IT Service Manager / Product Owner IT Infrastructure (m/w) 80-100%

Lohnband

100'000 - 120'000 CHF

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Zukünftiger Arbeitgeber

Die yellowshark AG ist ein führender Schweizer Personaldienstleister, der sich auf IT, kaufmännische Berufe, Industrie und Technik spezialisiert hat. In der gesamten Deutschschweiz bringst du mit yellowshark deine Karriere auf das nächste Level, indem wir dich mit namhaften Unternehmen zusammenbringen und das bereits seit über 15 Jahren!

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Ihre Aufgabe

– Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance, Stabilität und Qualität der zentralen IT-Infrastruktur- und Basisservices
– Koordination und Steuerung von Maintenance-, Change-, Release- und Lifecycle-Aktivitäten innerhalb der verantworteten Services
– Führung und Steuerung externer IT-Partner und Lieferanten inklusive Überwachung von SLAs, Servicequalität und vereinbarten Leistungen
– Übernahme der Rolle als Product Owner für das Systemteam inklusive Priorisierung, Weiterentwicklung und Abstimmung technischer Anforderungen
– Enge Zusammenarbeit mit DevOps Engineers, Testmanagement, Security, Workplace, Applikationsmanagement und Architektur
– Identifikation und Umsetzung von Optimierungs-, Standardisierungs- und Automatisierungspotenzialen im IT-Betrieb
– Sicherstellung aktueller System-, Betriebs- und Servicedokumentationen sowie Einhaltung von Security-, Compliance- und Governance-Vorgaben
– Zentrale technische und organisatorische Ansprechperson für interne Stakeholder bei Fragen zu den verantworteten Infrastruktur- und IT-Services

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Benefits

• Beteiligung an externen Weiterbildungen

• Flexible Arbeitszeitgestaltung

• Flexible Jahres- und Vertrauensarbeitszeit

• Fortschrittliche Anstellungsbedingungen

• Garantiertes Hybrid- oder Homeoffice-Arbeiten

• Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten

• KITA-Option

• Mindestens 5 Wochen Ferien 

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Ihr Profil

– Abgeschlossenes Studium oder höhere Weiterbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik
– Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management, ICT Operations, Service Ownership oder Betrieb geschäftskritischer IT-Systeme
– Fundiertes Verständnis von IT-Infrastrukturen und deren Zusammenspiel mit Workplace, Netzwerk, Cloud, Security und Applikationen
– Erfahrung in der Steuerung externer IT-Dienstleister, Provider und Technologiepartner sowie im Umgang mit SLAs und Servicevereinbarungen
– Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden wie Scrum oder Kanban sowie idealerweise praktische Erfahrung als Product Owner, Service Owner oder in einer vergleichbaren Rolle
– Analytische und strukturierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, technische und organisatorische Abhängigkeiten frühzeitig zu erkennen
– Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit im Umgang mit technischen Spezialisten, Management, Fachbereichen und externen Partnern
– Von Vorteil sind Weiterbildungen oder Zertifizierungen wie ITIL 4 Foundation / Managing Professional, Scrum Product Owner, SAFe Product Owner/Product Manager, CAS IT Service Management, CAS Digital Transformation, COBIT oder vergleichbare ICT-Service-Management-Ausbildungen
– Stilsichere Deutschkenntnisse (C2) sowie sehr gute Englischkenntnisse (mind. B2), Französischkenntnisse von grossem Vorteil

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Wissenswertes

– Garantiertes Home-Office von bis zu 3 Arbeitstage pro Woche
– Moderner Arbeitsplatz
– Überdurchschnittliche Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen
– Kostenloser Parkplatz, Übernahme ÖV-Abo oder Beteiligung an deinem Arbeitsweg
– Finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen
– Workation bis zu 4 Wochen / Jahr