Collaborateur.trice accueil et orientation (50%) - CDI

L'EVAM (Établissement vaudois de l'accueil des migrants) est un acteur majeur du service public vaudois. Avec plus de 1'000 collaboratrices et collaborateurs engagés et un budget annuel de 360 millions de francs, nous assurons l'accueil, l'accompagnement et l'intégration des personnes migrantes dans le canton de Vaud.

Chaque jour, nos équipes œuvrent avec ouverture et responsabilité pour répondre à des enjeux sociaux essentiels. Rejoindre l'EVAM, c'est mettre ses compétences au service d'une mission humaine et d'utilité publique, dans un environnement professionnel stimulant, diversifié et en constante évolution.

Dans le cadre d'une ouverture de poste nous recrutons un·e :
Collaborateur.trice accueil et orientation (50%) - CDI

Classe salariale : 4 ce barème s’entend à prérequis validés, à défaut desquels l’enclassement se fait à hauteur de classe -1)

Lieu : Lausanne
Entrée en fonction : Dès que possible

Le mot de votre futur·e responsable, Yannick :

" Pour moi, le poste de CAO joue un rôle essentiel dans cette mission, en assurant à la fois la qualité de l’accueil, la coordination des activités et le bon fonctionnement de l’organisation au quotidien.
Une devise souvent répétée mais que j’apprécie : seul on va plus vite, ensemble on va plus loin !"

Vos missions clés

• Accueillir, orienter et renseigner les bénéficiaires, partenaires et visiteurs au guichet et par téléphone.
• Planifier et coordonner les rendez-vous avec les équipes du foyer, les bénévoles et les partenaires externes.
• Informer et accompagner les bénéficiaires dans leurs démarches administratives courantes (documents, transports, assistance financière sur délégation).
• Assurer la gestion administrative du site (courrier, correspondances, archivage, procès-verbaux).
• Gérer la caisse du site, l’économat et certains matériels mis à disposition des bénéficiaires.
• Contribuer à la circulation de l’information, consulter les outils métiers et documenter les événements importants.
• Participer à la vie collective du foyer (assemblées de maison, activités, respect du règlement, collaboration interprofessionnelle).
• Participer à la gestion des demandes courantes du foyer (courriers, absences, changements de chambre, transports, vestiaire, etc.).

Votre profil

• Vous êtes titulaire d’un CFC d’employé·e de commerce ou d’un diplôme équivalent.

• Vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience professionnelle dans l’accueil ou l’administration, idéalement dans un environnement social ou en lien avec des personnes en situation de vulnérabilité.

• Vous possédez d’excellentes compétences relationnelles, un sens de l’écoute développé et une bonne capacité d’organisation.

• Vous maîtrisez le français à l’oral et à l’écrit, ainsi que les outils bureautiques usuels.

• Une connaissance du tissu medico-social vaudois,

• Une expérience professionnelle dans le domaine de la migration constitue un atout.

Ce que l’EVAM vous propose

• Un environnement de travail engagé

• Une politique de télétravail

• 5 semaines de vacances (6 dès 50 ans)

• De très bonnes prestations sociales

• Des projets porteurs de sens dans un contexte interculturel stimulant

Le processus de recrutement en 3 étapes :

1. Entretien avec notre Chargée de recrutement et le Responsable du foyer

2. Une mise en situation

3. Une demi-journée d’immersion pour découvrir concrètement votre futur environnement de travail

À l’issue du processus : demande d’un extrait du casier judiciaire, (documents vierges requis).

Vous vous reconnaissez dans cette mission ?
Nous avons hâte de découvrir votre candidature et de construire ensemble un avenir solidaire.