Hostess (w/m/d)

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Jahresstelle unbefristet 5 Sterne Hotellerie

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Alpin, asiatisch, anders. The Chedi Andermatt verführt und berührt mit seinem Anderssein, dem ungewohnten Miteinander von alpinem Chic und asiatischem Ausdruck. Formvollendete Harmonie, wie sie wohl nur einem Stararchitekten wie Jean-Michel Gathy gelingen kann. Ein Ort, der seine Handschrift trägt. Mitten im Herzen der Schweizer Alpen, auf 1’447 Metern über Meer, verzaubert das 5-Sterne-Deluxe-Hotel seine Gäste mit 123 eleganten Zimmern und Suiten, vier ausgezeichneten Restaurants und Bars, einem modernen Health Club und einem Wellnessbereich, der in der Schweiz wohl einzigartig ist, eine Oase der Ruhe und Entspannung – auf 2’400 Quadratmetern. Der bekannte Hotel- und Gastroführer GaultMillau kürte The Chedi Andermatt zum Hotel des Jahres 2017. Zudem wurde The Japanese Restaurant 2017 mit einem Michelin-Stern ausgezeichnet. The Chedi Andermatt bietet Einblicke in eine andere Welt und Ausblicke auf ein unvergleichliches Stück Schweiz.

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Das gestaltest du bei uns

• Annahme, Bearbeitung und Bestätigung von Tischreservationen über Telefon, E-Mail und persönliche Anfragen inklusive korrekter Erfassung im System
• Koordination von Gästewünschen sowie proaktive Kommunikation besonderer Anliegen an das Serviceteam
• Herzliche Begrüssung, Platzierung und Verabschiedung der Gäste als erster und letzter Eindruck des Restaurants
• Einholung und Weiterleitung von Gästefeedback zur kontinuierlichen Verbesserung des Gästeerlebnisses
• Sicherstellung einer aktuellen und gepflegten Reservationsdatenbank sowie Erstellung und Präsentation der täglichen Reservierungsübersichten im Team
• Aktive Unterstützung des Restaurantteams im Service sowie bei Mise-en-place-Arbeiten und Einhaltung des Restaurantkonzepts und der Standards

• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Deutschkenntnisse sowie weitere Sprachen sind von Vorteil
• Gute Anwenderkenntnisse in Microsoft Office, Computeranwendungen sowie idealerweise Erfahrung mit Reservationssystemen
• Erste Erfahrungen mit „The Leading Hotels of the World“ oder LQA-Standards von Vorteil
• Aufgestellte, selbstsichere und kontaktfreudige Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsstärke
• Herzliche, teamorientierte und zuvorkommende Arbeitsweise mit hoher Sozialkompetenz und Einfühlungsvermögen
• Gepflegtes Erscheinungsbild, vorbildliche Umgangsformen sowie ein sicheres und professionelles Auftreten im Gästekontakt

• Arbeitsplatz in einer Region mit sehr guter Lebensqualität und hohem Freizeitwert
• Diverse Vergünstigungen in der Region Andermatt
• Attraktive Übernachtungskonditionen in Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels
• 50% Rabatt in unseren F&B Outlets sowie Family & Friends-Raten
• Bis zu 50% finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen und Sprachkursen
• Gestellte und kostenfrei gereinigte Arbeitskleidung