Opérateur en informatique H/F

À propos de nous Nous sommes le premier industriel de la donnée en Europe. Notre métier est de créer, manager et exploiter le patrimoine data de nos clients. Nous avons la conviction que chaque entreprise peut adopter une démarche innovante de gestion de la donnée et créer des cas d'usage disruptifs en réduisant l'impact écologique et en diminuant la dette technique. Nous comptons plus de 900 collaborateurs en mission chez nos clients grands comptes dans tout secteur d'activité. Mission Dans le cadre du renforcement d'une équipe d'exploitation informatique, nous recherchons un(e) Opérateur(trice) Informatique chargé(e) d'assurer la surveillance, le contrôle et la continuité des services informatiques. Vos missions principales :

• Superviser les infrastructures et applications informatiques.
• Assurer le suivi des alertes et la gestion des incidents.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements et coordonner leur résolution avec les équipes de support.
• Participer à la restauration des services selon des procédures établies.
• Maintenir à jour les données de configuration et la documentation opérationnelle.
• Intervenir ponctuellement sur les équipements techniques et accompagner les prestataires lors d'interventions sur site.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus d'exploitation.

• Bonnes connaissances des systèmes d'information, de l'infrastructure et de l'architecture d'un SI
• Capacité d'analyse et de synthèse
• Capacité à évoluer au sein d'équipes pluridisciplinaires
• Capacité à identifier des problèmes techniques
• Capacité à résoudre des problèmes techniques documentés
• Suivi des procédures
• Gestion des priorités
• Reporting

• Orienté service
• Autonome
• Collaboratif
• Rigoureux
• Fait preuve d'initiative
• Résistant au stress