Business Analyst After Sales & Retail (w/m/d)
Im Team After Sales & Retail Business Engineering gestaltest du Prozesse mit echtem Impact für Kunden, Partner und unser Ökosystem. Dich erwarten Verantwortung statt Mikromanagement, ein cross-funktionales Team auf Augenhöhe und die Freiheit, neue Wege zu gehen. Du möchtest die Retouren- und Garantieabwicklung aktiv weiterentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig.
Wichtige Hinweise
Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen entsorgt und nicht retourniert.
Was du bewegst
Kernaufgabe
Gemeinsam mit Fachspezialisten, Product Ownern und Business Analysten entwickelst und optimierst du Garantie- und Rückgabeprozesse. Du übernimmst Verantwortung für deine Themen und treibst deren Weiterentwicklung aktiv voran
Kernaufgabe
Selbstständige Koordination der Projekte, sinnvolle Prioritätensetzung und Einbindung der relevanten Stakeholder zum richtigen Zeitpunkt
Kernaufgabe
Du nutzt relevante Daten, definierst KPIs und begründest Lösungen nachvollziehbarEntscheidungen triffst du faktenbasiert und kannst sie auch gegenüber dem Management vertreten
Kernaufgabe
Erfolge machst du sichtbar. Du nutzt relevante Daten, definierst KPIs und begründest Lösungen nachvollziehbar
Kernaufgabe
Frühzeitiges Erkennen von Potenzialen durch proaktive Analyse von Geschäftsprozessen
Kernaufgabe
Identifikation von Automatisierungs- und Optimierungsmöglichkeiten sowie Entwicklung neuer Modelle
Kernaufgabe
Du kommunizierst aktiv, funktionsübergreifend und auf den Punkt. In Diskussionen schaffst du Klarheit, führst Entscheidungen herbei und teilst dein Wissen mit dem Team
Was du mitbringst
Idealerweise bringst du erste Erfahrungen
als Business Analyst mit
Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF)
Prozessmanagement, Supply Chain Management oder Wirtschaftsinformatik
Deutsch (fliessend)
Englisch (fliessend)
Zwingend
Eigenständige Analyse von Prozessen, das Erkennen von Mustern in Daten sowie das Ableiten konkreter, priorisierter Handlungsempfehlungen
Zwingend
Souveräne Modellierung und Optimierung von Prozessen mit einem Gespür für Best Practices. Offenheit und Mut, neue Methoden und Technologien nicht nur auszuprobieren, sondern aktiv im Alltag einzusetzen
Zwingend
Du lebst agile Arbeitsweisen, findest dich schnell in neuen Tools zurecht und setzt digitale Arbeitsmittel routiniert ein
Zwingend
Du kommunizierst proaktiv, empathisch und direkt. Du arbeitest genauso gut alleine wie im Team und verlierst dabei den grossen Kontext nie aus dem Blick
Zwingend
Die Bereitschaft, „wie es immer gemacht wurde“ in Frage zu stellen und effizientere, automatisierte oder effektivere Lösungen vorzuschlagen
Zwingend
Berechnete Risiken eingehen, um Wert zu schaffen und Wachstum voranzutreiben
Was wir dir bieten
Werte statt blabla
Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert – diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle.
Mutig selbst denken
Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst.
Unkompliziert
Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge.
Flexibilität statt verbiegen (Office Jobs)
Neben Homeoffice Möglichkeiten ermöglichen wir dir bis zu 8 Wochen Workation. Zudem ist jede Position auch im 80%-Pensum möglich.
Schnelles Wachstum
Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst EDU Punkte (2'000 CHF für Mitarbeitende in der Schweiz, 1'600 EUR für deutsche Mitarbeitende und 700 EUR für unsere serbischen Mitarbeitenden) für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.
Weitere Benefits Schweiz
Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif und weiteren Vorteilen.
Bewerbung & Kontakt
Anna Redka
Hinweis für Personaldienstleister
Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.
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