt Du den Service Desk im 2nd-Level-Support und sorgst für den Betrieb von Infrastrukturservices. In Zusammenarbeit mit Application Managern, Providern... 

 ...Server/Client), Microsoft 365, VDI-Systeme (Citrix/Horizon/RDS) und Firewall Durchführen von Wartungen und Unterstützung des Service Desks Mitarbeit in IT-Projekten Das bringst du mit Fundierte Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik (EFZ/HF)... 

 ...übernimmst das Rollout , das Benutzer-Onboarding und führst das IT-Inventar . Du pflegst über den ganzen Lifecycle den Service Desk . Deine Skills Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als ICT-Supporter/in und über Berufserfahrung . Du...