IT-Servicemanager 80-100% (m/w/d)
HOCHDORF Swiss Nutrition AG
Ihre Aufgaben •Steuerung und Überwachung von Service- und Provider-prozessen •Sicherstellung von Effizienz und Qualität der IT – Services für das SLA- und KPI-Management und der Anwenderzufriedenheit •Verantwortung für Provider- und Vertragsmanagement inklusive Vertragscontrolling, Eskalationsmanagement und Unterstützung bei Verhandlungen •Termin- und adressatengerechten SLA-/KPI-Reporting, sowie Erstellung von Service-, Kosten- und Performance- ...
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