Das erwartet dich

Du übernimmst die Verantwortung dafür, unseren Kunden eine serviceorientierte, professionelle und auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Fachberatung in der Produktgruppe Bau und Hobby bereitzustellen. Dies erfolgt sowohl per E-Mail, Telefon als auch im Chat
Die Erfassung von Kundenbestellungen und -anfragen per Mail, Telefon und Chat erfolgt sicher, wobei die einwandfreie Abwicklung ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich liegt
Auskünfte über Preis und Verfügbarkeit der Produkte sowie über unseren E-Shop werden von dir erteilt
Du pflegst die enge Zusammenarbeit zu den internen Schnittstellen (Kundendienst, Einkauf, Buchhaltung, etc.)
Verfügend über ein Verständnis der Angebote im Markt und die Fähigkeit, Kunden attraktive Alternativen aus unserem Sortiment anzubieten
Hilfsbereite Teamkollegen und eine Vorgesetzte, die jederzeit für dich da ist und dich auch selbständig arbeiten lässt

Das bringst du mit

Du verfügst über fundiertes Fachwissen, dass du durch eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel oder einem vergleichbaren Bereich erworben hast. Zusätzlich bringst du bereits mindestens zwei Jahre Verkaufserfahrung im Innendienst mit, insbesondere im Bereich Bau und Hobby oder einem ähnlichen Tätigkeitsfeld
Deine ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung zeichnet sich aus, ebenso wie deine Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kundschaft präzise aufzunehmen und erfolgreich umzusetzen. Dabei profitierst du von deiner hohen Empathie und deinem Kommunikationsgeschick
Mit einem ausgeprägten Teamgeist und hoher Dienstleistungsbereitschaft zeichnest du dich aus
Du zeigst gute Umgangsformen und legst Wert auf ein gepflegtes Erscheinungsbild
Sichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Französisch ist erforderlich, alternativ bist du bereit, die Sprache innerhalb kurzer Zeit zu erlernen
Dein Umfeld kennt und schätzt dich als eine zielorientierte, zuverlässige und belastbare Persönlichkeit

Bist du interessiert oder hast du weiterführende Fragen?

Eveline Icobas steht dir gerne telefonisch oder elektronisch zur Verfügung.

+ 41 62 544 36 40

Über uns

BRACK.CH liefert schnell und unkompliziert – so sind wir auch als Arbeitgeber. Mitarbeitende treffen bei uns auf ein offenes und hilfsbereites Umfeld, in dem sie ihre Talente einbringen, mit grossem Gestaltungsfreiraum wirken und entfalten können. Wir fördern die Kompetenzen unserer Mitarbeitenden, damit wir Herausforderungen gemeinsam meistern, weiter wachsen und Erfolge feiern können. BRACK.CH ist Teil der Competec-Gruppe, die über 1300 Mitarbeitende beschäftigt und 2023 einen Umsatz von rund 1,14 Milliarden Franken erzielt hat.

Die Competec-Gruppe sucht ständig qualifizierte Mitarbeitende in verschiedenen Bereichen. Ein spannendes Geschäftsumfeld und interessante Zusatzleistungen machen die Competec-Gruppe zu einem attraktiven Arbeitgeber, der 2016 sogar mit dem «Swiss Arbeitgeber Award» ausgezeichnet worden ist.

Kundenberater*in DE/FR Bau & Hobby