Customer Care Specialist 80 - 100% (m/w/d)
Kärcher AG Switzerland
Ihre WOW-Aufgaben:
- Beratung unserer Kunden und Partner am Telefon sowie per E-Mail auf Deutsch und Französisch
- Erteilung von fundierten Auskünften zu Preisen, Lieferzeiten, Produktverfügbarkeiten und Verkaufsaktionen
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Neukundenanfragen zur optimalen Unterstützung des Vertriebs
- Entgegennahme, Erfassung und systemseitige Abwicklung von Kundenbestellungen bis hin zur Lieferüberwachung
- Nutzung und Abfrage von Systemdaten (insb. im Ersatzteilinformationssystem DISIS)
- Aktualisierung und Pflege von Kunden- und Systemdaten zur Gewährleistung einer hohen Datenqualität
- Erledigung aller anfallenden administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft sowie flexible Übernahme von Sonderaufgaben nach Absprache
Ihr Profil für unser WOW-Team:
- Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im administrativen Bereich
- Erfahrung mit dem direkten Kundenkontakt
- Kenntnisse in Google Workspace oder MS-Office sowie gute SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Muttersprache Französisch und sehr gute / gute Deutschkenntnisse oder Muttersprache Deutsch und sehr gute Französischkenntnisse
- Kommunikative, teamorientierte und selbständige Persönlichkeit
Unser WOW-Paket:
- Möglichkeit das Aufgabenfeld selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln
- Familiäre Firmenkultur
- Zugang zur Vorteil-Plattform SWIBECO mit attraktiven Vergünstigungen
- Private Unfallversicherung
- Mindestens 25 Ferientage, ab dem 41. Altersjahr zusätzlich 3 Ferientage, ab dem 55. Altersjahr zusätzlich 7 Ferientage sowie ab dem 5. Dienstjubiläum ein zusätzlicher Ferientag pro Jahr
- Lukrativer Rabatt auf Kärcher-Geräte sowie gratis ausleihen
- Gratis Parkplatz
- Flexible Arbeitsgestaltung, ergonomisch Arbeitsplätze, Homeoffice (3 Präsenztage pro Woche)
- Unterstützung bei internen und externen Weiterbildungen
Wanna WOW with us?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbungstool.
Wir berücksichtigen nur direkte Bewerbungen.
Diese Position ist für Sie nicht interessant, aber für jemanden den Sie kennen? Dann freuen wir uns über eine Weiterleitung bzw. Empfehlung!
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Kärcher AG
Nicole Wullschleger
Industriestrasse 16
8108 Dällikon
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