Technical Account Manager (a) 80-100%

ph3Technical Account Manager (a) 80-100% /h3 pJobbeschreibungbr/Standort: Rotkreuz (Zug), Zürich City (Weberstrasse), Glattbrugg (nahe Flughafen) oder hybrid innerhalb der Schweiz /p pCONVOTIS Schweiz AG ist Teil einer internationalen IT-Gruppe und bietet seit über 25 Jahren innovative IT- und Softwarelösungen mit eigenem Datacenter. Im Bereich Cloud Security entwickeln und betreiben wir individuelle IT-Lösungen. Von Managed Private Cloud Services über Modern Workplace bis hin zu Advanced Security Services, auch in hybriden Umgebungen. So schaffen wir für unsere Kund:innen eine sichere, skalierbare und moderne IT-Infrastruktur. /p pVerbinde Technik, Kunden und Wachstum /p pDu bewegst dich gerne zwischen Technik, Kunden und Business?br/Als Technical Account Manager bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden im Betrieb und entwickelst deren IT-Lösungen gemeinsam mit ihnen weiter. /p pDabei geht es nicht nur um Stabilität und Betrieb – sondern auch darum, Potenziale zu erkennen, Lösungen weiterzuentwickeln und aktiv zum Wachstum unserer Kundenbeziehungen beizutragen. /p h3Stellenanforderungen /h3 pDeine Rolle /p pDu betreust unsere Kunden ganzheitlich und verbindest technische Expertise mit Beratung und Weiterentwicklung ihrer IT-Landschaften. /p pTypische Aufgaben können sein: /p ul liErste technische Ansprechperson für unsere Kunden im laufenden Betrieb (Single Point of Contact) /li liKoordination von Incidents, Problems und Changes in enger Zusammenarbeit mit unseren Engineering Teams /li liÜberblick über Kundenumgebungen, offene Themen und laufende Aktivitäten /li liLeitung und Durchführung von Service-, Status- und Steering-Meetings /li liBeratung unserer Kunden zur Weiterentwicklung ihrer Cloud-, Infrastruktur- und Security-Lösungen /li liModeration von Solution Workshops zur Identifikation von Kundenbedürfnissen /li liErkennen von Optimierungs- und Ausbaupotenzialen innerhalb bestehender Kundenumgebungen /li liAktive Unterstützung des Vertriebs bei Angeboten, Presales und Upselling-Themen /li liEnge Zusammenarbeit mit Sales, Engineering und Projektleitung /li liUnterstützung bei Audits sowie Koordination von Abrechnungen /li /ul h3Was du mitbringen kannst /h3 pWichtig ist vor allem deine Fähigkeit, Technik und Kundenbedürfnisse miteinander zu verbinden. /p pHilfreich sind zum Beispiel: /p ul liErfahrung in der IT, z. B. im Bereich Systemtechnik, Engineering oder Architektur /li liErfahrung im Kundenumfeld, z. B. als Technical Account Manager, Consultant oder Solution Engineer /li liVerständnis für Cloud-, Infrastruktur- oder Managed IT Umgebungen /li liFreude an der Kommunikation mit Kunden und internen Teams /li liFähigkeit, komplexe IT-Zusammenhänge verständlich zu erklären /li liInteresse daran, Kundenbeziehungen weiterzuentwickeln und Potenziale zu erkennen /li liStrukturierte Arbeitsweise und Überblick auch in komplexen Situationen /li liSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse /li /ul pWeitere Kenntnisse, die hilfreich sein können: /p ul liErfahrung im Bereich IT Security /li liErfahrung in Projektarbeit oder Projektleitung /li /ul pWenn du nicht alles davon mitbringst, aber motiviert bist dich weiterzuentwickeln, freuen wir uns genauso über deine Bewerbung. /p h3Was dich bei uns erwartet /h3 ul liHybrides Arbeiten mit bis zu 3 Tagen Homeoffice pro Woche /li liPersönliche Weiterentwicklung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen sowie spannende Projekte /li liUnterstützung bei deiner fachlichen Entwicklung inklusive Kostenübernahme für relevante Weiterbildungen und Zertifizierungen /li liTeilweise Übernahme deiner Fahrtkosten /li liFlexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsmodelle /li liKostenlose Getränke im Büro für deinen Energiehaushalt /li liRegelmässige Team Events und gemeinsame Aktivitäten für einen starken Zusammenhaltbr/ /li /ul pFamilienfreundliche Arbeitsbedingungen /p pWir wissen, dass Beruf und Privatleben zusammenpassen müssen. Deshalb schaffen wir Rahmenbedingungen, die Mitarbeitende in verschiedenen Lebensphasen unterstützen. /p pDazu gehören unter anderem: /p ul li16 Wochen Mutterschaftsurlaub mit 100 % Lohnfortzahlung /li liFlexible Wiedereinstiegsmöglichkeiten nach der Mutterschaft /li liFlexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmodelle, wenn es die Rolle erlaubt /li liBis zu zwei Wochen Workation pro Jahr innerhalb Europasbr/Eine Unternehmenskultur, in der Beruf, Familie und Privatleben vereinbar sindbr/ /li /ul /p #J-18808-Ljbffr