2nd Level Support Luzern LU Jobs

 ...Fachmann und Persönlichkeit. I hre  Aufgaben Betreuen der Anwender bei IT-Anfragen und Problemen im täglichen Betrieb (1st/2nd Level Support) Erste Anlaufstelle für interne und externe Support Anfragen Durchführen von Installationen, Konfigurationen und... 

 ...Aufgabenbereich Du unterstützt die Mitarbeitenden im First- und Second-Level , inklusive Ticketbearbeitung und eigenständiger Entscheidungen über Weiterleitungen an den Third-Level-Support Dazu gehören Installation, Konfiguration und Bereitstellung von PC-Client... 

 ...Betreuung der Kunden bei Problemstellungen zu gewährleisten, soll das Support Team im Servicedesk verstärkt werden. Freuen Sie sich auf...  ...– Lösen von anspruchsvollen technischen Problemen im 2nd-Level – Durchführen von Testings bei Firmenkunden – Bereitstellung... 

Beschreibung Du unterstützt die Mitarbeitenden in First - und Second Level. Im Weiteren bearbeitest du das Ticketing und entscheidest selbstständig über die Weiterleitung an den Third Level Support. Das installieren, konfigurieren und das Bereitstellen der PC Client Hardware... 

Hast du den Endboss im First-Level besiegt und möchtest dich nun nächsten Herausforderung...  ...zu stellen? Bewirb dich als Second-Level Supporter! Wir suchen ein neues Teammitglied...  ...Softwareentwicklung, das jemanden sucht, der seine ersten Support-Erfahrungen auf die nächste Stufe heben... 

 ...Tätigkeit Unterstützung unsere Mitarbeitenden in First - und Second Level Benutzerunterstützung im First- und Second-Level,...  ...eigenständiger Entscheidungen über Weiterleitungen an den Third-Level-Support Installation, Konfiguration und Bereitstellung von PC-Client-Hardware... 

 ...Unterstützung unsere Mitarbeitenden in First - und Second Level Benutzerunterstützung im First- und Second-Level, einschliesslich...  ...eigenständiger Entscheidungen über Weiterleitungen an den Third-Level-Support Installation, Konfiguration und Bereitstellung von PC-Client-... 

 ...Lösung von Supportaufträgen Bereitstellung und Installation von IT-Hardware für Mitarbeitende Koordination von Anfragen mit 2nd Level Support und von Lieferanten Lifecycle-Management zur Standardisierung von IT-Hard- und Software (inkl. Lizenzen) Mitarbeit in... 

 ...Kunden beim Betrieb und Unterhalt der ICT-Infrastrukturen Selbstständige Bearbeitung von Incidents und Service Requests (1st und 2nd Level) Einfluss auf die Entwicklung unserer Firma Mitwirkung bei Projekten Deine Skills Abgeschlossene Informatik oder ICT-... 

 ...Behebung von Störungen und Fehlern, der Anwendersupport (1st und 2nd Level) und die Sicherstellung der IT-Security. Auch arbeiten Sie in...  ...Grundausbildung (IT, Technik, kaufmännisch) verfügen Sie über Support-Erfahrung im Bereich Netzwerke, Client, Server Sie schätzen... 

 ...schriftlich und telefonisch Behebung von Störungen, Problemen und Änderungen mit Hilfe von IT-Support-Tools Übermittlung von Störungsmeldungen an zuständige Abteilungen (2nd/3rd Level Support) Installation, Konfiguration und Behebung von Computer/Laptop/Tablet und Thin... 

 ...Arbeitgeber Für einen unserer Kunden suchen wir nach einem IT-Supporter mit mindestens einem Jahr an Arbeitserfahrung. Die Firma...  ...selber von unserem Kunden. 02 Ihre Aufgabe – 1st und 2nd-Level-Support – Betreuung der Hard- und Software – Installation, Konfiguration... 

 ...verantwortlich für die Unterstützung der Mitarbeitenden im First- und Second-Level. Als Teil deiner Aufgaben übernimmst du die...  ...eigenständiger Entscheidungen über Weiterleitungen an den Third-Level-Support. Installation, Konfiguration und Bereitstellung von PC-Client... 

 ...Firmengrösse 500-1'000 Kategorien Dein Aufgabenbereich Du bist für die Unterstützung unserer Mitarbeiter im First- und Second-Level-Support zuständig, was die Bearbeitung von Tickets und die eigenständige Entscheidung über Weiterleitungen an den Third-Level-Support... 

 ...Vertraulichkeit, Privatsphäre und Datenschutz zu wahren. Dein Aufgabenbereich Unterstützung der Mitarbeiter im First- und Second-Level-Support. Bereitstellung von Benutzerunterstützung im First- und Second-Level, einschliesslich der Bearbeitung von Tickets und... 

 ...Büroräumlichkeiten, suchen wir derzeit eine motivierte Persönlichkeit für die IT-Support (m/w/d) Position. Bei dieser Position handelt es sich um...  ...Stilsicher Deutsch-, sowie gute Englischkenntnisse (min. Level B2) sind gewünscht Professionelle Anwenderkenntnisse mit dem... 

Informationen zum Unternehmen Firmengrösse 1-20 Kategorien Dein Aufgabenbereich Du bist verantwortlich für die Beratung, Projektplanung, Implementation und Test von IT-Systemen. Du unterstützt die Infrastrukturen der Kunden via Telefon, Mail, Fernzugriffe...

 ...Communications und Collaboration, Unified Computing, Workplace und Public- Hybrid und Privat-Clouds ab. Dein Aufgabenbereich IT-Support (1st und 2nd Level Support) via Hotline – zuständig beim täglichen, schweizweiten Remote Support im Desktopbereich für Kunden und deren... 

 ...Luzern suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als ICT Support mit Startdatum so bald wie möglich oder nach Vereinbarung....  ...Software und Schnittstellen Bearbeitung von Anfragen im 1st und 2nd Level Support, um eine hohe Benutzerzufriedenheit zu gewährleisten... 

 ...Anfragen und Incidentmeldungen via Telefon und E-Mail Allfälliges Weiterleiten der Anfragen an spezielle Bearbeiter Gruppen im 2nd Level Support Leisten von Vor-Ort Support sowie bearbeiten von Tickets Nachführen der Dokumentationen/Anleitungen Rollout von...