IT Service Desk Specialist 80-100% (m/w/d)
clavis IT ag
Du kennst einen professionellen Service Desk aus eigener Erfahrung und hast Freude daran, Kunden kompetent und zuverlässig zu unterstützen.
Bei uns bist du die erste Anlaufstelle für technische Anliegen. Du löst möglichst viele Fälle selbstständig, koordinierst bei Bedarf den 2nd Level Support und behältst die Verantwortung für das Ticket bis zur Lösung. Gleichzeitig hilfst du uns dabei, unseren Service Desk und unsere ITIL-orientierten Prozesse weiter zu professionalisieren. Wichtig: Diese Position richtet sich an Personen mit praktischer Erfahrung im IT Support, Service Desk oder Application Support. Sie ist nicht als Einstieg in die IT vorgesehen.IT Service Desk Specialist 80-100% (m/w/d)
Das ist deine Aufgabe:
- Du bist die zentrale Anlaufstelle für technische Anliegen unserer Kunden und Mitarbeitenden.
- Du analysierst, priorisierst und bearbeitest Incidents und Service Requests.
- Du löst möglichst viele Anliegen selbstständig im 1st Level Support.
- Du lernst unsere Systeme und Kundenlösungen im Detail kennen und baust laufend dein technisches Wissen aus.
- Du führst bei komplexeren Fällen eine qualifizierte Triage zum 2nd Level Support durch.
- Du behältst die Verantwortung für deine Tickets und stellst eine verlässliche Kommunikation mit dem Kunden sicher.
- Du dokumentierst Lösungen und entwickelst unsere Wissensbasis weiter.
- Du wirkst aktiv beim Aufbau und bei der Weiterentwicklung unserer Service-Management-Prozesse mit.
Was Du mitbringen solltest:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Informatiker/in EFZ in Applikationsentwicklung oder Plattformentwicklung, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Praktische Berufserfahrung im IT Service Desk, IT Support, Application Support oder einer vergleichbaren kundenorientierten IT-Funktion
- Gute Kenntnisse der ITIL-Grundprinzipien und idealerweise praktische Erfahrung mit Incident und Service Request Management
- Erfahrung mit Ticketing- oder IT-Service-Management-Systemen
- Gutes technisches Verständnis und die Fähigkeit, dich rasch in neue Applikationen und Systeme einzuarbeiten
- Strukturierte und analytische Arbeitsweise
- Freude am direkten Kundenkontakt und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Was wir bieten:
Bei uns erwartet dich keine klassische Callcenter-Supportrolle. Du lernst unsere Lösungen und Kundenumgebungen im Detail kennen, übernimmst Verantwortung und kannst unseren Service Desk aktiv mitgestalten. Dazu bieten wir dir:- eine vielseitige Aufgabe mit direktem Kundenkontakt
- viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
- fachliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- ein professionelles und kollegiales Umfeld
- flexible Arbeitszeiten und Arbeitsorte
- eine ausgewogene Kombination aus Büro und Homeoffice
Arbeitsort : 9100 Herisau / Winterthur ( Home Office möglich )
Bitte sende deine Bewerbung via Online Formular .
Wir freuen uns auf dich! Für diese Stellenausschreibung berücksichtigen wir keine Angebote von Stellenvermittler.Die Stellenanzeige wurde vor Vor 4 Tagen veröffentlicht
Ähnliche Jobs, die für Sie interessant sein könntenBasierend auf das Stellenangebot IT Service Desk Specialist 80-100% (m/w/d) in Herisau AR
- ...Mitarbeiter kann diese Unternehmung ein kontinuierliches Wachstum verzeichnen. Nun sucht das Unternehmen einen engagierten und motivierten IT Supporter / Systemtechniker. 02 Ihre Aufgabe – Betrieb und Unterhalt von Client-, Server- und Netzwerkinfrastruktur im...EmpfohlenFerienjobRemote job
- ...clavis IT ag Unser Kreis Business Delivery ist verantwortlich... ...unserer Plattform-Services und Standards. Platform DevOps Engineer Kubernetes (w/m/d) 80 - 100% Das ist deine Aufgabe: Betreiben... ...unseren Entwicklungsteams, um Self-Service-Funktionen und Deployment-...EmpfohlenRemote jobHomeofficeFlexible Arbeitszeit
- ...Freude an der Zusammenarbeit im Team als Dipl. Pflegefachperson 80 - 100 % Deine anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben:... ...schätzt ein wertschätzendes Miteinander. Du gehst sicher mit IT-Systemen um und verfügst über gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse...EmpfohlenFerienjobNachtschicht
- ...Näf Service und Maschinen AG Du organisierst. Wir bewegen Holz. Damit unsere Servicetechniker täglich zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind, brauchen wir jemanden, der den Überblick behält und gerne organisiert. Egal ob du bereits als Disponent arbeitest oder...EmpfohlenKurzfristige Beschäftigung
- ...Einleitung Für unseren Kunden suchen wir eine engagierte Fachperson als Kunststofftechnologie in der Materialentwicklung 80-100%. In dieser Rolle bist du massgeblich an der Entwicklung, Optimierung und Prüfung von Kunststoffmischungen beteiligt. Du arbeitest an Projekten...EmpfohlenSelbständige Tätigkeit
- ...Vereinbarung als Dipl. Pflegefachperson mit Schwerpunkt Demenz 80 - 100 % Deine anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben:... ...kommunizierst wertschätzend und professionell. Du gehst sicher mit IT-Systemen um, hast idealerweise Erfahrung mit RAI LTCF und...Selbständige TätigkeitFerienjobNachtschicht
- Laden...
- ...für das Betreibungsamt Appenzeller Hinterland per 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung eine/n Sachbearbeiter/in Betreibungsamt (80-100 %) Ihre Aufgaben – vielseitig und verantwortungsvoll In dieser Funktion übernehmen Sie selbständig die Sachbearbeitung im...Selbständige Tätigkeit
- ...01 Zukünftiger Arbeitgeber Die yellowshark AG ist ein führender Schweizer Personaldienstleister, der sich auf IT, kaufmännische Berufe, Industrie und Technik spezialisiert hat. In der gesamten Deutschschweiz bringst du mit yellowshark deine Karriere...Selbständige TätigkeitFerienjobHomeofficeFestanstellung
- Für ein regional stark verankertes Unternehmen im Bereich Mobilität und Infrastruktur suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine unternehmerisch denkende Persönlichkeit für die Leitung des Immobilienbereichs. In dieser verantwortungsvollen Funktion entwickelst Du ...Ferienjob
- ...und dem Vertrieb von Explosionsschutzventilen und -schiebern sowie 100% gasdichten Luftabsperrklappen für mehr Sicherheit. Zu unseren... ...zusammenbringt. Entwicklungsingenieur*in mit Projektverantwortung 80–100 % Was Sie bei uns bewegen... Sie entwickeln und...Selbständige TätigkeitHomeoffice
- ...Blick: Pflegeexperte/-in APN für die Region Herisau Position Pflegeexperte/-in APN Fachbereich Gesundheitswesen Pensum 80–100 % Anstellung Feste Stelle Start Nach Vereinbarung Arbeitsort Region Herisau Arbeitgeber Den Namen nennen wir Ihnen gerne...TemporärVollzeitInitiativbewerbung24 Stunden Job
- ...mit Herz für ältere Menschen und Freude an Führungsverantwortung als Stv. Teamleitung mit Option zur Übernahme der Teamleitung 80 – 100 % Deine anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben: Es besteht die Möglichkeit, mittelfristig die Teamleitung zu übernehmen...Ferienjob
- ...mit Führungsflair, Herz für die Bewohnenden und Freude an der Zusammenarbeit im Team als Stv. Teamleitung Betreuung und Pflege 80 - 100 % Deine anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben: Du bist Teil eines engagierten Führungsteams und zusammen mit der Teamleitung...Ferienjob
- ...suchen wir per 1. Oktober 2026 eine kundenorientierte, freundliche und zuverlässige Gruppenleiter/in Verkauf Bäckerei / Konditorei (80-100 %) Deine Aufgaben Du begleitest und förderst Menschen mit psychischer Beeinträchtigung im Arbeitsalltag und unterstützt sie in...StellvertretungSelbständige Tätigkeit
- ...unterstützung des kompetenten teams sucht dieses kmu nun eine kommunikative und gut oraganisierte immobilienbewirtschafterin, 80-100% (w/m/d) aufgaben sie übernehmen die selbständige bewirtschaftung des zugeteilten immobilienportfolios von wohn- und gewerbeliegenschaften...HomeofficeFestanstellung
- ...Fachmann / Fachfrau Gesundheit EFZ (m/w/d) (80-100%) in Herisau gesucht Herisau liegt im Appenzell Ausserrhoden und besticht durch seine zentrale Lage in der Ostschweiz. Die gute Verkehrsanbindung mit Bahnverbindungen nach St. Gallen und Zürich ermöglicht Ihnen flexible...TemporärSoforteinstellung
- Möchtest du deine Karriere in einem der besten Detailhandelsprogramme der Schweiz starten und innerhalb von 9-12 Monaten eine eigene Filiale leiten? Dann bewirb dich für unser Store Manager Traineeprogramm! WAS WIR DIR BIETEN Du erhältst die Chance, einem Detailhandelsunternehmen...Ferienjob
- ...Besucherplätzen. Für unsere Filiale dorfbeck dorfkafi in Herisau suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung MitarbeiterIn Verkauf und Service im dorfbeck dorfkafi Voraussetzung für diese Stelle ~ Sie verfügen über eine gesprochene IV-Rente (mind. IV-Teilrente) oder...Invalidenversicherung
- ...sofort oder nach Vereinbarung eine aufgeschlossene und engagierte Persönlichkeit als Sachbearbeiter:in Sachleistungen und Admin. IV 80 - 100% (m/w/d) Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit In dieser vielseitigen Funktion bist du für die Bearbeitung von...Selbständige TätigkeitInvalidenversicherungHomeoffice
- ...Temporärbüro für Herisau – Anästhesistin / Anästhesist 80-100% gesucht Einsatzort: Herisau und Umgebung Einsatzbeginn: Ab sofort oder nach Vereinbarung Herisau liegt im Kanton Appenzell Ausserrhoden und besticht durch seine zentrale Lage in der Ostschweiz. Die...TemporärSelbständige TätigkeitInitiativbewerbungSoforteinstellung
- ...Dipl. Pflegefachfrau/mann HF 80-100% Herisau gesucht – Jetzt bewerben! Herisau liegt im Herzen des Kantons Appenzell Ausserrhoden und besticht durch seine zentrale Lage in der Ostschweiz. Die Gemeinde ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar und verfügt über...TemporärSoforteinstellung
- ...Dipl. Pflegefachkraft EFZ für Notfallpool 80-100% in Herisau gesucht Herisau liegt im Appenzell Ausserrhoden und besticht durch seine zentrale Lage in der Ostschweiz. Die hervorragende Verkehrsanbindung mit direktem Zugang zu Bahn und Autobahn verbindet Sie schnell...TemporärInitiativbewerbungSoforteinstellung
- Dipl. Pflegefachfrau Pflegefachmann FH Jobs Herisau – Starte jetzt deine Karriere Pflegefachperson FH Jobs Herisau bieten dir eine gute Chance, weiterzukommen, und gleichzeitig kannst du dein Wissen im Alltag einsetzen. Du arbeitest nah am Menschen, und du hilfst täglich...TemporärSelbständige TätigkeitSoforteinstellung
- ...Pflegedienstleiter/in 80-100% in Herisau gesucht. Führung und Fachkompetenz für eine erstklassige Pflege Herisau liegt im Kanton Appenzell Ausserrhoden und besticht durch seine zentrale Lage in der Ostschweiz. Die gute Verkehrsanbindung mit direktem Bahnanschluss...TemporärSoforteinstellungFlexible Arbeitszeit
- ...Allgemeinarzt/-ärztin 80-100% in Herisau gesucht – Ihre Expertise für eine ganzheitliche Patientenversorgung Einsatzort: Herisau und Umgebung Einsatzbeginn: Ab sofort oder nach Vereinbarung Allgemeinarzt Herisau gesucht. Herisau liegt im Appenzell Ausserrhoden...TemporärSelbständige TätigkeitSoforteinstellung
- ...Allgemeinarzt / Allgemeinärztin (80-100%) in Herisau gesucht. Ihre Kompetenz für eine ganzheitliche Patientenversorgung! Herisau liegt im Appenzell Ausserrhoden und besticht durch seine zentrale Lage in der Ostschweiz. Die Region ist ausgezeichnet mit der Bahn erreichbar...TemporärSelbständige TätigkeitSoforteinstellung
- ...Dipl. Expertin/Experte Anästhesiepflege NDS 80-100% in Herisau gesucht Einsatzort: Herisau und Umgebung Einsatzbeginn: Ab sofort oder nach Vereinbarung. Für diese Position suchen wir qualifizierte Fachkräfte im Bereich Anästhesiepflege NDS Herisau. Herisau...TemporärSelbständige TätigkeitSoforteinstellung
- ...teams sucht dieses kmu nun einen pflichtbewussten und gut organisierten junior mandatsleiter treuhand / sachbearbeiter treuhand, 80-100% (w/m/d) aufgaben sie führen kundenbuchhaltungen, bereiten die abschlüsse vor oder erstellen diese eigenständig (je nach...HomeofficeFestanstellung
- ...Pflegefachfrau/mann Advance Practice Nurse (Master of Science in Pflege) 80-100% für Herisau gesucht – Pflege auf höchstem Niveau Herisau... ...eine optimale Versorgung der Patienten sicherstellen. Der Service von MediPersonal umfasst die Vermittlung von qualifizierten...TemporärSoforteinstellung
Wollen Sie mehr Stellenangebote erhalten?
Abonnieren Sie und erhalten Sie ähnliche Stellenangebote wie IT Service Desk Specialist 80-100% (m/w/d). Seien Sie der Erste, der sich bewirbt!
