Desk Lenzburg AG Jobs

Ihr Wirkungsfeld Support-Prozess ~Entgegennehmen und bearbeiten von Support-Anfragen von Kunden via ~Telefon oder Mail (First und Second Level Support) ~Klären der Problemstellung mit dem Kunden ~Beschaffen der notwendigen Informationen für die Problemanalyse ~Überwachung...

 ...im 1st/2nd Level Support an betreuten Standorten und berätst , instruierst und unterstützt Anwender . ~ Du als IT Service Desk Specialist bist verantwortlich für die System - und Benutzer-Administration sowie die Pflege der Berechtigungsvergaben .... 

 ...Sie haben wir gewartet! Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine freundliche und motivierteLocal End User Analyst Service Desk (w/m/d) 100% Ihre Herausforderung Erste Anlaufstelle für IT-Vorfälle und Anfragen Qualitativer IT-Support per Telefon und Remote-... 

 ...interne Benutzer und externe Kunden bereit, sowohl persönlich als auch per Fernzugriff oder telefonisch . Du als IT Service Desk Specialist installierst und konfigurierst Windows-Betriebssysteme (Server und Client). Du überwachst und wartest die IT-Infrastruktur... 

 ...und Beheben von Gefahrenquellen Alarminterventionen vor Ort inkl. Einleitung und Umsetzung von notwendigen Massnahmen Security Desk und Einsatz in der Sicherheitszentrale Erledigung administrativer Arbeiten Durchführung von Personenkontrollen Begleitung... 

 ...regulatory changes Participate in risk positions with traders, communicate your view Liaise with analysts on the neighboring desks Oil, LPG, Gas, Power, Midterm Analytics Develop scenarios of potential outcomes of events, policy, and geopolitical developments,... 

 ...Lebenssituation unserer Kundschaft berücksichtigt Du sorgst für ein gepflegtes Auftreten der Schalterhalle und betreust kompetent den Kunden-Desk Du beteiligst dich an Marktbearbeitungsmassnahmen und trägst mit deinem Team massgeblich zu deren Erfolg bei Was bringst du... 

 ...international tätige Unternehmensgruppe an. Davon profitieren drei Organisationen mit insgesamt 1500 Endbenutzer. Der zentrale Service Desk ist dabei die erste Anlaufstelle für unsere Anwender und Schnittstelle zu den restlichen IT-Disziplinen. Du schätzt den... 

 ...Projekten Als Standortbetreuer/-in (ca. 30%) ~Verantwortung über unseren Standort in Aarau, inkl. Samstagsabdeckung des Welcome Desk (ca. 2 Samstage pro Monat) ~Erste Ansprechperson für unsere Studierenden, Dozierenden, Interessenten und Mieter ~Bereitstellung einer... 

 ...Informatikausbildung EFZ Du verfügst über mehrjährige Erfahrung als Supporter mit direktem Anwenderkontak t in einem IT Service Desk Du besitzt hohe Organisations- und Kommunikationskompetenzen Du hast ein ausgeprägtes vernetztes Denken Du zeigst eine... 

 ...übernimmst nachfolgende Aufgaben: Du repräsentierst die AKB im Erstkontakt und empfängst unsere Kundinnen und Kunden am Welcome Desk. Es bereitet dir Freude, Neukundinnen und Neukunden sowie die bestehende Kundschaft in den Basisdienstleistungen zu beraten und weitergehende... 

Was erwartet dich? Du bist das Aushängeschild der Bank und wickelst Kundenanfragen am Kunden-Desk ab. Du sorgst für ein gepflegtes Auftreten der Schalterhalle. Du erkennst und schöpfst das Kundenpotenzial eines Portfolios im Job-Sharing aus.... 

 ...möglich ~Firmen- und stufenübergreifende Du-Kultur ~Modern Workplace - Einen modernen Arbeitsplatz (Arbeitsequipment, keine Shared Desks, MS Office 365, etc.) ~Eine DEV-Umgebung zur Weiterbildung inkl. grosser Staging Area ~Laufende Weiterentwicklungs- und... 

 ...dich? • Im jungen Team von vier Personen bist du mitverantwortlich für das ICT-Tagesgeschäft (1st und 2nd Level über Jira Service Desk). • Analysieren, dokumentieren und beheben von Problemen im Tagesgeschäft. • Verantwortung für einen Teil der ICT-Infrastruktur... 

 ...aktiv an der Entwicklung und Optimierung verschiedener IT Infrastruktur Services mit. Darüber hinaus unterstützt Du den Service Desk im 2nd-Level-Support und sorgst für den Betrieb von Infrastrukturservices. In Zusammenarbeit mit Application Managern, Providern... 

 ...Dienstleistungsangebot sowie die Managed Cloud Services fordern das Team in sämtlichen IT-Belangen – Du arbeitest sowohl im Service Desk als auch bei Projekten mit – Das Betreuen der verschiedenen IT-Umgebungen sowie die Tätigkeit mit bewährten und neuen Technologien... 

 ...operational and/or strategic tasks in your assignments Take on responsibility for ongoing projects from day one Support the meteorology desk in your first assignment with the daily forecasting tasks by compiling and analysing meteorological data for operational reports...