Informationen zum Unternehmen

Dein Aufgabenbereich

Du sicherstellst , dass Systembenutzer über Störungen und betriebliche Meldungen informiert werden.

Du koordinierst die Tätigkeiten von Lieferanten, Beratern und Unterstützungspartnern .

Du überwachst die Verfügbarkeit von Hardware , Software und Netzwerk sowie führst das entsprechende Inventar .

Du als IT Helpdesk Supporter führst Betriebshandbücher , Anleitungen und Checklisten fort.

Du installierst und wartest Arbeitsplatzsysteme , Server, Netzwerk-Komponenten und Kommunikationsmittel .
Du entgegennimmst und bearbeitest Störungsmeldungen , Fragen und Änderungswünsche der Systembenutzer sowie von Hardware-, Software-, Netzwerk- und Kommunikationsproblemen .
Du als IT Helpdesk Supporter lokalisiert , grenzt ein und behebst Störungen .

Du verfügst über eine abgeschlossene Berufslehre als Informatiker EFZ (Systemtechnik oder Betriebsinformatik) oder eine gleichwertige Weiterbildung im ICT-Support.
Du hast Berufserfahrung im Supportumfeld sowie gute Kenntnisse mit Microsoft-Produkten .
Du als IT Helpdesk Supporter zeichnest dich durch eine hohe Anwender - und Serviceorientierung aus.
Du bist eine aufgestellte Persönlichkeit mit hoher Lernbereitschaft , Eigeninitiative und schneller Auffassungsgabe .
Du arbeitest teamorientiert , legst Wert auf hohe Qualität und verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten .
Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift.