It Support Officer Dottikon AG Jobs

IT Supporter (m/w/d) 80 - 100% 10-06-2024 75000.00 / YEAR CHF 11-04-2024 Wettingen, AG Sie möchtenIhre Expertise im IT Supportgezielt...  ...der gesamten Infrastruktur (Client, Server, Netzwerk, Hardware, Office 365) ~Sie erarbeiten Lösungen für die Endanwender bzw. leiten... 

 ...Applikationen) zuständig Du sorgst für den reibungslosen Betrieb der IT-Systeme unseres Partners (AD) Administrative Aufgaben gehören...  ...Bereich Du bringst Kenntnisse im First und Second Level Support mit Erfahrungen im Microsoft Windows Umfeld runden Dein... 

 ...Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen (First- und Second-Level) aus dem im In- und Ausland Unterstützung und technische Beratung der Anwender in IT-Fragen Verantwortung und Mitarbeit in diversen Fachgebieten wie Telefonie, Zugriffsberechtigungen, Windows...]]... 

 ...informiert hältst. Du gerne eigenständig im 1st Level Support arbeitest, sei es per E-Mail oder Remote-Verbindung....  ...strukturierte Arbeitsweise. Grundlegende Kenntnisse in der IT, einschliesslich Microsoft Office, O365 usw. Idealerweise Erfahrung in einem IT-... 

 ...Ausland Unterstützung und technische Beratung der Anwender in IT-Fragen Verantwortung und Mitarbeit in diversen Fachgebieten...  ...Versierter Umgang mit Microsoft Client Betriebssystemen Erfahrung im Support der Microsoft Produktepalette (M365) Ausgeprägte... 

 ...eng mit dem Team unseres Partners an verschiedenen IT-Projekten zusammen, um die Infrastruktur unseres...  ...und verfügst über fundierte Kenntnisse im IT-Support Zudem bringst Du Kenntnisse in Microsoft Windows und Office mit SharePoint 365 und Power Apps/Automation sind... 

 ...Ansprechpartner für die Kunden unseres Partners und bietest eine qualitativ hochwertige Beratung Außerdem unterstützt Du im Second Level Support Die technische Unterstützung bei auftretenden Fehlern gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben Du stehst in engem Austausch mit... 

 ...ein modernes Arbeitsumfeld mit tollen Benefits und flexiblen Arbeitszeiten. Dein Aufgabenbereich Du bist für den technischen Support (2nd Level) und den Support für das Service Portal unseres Rocken Partners zuständig Ebenso kümmerst Du dich um Prüfgeräte sowie... 

 ...vier Fabrikationsstandorte und fünf Vertriebsgesellschaften in Europa, Nordamerika und Asien. Dein Aufgabenbereich Du als IT Supporter empfängst Störungsmeldungen und leitest sie zur weiteren Verarbeitungen im Ticketsystem weiter. Du gewährst remote... 

 ...~ Kategorien Dein Aufgabenbereich Du bist für den 1st Level Support am Helpdesk verantwortlich, einschliesslich der Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanliegen . Du als IT-Supporter koordinierst 2nd und 3rd Level Anfragen mit den Teamkolleg... 

 ...Eigenständige Tätigkeit im 1st Level Support. Identifizierung und Behebung von Störungen...  ...Zufriedenheit der Kunden und reibungsloser IT-Betrieb. Effektive Kommunikation mit...  ...Kenntnisse werden vorausgesetzt (z.B. Microsoft Office, O365). Idealerweise hast du Erfahrung... 

 ...Dein Aufgabenbereich Als erste Anlaufstelle für sämtliche IT-Supportanfragen fungierst du als zentrale Schnittstelle, um Störungsmeldungen...  ...Remote-Zugriff. Bei Bedarf übernimmst du auch den On-site Support an den verschiedenen Standorten. Die Erstellung von... 

 ...Aufgabenbereich Du bist die erste Anlaufstelle für alle eingehenden IT-Supportanfragen. Du nimmst Störungsmeldungen entgegen und...  ...per Telefon und Remote. Du bist auch für den On-site Support an den Standorten zuständig, falls nötig. Du erstellst Dokumentationen... 

 ...Microsoft Umfeld Incident (1st, 2nd und 3rd Level Support) sowie Problem und Change Management...  ...und mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung als IT System Engineer Kenntnisse mit Linux und Windows Betriebssystemen, Office 365, VMWARE, LAN/WLAN Infrastrukturen und IP... 

 ...Systemdokumentationen Möglichkeit zur Ausbildung von IT-Lernenden (Beruf: ICT-Fachfrau/Fachmann...  ...Kenntnisse und Berufserfahrung im IT-Support (Erfahrung im Spitalumfeld ist von Vorteil...  ...den Bereichen Windows-Betriebssysteme, MS Office, M365, Berechtigungsverwaltung, Netzwerk-... 

 ...und bietet ihnen ein modernes Arbeitsumfeld mit tollen Benefits und flexiblen Arbeitszeiten. Dein Aufgabenbereich Technischer Support (2nd Level). Bereitstellung von Support für das Service Provider Portal. ~ Technische Unterstützung für Geschäftskunden und... 

 ...Arbeitsumfeld mit tollen Benefits und flexiblen Arbeitszeiten. Dein Aufgabenbereich Du bist verantwortlich für den technischen Support (2nd Level) für Fachhandel und Endverbraucher. Du betreust das Service Provider Portal und unterstützt in diesem Bereich. Du... 

Pensum: 80 - 100 %, Homeoffice Option Tätigkeit Leiten des IT-Supports (für über 500 Mitarbeitende) mit einem Team von 2 -3 Mitarbeitenden...  ...Mehrere Jahre Erfahrung in der Leitung eines IT-Dienstes im Support gemäss nach ITIL/Cobit-Standards Profunde Kenntnisse in den... 

Was erwartet Sie? Unterstützung der Kundenberater (PKB & PKI) bei der Abwicklung administrativer Arbeiten Vor- und Nachbearbeitung von Kundengesprächen Durchführung von Neukundeneröffnungen Persönlicher telefonischer und schriftlicher Kontakt zu Kunden und Ämtern...