Exoscale ist der führende schweizerische/ europäische Cloud-Service-Anbieter.

Mit Dienstleistungen, die das gesamte Spektrum der Cloud-Infrastruktur abdecken - von der schnellen Bereitstellung virtueller Maschinen bis hin zu S3-kompatiblem Objektspeicher - bietet Exoscale eine einfache und skalierbare Lösung, damit sich unsere Kunden auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Als Teil der aktuellen europäischen Expansion und um unserem wachsenden Kundenstamm erstklassige Dienstleistungen bieten zu können, stellt Exoscale einen Cloud Support Specialist zur Verstärkung unseres Customer Support-Teams ein.

Einige der Herausforderungen, an denen Sie arbeiten werden:

Bearbeiten und Beheben komplexer technischer Probleme
Bereitstellung von Ursachenanalysen und qualitativ hochwertigem technischen Support
Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Reproduktion und Lösung von Problemen
Identifizierung von verbesserungswürdigen Bereichen und Vorschlagen von Lösungen zur Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen
Mitwirkung an der Entwicklung und Pflege einer Knowledge Base und der Dokumentation

Ideale Kandidaten bringen mit:

Erfahrung mit Linux und CLI
Umfangreiche Erfahrungen im Umgang mit Betriebssystemen, Linux-Systemen und Virtualisierungssystemen
Erfahrung mit den Grundlagen von Netzwerk TCP/IP
Vertraut mit Git
Gute technische Kenntnisse in der Entwicklung, Bereitstellung und Wartung von Cloud-Diensten
Erfahrung mit Problemmanagement und Problemlösung
Hervorragende kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
Sie beherrschen Deutsch und Englisch sehr gut (Französisch oder Italienisch sind von Vorteil)
Erste Erfahrung mit privaten und /oder öffentlichen Cloud Anbietern und/ oder verfügen über dementsprechende Zertifizierungen sind ein Plus
Sie lieben es, alles zu automatisieren, was möglich ist
Sie sind neugierig, selbständig und lernen gerne jeden Tag etwas Neues
Sie sind teamfähig und können gut in einem verteilten Team arbeiten

Was wir bieten:

Flexible Arbeitszeiten und Home Office Möglichkeiten
Autonome Arbeitsbedingungen mit viel Gestaltungsspielraum
Moderne Arbeitsatmosphäre und zentral gelegenes Büro mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Teamevents sowie Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Bewerber, die nicht mit allen oben genannten Themen vertraut sind, aber bereit sind, sich weiterzubilden, sind ermutigt, sich dennoch zu bewerben.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Cloud Support Specialist (w/m/d)