Sachbearbeiter:in Front Office Leistungen Ambulant

ph3Job-Beschreibung /h3 p80-100%, Winterthur / Smart Working /p h3Gestalte deine Zukunft– gemeinsam mit uns! /h3 pDu hast Freude am direkten Kundenkontakt, denkst lösungsorientiert und möchtest in einem der dynamischsten Geschäftsfeldern der AXA Schweiz mitgestalten? Dann bist du in unserem Team Gesundheitsvorsorge genau richtig. /p pSeit 2017 zählt die AXA-Gesundheitsvorsorge zu den am stärksten wachsenden Bereichen der AXA Schweiz – heute betreuen wir über 200'000 Kundinnen und Kunden mit Kranken-Zusatzversicherungen und innovativen Services wie unserem Wechsel- und Rechnungsservice. Wir übernehmen den administrativen Aufwand, damit unsere Kundschaft Zeit und Geld spart. /p pBei der Gesundheitsvorsorge arbeitest du im Bereich Vorsorge der AXA Schweiz. Mit unseren vielfältigen und fortschrittlichen Produkten schaffen wir für unsere Kundinnen und Kunden Freiräume und Sicherheit, damit sie ihr Leben unbeschwert gestalten können. /p pDie AXA ist die Vorsorgepartnerin Nr. 1 in der Schweiz. Mit unseren vielfältigen und fortschrittlichen Produkten in den Bereichen Gesundheit sowie private und berufliche Vorsorge schaffen wir Freiräume und Sicherheit für unsere Kundinnen und Kunden, damit sie ihr Leben unbeschwert gestalten können. /p h3Das erwartet dich /h3 ul liDu bist erste Anlaufstelle für Versicherte, Leistungserbringer und weitere Anspruchsgruppen – telefonisch, schriftlich und über digitale Kanäle wie Kundenportal und myAXA App /li liDu sorgst für eine kompetente, lösungsorientierte Betreuung und eine erstklassige Customer Experience /li liDu nutzt moderne, KI-gestützte Tools zur effizienten Bearbeitung von Kundenanliegen und trägst aktiv dazu bei, unsere digitalen Services weiterzuentwickeln /li liDu koordinierst Anliegen eigenständig und leitest sie zielgerichtet an die zuständigen Fachbereiche weiter /liliDu arbeitest eng mit dem Back Office und weiteren Schnittstellen zusammen und förderst eine reibungslose, abteilungsübergreifende Zusammenarbeit /li liBei entsprechender Eignung bringst du dich in bereichsübergreifende Projekte ein /li /ul h3Das bringst du mit /h3 ul liKaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Krankenversicherungsumfeld und/oder medizinische Grundausbildung (z. B. Pharmaassistent:in, Drogist:in, MPA, FaGe, Pflegefachperson) /li liFreude am Umgang mit digitalen Tools und Offenheit für neue, KI-gestützte Arbeitsweisen /li liAusgeprägte Kommunikationsstärke und Freude an anspruchsvollen Kundengesprächen /li liSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; eine zweite Landessprache (Französisch oder Italienisch) ist zwingend erforderlich, Englischkenntnisse von Vorteil /li /ul h3Das bieten wir dir /h3 pWir sind überzeugt: Zufriedene Mitarbeitende bringen die besten Leistungen. Deshalb investieren wir in Benefits, die spürbare Vorteile bieten – über das Übliche hinaus. /p pbFlexibilität und Freiraum: /b Smart Working (flexibles Arbeitsmodell) Jahresarbeitszeit, 5 Wochen Ferien (ab 50 Jahren 6 Wochen), Feriengeschenk 2 Wochen alle 5 Jahre, Ferienkauf bis zu 10 zusätzliche Tage/pro Jahr /p pbJob und Familie: /b Familienfreundliche Meetingzeiten, 22 Wochen Mutterschaftsurlaub, 8 Wochen Urlaub für den anderen Elternteil, Kinderkrippensubventionen, Betriebliche Familienzulagen, freie Tage für Betreuung von Angehörigen und in herausfordernden, persönlichen Situationen /p pbVorsorge und Versicherungen: /b Attraktive Pensionskasse mit weitreichenden überobligatorischen Leistungen inklusive Wahlsparoptionen, bis zu 30% Rabatt auf Versicherungsprodukte /p pbFlexible Benefits: /b AXA Shareplan (Mitarbeiterbeteiligung), CHF 500 jährlich auf der Vorteilsplattform Swibeco, vergünstigte Mittagsverpflegung oder Lunch-Card, Smart Working-Pauschale CHF 200 pro Jahr /p pbMobilität: /b Rückvergütung fürs Halbtax, Reka-Pay bis CHF 1’000 pro Jahr (20% Rabatt), Flottenrabatt, kostenlose E-Ladestation, AXA Leihfahrräder /p pbGesunde Balance im Arbeitsalltag: /b Kostenlose Check-Ups, jährliche Gesundheitswochen, vielfältige Bewegungsangebote (online/offline), Massageangebote, Ruheräume, Employee Care, Online-Gesundheitsportal, diverse Seminare/Events rund um Gesundheitsprävention Mental Health /p pbEntwicklung: /b 3 Tage individuelle Lernzeit, kostenlose Coachings, grosses Angebot an Lern- Entwicklungsmöglichkeiten, finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen, Förderung der Internen Mobilität, Talent-Entwicklungsangebote, Seminare für Mitarbeitende 55+ (AXA Horizon), Engagement in Communities zu unterschiedlichen Themen, Teilnahme an Innovationsprojekten (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), 2 Tage Zeit für Freiwilligeneinsätze (Umwelt Soziales) /p h3Dein zukünftiger Arbeitsort /h3 pGeneral-Guisan-Strasse 42, 8400 Winterthur /p h3Vielfalt und Inklusion liegen uns bei der AXA am Herzen /h3 pOffenheit, Respekt und Wertschätzung von Unterschieden und Gemeinsamkeiten sind wesentliche Merkmale der Zusammenarbeit bei der AXA Schweiz. Wir möchten Chancengerechtigkeit fördern und auch im Bewerbungsprozess Barrieren abbauen. /p pWenn du aufgrund von Behinderungen, Neurodivergenzen und/oder gesundheitlichen Einschränkungen Unterstützung oder individuelle Anpassungen benötigst, kannst du dich jederzeit an das Recruiting-Team unter wenden. /p h3Über die AXA /h3 pBei der AXA glauben wir daran, dass jeder Mensch das Potenzial hat, die Zukunft aktiv mitzugestalten. Unser Ziel ist es, ein dynamisches, unterstützendes und fortschrittliches Arbeitsumfeld zu schaffen, das dich inspiriert, ermutigt und fördert. Mit einer Kultur, die geprägt ist von Zusammenarbeit auf Augenhöhe, Vertrauen und Vielfalt. Mit unseren modernen Arbeitsbedingungen möchten wir die Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden berücksichtigen und dir den Raum geben, deine Stärken zu entfalten, Verantwortung zu übernehmen und dich im Team für neue Ideen zu engagieren. So kannst du dich persönlich weiterentwickeln und mit uns die Welt von morgen gestalten – indem wir schützen, was wirklich wichtig ist. /p pDu möchtest noch mehr über die AXA als Arbeitgeberin erfahren und tiefer in unsere Arbeitswelt eintauchen? Dann bist du auf unserer Karriereseite genau richtig! /p h3Wir freuen uns auf deine Bewerbung! /h3 pAus administrativen sowie datenschutztechnischen Gründen werden ausschliesslich vollständige Bewerbungsdossiers (Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate etc.) berücksichtigt, welche über den Online-Bewerbungslink hochgeladen werden. /p pFür diese Stelle können wir keine Bewerbungen über Personalvermittlungen berücksichtigen. /p /p #J-18808-Ljbffr