Kundenberater*in M-Infoline (Schwerpunkt Telefonie), 80%
Was du bewegst
Kernaufgabe
Kompetente und serviceorientierte Entgegennahme und Abwicklung der telefonischen Kundenanfragen, sowie Unterstützung im schriftlichen Bereich (Mail, Chat, WhatsApp) auf Deutsch und Französisch
Kernaufgabe
Bearbeitung und eigenständige Klärung sowie Lösungsfindung von Kundenanfragen mit Fachstellen zu den vielfältigen Themen der Migros-Welt
Kernaufgabe
Professionelle und lösungsorientierte Betreuung von Kunden bei Reklamationen, um deren Anliegen schnell und zufriedenstellend zu klären
Nebenaufgaben
diverse administrative Tätigkeiten
Was du mitbringst
Mehrjährige Berufserfahrung
im Call Center oder in einem anderen serviceorientierten Bereich
Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)
abgeschlossene Berufslehre, Handelsschule oder Matura
Deutsch (fliessend)
Französisch (verhandlungssicher)
Zwingend
Bereitschaft zur Samstagarbeit (1–2-mal pro Monat)
Zwingend
Fliessende mündliche Ausdrucksweise in Deutsch und Französisch
Gewünscht
Teamfähigkeit und eine offene Kommunikation
Gewünscht
Hohe Belastbarkeit, sowie eine effiziente Arbeitsweise
Was wir dir bieten
Zentraler Arbeitsort
Zentraler Arbeitsort in der Stadt Zürich (Limmatplatz oder Nähe Hardbrücke)
Berufliche Vorsorge
Überdurchschnittliche Leistungen und drei verschiedene Sparpläne passend zur individuellen Lebenssituation
Sozialleistungen
Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen
Cumulus-Punkte
Zusätzliche Cumulus-Punkte in allen Migros-Filialen und diversen Tochtergesellschaften
Klubschule Migros
Grosszügige finanzielle Beteiligung an Kursen der Migros Klubschule
Freizeit- und Kulturangebote
Als Hauptsponsor bei Läufen und Events bietet Migros den Mitarbeitenden beschränkte Plätze zum halben Preis an.
Bewerbung & Kontakt
Bélise Useguwe
Talent Acquisition Partner
Rekrutierungsprozess
Bewerbungsunterlagen einreichen
Für eine vollständige Bewerbung benötigen wir deinen Lebenslauf, deine Zeugnisse und Diplome. Ein Foto im Lebenslauf sowie ein Motivationsschreiben sind nicht notwendig. Wir leben Chancengleichheit für alle Bewerber*innen. Wir haben einen standardisierten Rekrutierungsprozess. Sollte das für dich nicht funktionieren, erwähne es in deinem Bewerbungsdossier.
Vorselektion der BewerbungenEingegangene Bewerbungen prüfen wir laufend, erstellen eine Vorselektion und geben diese der Führungsperson zur Ansicht frei. Der Entscheid über das Weiterkommen oder Ausscheiden aus dem Rekrutierungsprozess wird per Telefon oder E-Mail kommuniziert. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen
Gespräch mit HR & FachabteilungDas Gespräch wird mit der zuständigen Person aus dem HR und/oder der Fachabteilung virtuell oder vor Ort durchgeführt. Dabei geht es in erster Linie darum, mehr über die Personal- und Fachkompetenzen zu erfahren und gibt beiden Seiten die Möglichkeit, den kulturellen Fit ins Unternehmen und Team zu beurteilen. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen
Schreib-/GrammatiktestDieser schriftliche Test findet meist vor Ort statt und ist in diese Themenbereiche aufgeteilt: Freies Schreiben einer Geschichte, Antwortschreiben an Kunden formulieren, Analyse zweier Kundenanliegen sowie Grammatik- und Rechtschreibung. Bei Stellen, in denen Fremdsprachen entscheidend sind, wird die jeweilige Sprache getestet.
FachgesprächIn einem Fachgespräch werden spezifische für die Ausführung des Jobs relevante Kenntnisse durch die Führungsperson und/oder einer anderen Fachperson und allenfalls dem Team abgefragt. Wenn möglich gibt es danach Zeit den Arbeitsplatz und Team im freien Gespräch besser kennen zu lernen. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen
Angebot & Vertragsausstellung (Digital)Nach unserem mündlichen Stellenangebot werden die wichtigsten Vertragspunkte nochmals verifiziert. Nach Übereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und zur digitalen Signatur per E-Mail versendet. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche
Hinweis für Personaldienstleister
Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.
- ...Die M-Infoline ist die zentrale Kontaktstelle für Anliegen der Migros Kundinnen und Kunden. Oberste Maxime ist die Kundenzufriedenheit. Mit unserem Anspruch auf höchste Qualität und Performance in der Kundenbetreuung trägt die M-Infoline wesentlich zum Unternehmenserfolg...EmpfohlenSelbständige Tätigkeit
- Die ZHdK gehört mit rund 2100 Bachelor- und Masterstudierenden zu den grössten und vielfältigsten Kunsthochschulen in Europa. Die Studien- und Forschungsbereiche umfassen Art Education, Cultural Critique, Design, Film, Fine Arts, Musik, Tanz, Theater und Transdisziplinarität...EmpfohlenLehrstelleHomeofficeFlexible Arbeitszeit
Zürcher Hochschule der Künste
Zürich ZHVor 18 Tagen - ...Lohnband 80'000 - 90'000 CHF Potenzial (2-3 Jahre) bis 3'000 CHF 01 Zukünftiger Arbeitgeber Unser Kunde, ein zukunftsorientiertes Unternehmen der Energiebranche, sucht eine motivierte Persönlichkeit, die aktiv an der Gestaltung...EmpfohlenHomeofficeFestanstellung
- ...Lohnband 80'000 - 90'000 CHF Potenzial (2-3 Jahre) bis 5'000... ...etabliertes Unternehmen einen Technischen Kundenberater (m/w/) zur Verstärkung des Kundendienstteams... ...– Abwechslungsreiche Tätigkeit mit technischem und kundenorientiertem Schwerpunkt...EmpfohlenFestanstellung
- Einleitung Alters- und Pflegeheim im Raum Zürich – auch mit Leitungsfunktion möglich Adecco ist Marktführer im Bereich Personallösungen und verbindet täglich qualifizierte Fachpersonen mit renommierten Arbeitgebern. Für ein modernes Alters- und Pflegeheim im Raum ...EmpfohlenSelbständige TätigkeitFlexible Arbeitszeit
- Als Spezialpflege des Universitätsspitals Zürich stehen wir dafür ein, mit unserer professionellen Vielfalt im spitzenmedizinischen Umfeld Engagement zu zeigen und immer am Puls der Zeit zu sein. Erfolge erzielen wir nicht allein, sondern miteinander! Jede:r Einzelne zählt...Azubi Stelle
- Aufgaben Eigenständige Bearbeitung und Begleitung von Leistungs- und Eingliederungsfällen im Bereich der Sozialversicherungen. Prüfung von Anspruchsvoraussetzungen sowie Einholen und Auswerten relevanter Unterlagen. Telefonische und schriftliche Kommunikation...InvalidenversicherungSoforteinstellungUnbefristete Arbeit
- Einleitung Für eine etablierte soziale Institution suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und belastbare Persönlichkeit für die Begleitung von erwachsenen Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen sowie herausforderndem Verhalten. Aufgaben ...
- ...dich angesprochen? Dann sende uns noch heute deine vollständigen Bewerbungsunterlagen zu. SFG Swiss Finance Group GmbH Swiss Finance Group Uygar Tenes Geschäftsführer Finanzplaner mit eidg. Fachausweis Flurstrasse 30 8048 Zürich M (***) ***-****...Selbständige TätigkeitHomeoffice
- ...Du verbindest Kundenberatung mit Verkaufserfolg: Als erste Anlaufstelle berätst du Interessent*innen zu unserem Bildungsangebot, bearbeitest Anfragen abschliessend und trägst mit deinem Engagement aktiv zum Erfolg und zur Auslastung unserer Kurse bei. Jetzt bewerben...
- ...wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, analytisch starke und digital affine Persönlichkeit als Controller:in mit Schwerpunkt Digitalisierung (m/w/d) , die die Weiterentwicklung des Controllings an der ETH Zürich aktiv mitgestaltet. Stellenbeschreibung...LehrstelleHomeoffice
- Einleitung Für eine etablierte soziale Institution suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Führungspersönlichkeit. In dieser Funktion übernehmen Sie die fachliche und personelle Leitung eines sozialpädagogischen Teams und begleiten Menschen mit kognitiven...
- ...mitgestaltet werden Profil Abgeschlossene technische Berufslehre mit Erfahrung im Einkauf oder der Logistik Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel) und Anwenderkenntnisse in ERP-Systemen (z.B. SAP) Von Vorteil sind zudem technische Kenntnisse in den...Lehrstelle
- ...Kundenberater Service Center (a) 80-100 % Job entry Per sofort oder nach Vereinbarung Employment 100% Place of work/region ZH-Zürich... ...Englisch- und Italienischkenntnisse Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen Bitte beachten Sie: Dossiers...HomeofficeFlexible Arbeitszeit
- Im Bereich Spezialpflege des Universitätsspitals Zürich stehen wir dafür ein, mit unserer professionellen Vielfalt im spitzenmedizinischen Umfeld Engagement zu zeigen und immer am Puls der Zeit zu sein. Erfolge erzielen wir nicht alleine, sondern miteinander! Jede:r Einzelne...Azubi Stelle
- Gestalten Sie die Zukunft der Gefässchirurgie an einem der führenden medizinischen Zentren. Die Klinik für Gefässchirurgie am Universitätsspital Zürich (USZ) steht für Innovation, Präzision und interdisziplinäre Zusammenarbeit. Zur Verstärkung unseres Führungsteams suchen...LehrstelleAzubi Stelle
- ...Kundenberater:in Loan Syndications Senior 80% - 100% | Vertrieb und Kundenberatung | Zürich | Berufserfahrene Wir sind stolz auf die persönlichen Geschäftsbeziehungen zu unseren Kundinnen und Kunden. Aus diesem Grund setzen wir bei unseren Mitarbeitenden...Festanstellung
- Aufgaben Sie beantworten alle Anfragen rund um das Thema Sozialversicherungen selbständig und kompetent Komplexere Anfragen leiten Sie an die zuständigen Spezialistinnen und Spezialisten weiter Ausserdem können Sie im Öffentlichen Kundendienst mitarbeiten, wo Sie...TemporärFestanstellung
- ...Einleitung Wir suchen für unseren Kunden eine engagierte Fachperson Gesundheit EFZ im Pensum von 60–80% zur Verstärkung des Pflegeteams in der Langzeitpflege. Aufgaben Ausübung behandlungspflegerischer und medizinaltechnischer Aufgaben im Pflegealltag Ganzheitliche...Selbständige Tätigkeit
- Einleitung Du hast Freude daran, im direkten Austausch mit Kunden und Kandidat*innen zu stehen und erkennst Chancen, bevor sie entstehen? Für unser Medical-Team in der Region Zürich suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Recruiting und Vertrieb miteinander verbindet...Selbständige TätigkeitFerienjobKurzfristige Beschäftigung
- ...Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten Ihr Profil Abgeschlossene Weiterbildung zur/zum Spezialistin/Spezialisten FAMH mit Schwerpunkt Klinische Chemie Gute Kenntnisse in klinisch-chemischer Spezialdiagnostik Führungserfahrung im labormedizinischen Umfeld...Azubi StelleHomeoffice
- ...privaten Kreditgeschäfte der Bank verantwortlich. Dabei liegt der Schwerpunkt auf Engagements im internationalen Private Banking Geschäft (... ...). Als ausgewiesener Kreditallrounder unterstützen Sie die Kundenberater bei der Aufbereitung und Strukturierung der Kreditgeschäfte...
- Einleitung Für ein MNA-Zentrum (minderjährige unbegleitete Asylsuchende) im Raum Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Fachperson Sozialpädagogik (HF/FH) für einen temporären Einsatz von 2–3 Monaten. Aufgaben Begleitung im Alltag - ...Für 3 MonateTemporärSelbständige TätigkeitFür 2 MonateFestanstellung
- Einleitung Für eine wertschätzende und familiäre Institution in der Langzeitpflege suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Dipl. Pflegefachperson für den Nachtdienst. Aufgaben ~ Sicherstellung einer professionellen und individuellen Pflege und...Selbständige TätigkeitNachtdienstNachtarbeit
- ...Transporte (Monitoring) • abrechnen und archivieren der abgeschlossenen Aufträge • abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit Schwerpunkt internationale Speditionslogistik • und/oder einige Jahre Erfahrung in der Abwicklung von Luftfrachttransporten im Import oder...
- ...selbständig spannende Mandate und beantworte Fragestellungen mit Schwerpunkt Arbeitsrecht, unter anderem betreffend Arbeitsverträge,... ...in Camps für Kinder von 6 bis 15 Jahren in Zusammenarbeit mit MS Sports an. Zusätzliche Hilfsangebote erhältst du über unseren Parents...
- ...Flexibility and freedom (Office Jobs) We offer working-from-home options, up to 8 weeks of workation, and every position is possible with an 80% workload. Rapid growth With us, growth is a continuous journey. We also support you with EDU Points (CHF 2,000 for employees...Von zu HauseHomeoffice
- ...Kundenberater:in Privatkunden 80% - 100% | Vertrieb und Kundenberatung | Zürich | Berufserfahrene Unser Team am Hauptsitz Zürich-City hat einen hohen Anspruch an eine top Beratung für unsere Kundschaft. Damit möchten wir einen wesentlichen Beitrag leisten...FestanstellungSchichtarbeit
- Deine Rolle P&T steht für weit mehr als nur eine Marke – wir schaffen einen Raum, der inspiriert, verbindet und Lebensfreude zelebriert. Unsere Vision ist es, Menschen durch bewusste Erlebnisse zu bereichern und einzigartige Momente zu schaffen, die in Erinnerung bleiben...Teilzeitarbeit
- ...oder nach Vereinbarung in einem Pensum von 80% eine:n Berater:in und Coach in der Gruppe... ...Bereich Beratung oder Coaching (CAS) mit Schwerpunkt lösungsorientiertes oder systemisches Kurzzeitcoaching... ...(C1 Niveau in Wort und Schrift) Gute MS Office Kenntnisse Wir bieten...LehrstelleInvalidenversicherungBefristete Arbeit
Wollen Sie mehr Stellenangebote erhalten?
Abonnieren Sie und erhalten Sie ähnliche Stellenangebote wie Kundenberater*in M-Infoline (Schwerpunkt Telefonie), 80%. Seien Sie der Erste, der sich bewirbt!
- kundenberater gastronomie Zürich ZH
- kundenberater inbound Zürich ZH
- kundenberater schalter Zürich ZH
- quereinsteiger kundenberater Zürich ZH
- kundenberater teilzeit Zürich ZH
- kundenberater bank Zürich ZH
- kundenberater französisch Zürich ZH
- kundenberater Zürich ZH
- kundenberater handwerkerzentrum baubedarf
- kundenberater gastronomie