2nd Level Support Ebikon LU Jobs

Informationen zum Unternehmen Firmengrösse 500-1'000 Kategorien Dein Aufgabenbereich Du bist erster Ansprechpartner für die Kunden unseres Partners und bietest qualitativ hochwertige Beratung Außerdem arbeitest Du eng mit dem Team unseres Partners an...

 ...Fachmann und Persönlichkeit. I hre  Aufgaben Betreuen der Anwender bei IT-Anfragen und Problemen im täglichen Betrieb (1st/2nd Level Support) Erste Anlaufstelle für interne und externe Support Anfragen Durchführen von Installationen, Konfigurationen und... 

Für unseren Kunden suchen wir eine/n IT-Supporter 2nd Level (m/w/d) 80-100% Ihre Aufgaben: o Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen im First und Second Level- Support nach ITIL o Triage und Tracking der erfassten Störungsmeldungen... 

 ...Betreuung der Kunden bei Problemstellungen zu gewährleisten, soll das Support Team im Servicedesk verstärkt werden. Freuen Sie sich auf...  ...– Lösen von anspruchsvollen technischen Problemen im 2nd-Level – Durchführen von Testings bei Firmenkunden – Bereitstellung... 

Beschreibung Du unterstützt die Mitarbeitenden in First - und Second Level. Im Weiteren bearbeitest du das Ticketing und entscheidest selbstständig über die Weiterleitung an den Third Level Support. Das installieren, konfigurieren und das Bereitstellen der PC Client Hardware... 

 ...Aufgabenbereich Du unterstützt die Mitarbeitenden im First- und Second-Level , inklusive Ticketbearbeitung und eigenständiger Entscheidungen über Weiterleitungen an den Third-Level-Support Dazu gehören Installation, Konfiguration und Bereitstellung von PC-Client... 

 ...Tätigkeit Unterstützung unsere Mitarbeitenden in First - und Second Level Benutzerunterstützung im First- und Second-Level,...  ...eigenständiger Entscheidungen über Weiterleitungen an den Third-Level-Support Installation, Konfiguration und Bereitstellung von PC-Client-Hardware... 

 ...Unterstützung unsere Mitarbeitenden in First - und Second Level Benutzerunterstützung im First- und Second-Level, einschliesslich...  ...eigenständiger Entscheidungen über Weiterleitungen an den Third-Level-Support Installation, Konfiguration und Bereitstellung von PC-Client-... 

Hast du den Endboss im First-Level besiegt und möchtest dich nun nächsten Herausforderung...  ...zu stellen? Bewirb dich als Second-Level Supporter! Wir suchen ein neues Teammitglied...  ...Softwareentwicklung, das jemanden sucht, der seine ersten Support-Erfahrungen auf die nächste Stufe heben... 

 ...unseren Kunden, ein KMU mit einem internationalen Mutterkonzern in der Kosmetikindustrie (Care Solution) in Sins, per sofort oder nach Vereinbarung eine/nTechnical Customer Service Manager / Technical Support 100% D/F (Level C1/C2) und E (Level B1/B2) Ihre Herausforder

 ...Lösung von Supportaufträgen Bereitstellung und Installation von IT-Hardware für Mitarbeitende Koordination von Anfragen mit 2nd Level Support und von Lieferanten Lifecycle-Management zur Standardisierung von IT-Hard- und Software (inkl. Lizenzen) Mitarbeit in... 

 ...Kosmetikindustrie (Care Solution) in Sins, per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Technical Customer Service Manager / Technical Support 100% D/F (Level C1/C2) und E (Level B1/B2) Ihre Herausforderung Kundenbetreuung/Kundenberatung Telefonzentrale Offertwesen... 

 ...Kunden beim Betrieb und Unterhalt der ICT-Infrastrukturen Selbstständige Bearbeitung von Incidents und Service Requests (1st und 2nd Level) Einfluss auf die Entwicklung unserer Firma Mitwirkung bei Projekten Deine Skills Abgeschlossene Informatik oder ICT-... 

 ...Behebung von Störungen und Fehlern, der Anwendersupport (1st und 2nd Level) und die Sicherstellung der IT-Security. Auch arbeiten Sie in...  ...Grundausbildung (IT, Technik, kaufmännisch) verfügen Sie über Support-Erfahrung im Bereich Netzwerke, Client, Server Sie schätzen... 

 ...Anfragen und Incidentmeldungen via Telefon und E-Mail Allfälliges Weiterleiten der Anfragen an spezielle Bearbeiter Gruppen im 2nd Level Support Leisten von Vor-Ort Support sowie bearbeiten von Tickets Nachführen der Dokumentationen/Anleitungen Rollout von... 

 ...schriftlich und telefonisch Behebung von Störungen, Problemen und Änderungen mit Hilfe von IT-Support-Tools Übermittlung von Störungsmeldungen an zuständige Abteilungen (2nd/3rd Level Support) Installation, Konfiguration und Behebung von Computer/Laptop/Tablet und Thin... 

 ...verantwortlich für die Unterstützung der Mitarbeitenden im First- und Second-Level. Als Teil deiner Aufgaben übernimmst du die...  ...eigenständiger Entscheidungen über Weiterleitungen an den Third-Level-Support. Installation, Konfiguration und Bereitstellung von PC-Client... 

 ...auch telefonisch entgegen Störungen behebst du mithilfe von IT-Support-Tools und bist gelegentlich auch vor Ort beim Kunden im Einsatz...  ...Mit mehreren Jahren Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support bist du vertraut Du besitzt gute Fachkenntnisse in der... 

 ...Arbeitgeber Für einen unserer Kunden suchen wir nach einem IT-Supporter mit mindestens einem Jahr an Arbeitserfahrung. Die Firma...  ...selber von unserem Kunden. 02 Ihre Aufgabe – 1st und 2nd-Level-Support – Betreuung der Hard- und Software – Installation, Konfiguration... 

 ...Aufgaben Entgegennehmen, Bearbeiten und Dokumentieren von Anfragen und Incidentmeldungen via Telefon und E-Mail Allfälliges Weiterleiten der Anfragen an spezielle Bearbeiter Gruppen im 2nd Level Support Leisten von Vor-Ort Support sowie bearbeiten von Tic...]]...