Kundendienst-Berater/in und Garantiesachbearbeiter/in

Garage Thurnheer AG

Leidenschaft für Automobile. Freude am Kundenkontakt. Verantwortungsbewusstsein im Detail.
Für unser engagiertes Team suchen wir eine kundenorientierte und technisch versierte Persönlichkeit als

Kundendienst-Berater/in und Garantiesachbearbeiter/in

Deine Aufgaben:

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden, wenn es um Service, Reparaturen und die Betreuung ihres Fahrzeugs geht. Gleichzeitig stellst du sicher, dass Garantie- und Kulanzfälle korrekt, effizient und vollständig abgewickelt werden

• Empfang und persönliche Betreuung unserer Kundinnen und Kunden
• Entgegennahme und Bearbeitung von Service- und Reparaturaufträgen
• Beratung zu Wartungen, Reparaturen und weiteren Dienstleistungen
• Erstellung und Erläuterung von Kostenvoranschlägen
• Terminvereinbarung und Sicherstellung eines reibungslosen Werkstattablaufs
• Durchführung von Fahrzeugübergaben und Erläuterung der ausgeführten Arbeiten
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Prüfung und Bearbeitung von Garantie- und Gewährleistungsfällen

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im automobiltechnischen oder kaufmännischen Bereich
• Berufserfahrung im Kundendienst einer Garage oder eines Autohauses
• Idealerweise Erfahrung in der Garantie- und Gewährleistungsabwicklung
• Gutes technisches Verständnis und Interesse an Fahrzeugen
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Organisationstalent und eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
• Sicheres und freundliches Auftreten
• Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
• Gute EDV-Kenntnisse
• Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden, Werkstatt und Administration

Das erwartet Dich:

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Kundenkontakt
• Eine spannende Kombination aus Kundenberatung und Organisation
• Ein kollegiales und motiviertes Team
• Moderne Arbeitsbedingungen und einen attraktiven Arbeitsplatz
• Selbstständiges Arbeiten mit kurzen Entscheidungswegen
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und attraktive Mitarbeiterkonditionen
• Ein Umfeld, in dem Qualität, Kundenzufriedenheit und Teamgeist gelebt werden

Arbeitsort: 9444 Diepoldsau

Dein nächster Schritt:
Du möchtest deine Leidenschaft für Automobile mit deiner Freude am Kundenkontakt verbinden und gleichzeitig Verantwortung im Bereich Garantie übernehmen?
Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen!
Sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an E-Mail auf ostjob.ch ansehen
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, gemeinsam mit dir unseren Kundendienst weiterzuentwickeln.