Coordinateur·trice Relation Client & Communication (100%)

ph3Overview /h3pbRejoignez Sanet Nettoyages SA /b /ppChez Sanet Nettoyages SA, nous accompagnons nos clients avec une exigence constante de qualité, de proximité et de professionnalisme. /ppDans le cadre de notre développement, nous recherchons un·e bCoordinateurtrice capable de renforcer l'expérience client, de coordonner notre communication et de contribuer activement à la visibilité de l'entreprise. /trice /b /ppSi vous aimez les journées variées, les contacts humains et les projets qui font avancer une entreprise, ce poste est fait pour vous. /ph3Pourquoi ce poste existe /h3pNotre activité se développe et nous souhaitons renforcer notre pôle Administration, Relation Client Développement. /ppVotre rôle sera d'assurer un suivi rigoureux de nos clients, de coordonner nos actions de communication et de soutenir notre développement commercial grâce à une organisation efficace et une communication de qualité. /ph3Vos missions /h3pbVotre mission /b /ppVous êtes le point de coordination entre la relation client, la communication et les actions de visibilité de Sanet. Grâce à votre sens de l'organisation et à votre esprit d'initiative, vous contribuez directement à la satisfaction de nos clients et au rayonnement de notre entreprise. /ppbVos principales responsabilités /b /pulliAssurer le suivi des demandes, réclamations et retours clients jusqu'à leur résolution. /liliOrganiser les enquêtes de satisfaction, analyser les résultats et proposer des pistes d'amélioration. /liliPlanifier et coordonner la communication de l'entreprise (réseaux sociaux, newsletters, actualités, marque employeur). /liliConcevoir et mettre à jour les supports commerciaux et de communication. /liliParticiper à l'organisation de salons, événements et actions de visibilité. /liliCoordonner les échanges avec les prestataires externes afin de garantir des livrables de qualité. /li /ulh3Vos compétences /h3pbLe profil que nous recherchons /b /ppbIndispensable /b /pulliExpérience en communication, marketing, relation client ou coordination de projets. /liliExcellentes capacités rédactionnelles en français. /liliTrès bonne maîtrise des outils numériques (CRM, outils collaboratifs, Canva ou équivalent). /liliExcellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités. /liliSens du service client et souci du détail. /liliAutonomie, rigueur et esprit d'initiative. /li /ulpbConstituent un atout /b /pulliExpérience en communication B2B. /liliConnaissance de LinkedIn et des outils de marketing digital. /liliExpérience dans l'organisation d'événements. /liliMaîtrise des outils d'intelligence artificielle appliqués à la communication. /liliConnaissances de l'allemand et/ou de l'anglais. /li /ulh3Avantages /h3pbCe que nous vous offrons /b /pulliUn poste varié combinant relation client, communication et coordination. /liliUne fonction avec une réelle autonomie dans l'organisation du travail. /liliDes missions diversifiées où vos idées sont les bienvenues. /liliUne entreprise en développement dans laquelle votre contribution aura un impact concret. /liliUne collaboration étroite avec la Responsable Administration, Relation Client Développement. /liliUn contrat à durée indéterminée à 100 %. /li /ulpbInformations pratiques /b /pullibLieu : /b La Chaux-de-Fonds (NE) /lilibTaux d'activité : /b 100 % /lilibContrat : /b CDI /lilibEntrée en fonction : /b à convenir /li /ulpbProcessus de recrutement /b /ppNotre processus comprend une sélection des candidatures, un ou plusieurs entretiens ainsi qu'un échange permettant de mieux comprendre votre manière de travailler et vos motivations. /ppbEnvie de rejoindre Sanet ? /b /ppSi vous aimez coordonner, communiquer, améliorer l'expérience client et contribuer au développement d'une entreprise reconnue pour son professionnalisme, nous serons ravis de découvrir votre candidature. /ppbAfin de garantir un traitement équitable de toutes les candidatures, nous répondrons uniquement aux candidatures déposées directement via JOIN.com. Les candidatures envoyées par e-mail ou par tout autre canal ne seront pas prises en compte. /b /p /p #J-18808-Ljbffr