Leiter/in Réception & Reservation (80-100% | w/m/d)
Hof Weissbad AG
ph3Leiter/in Réception Reservation (80-100% | w/m/d) /h3 pHof Weissbad AG Vacant since : Number of jobs : 1 9057 Weissbad (AI) 80% - 100% Immediately Permanent Registration requirement /p pDas sind deine Aufgaben /p ul liDu führst das Receptions- Reservationsteam von 8- 10 Mitarbeitenden /li liDu betreust unsere Gäste persönlich und telefonisch und erkennst ihre individuellen Wünsche und Bedürfnisse /li liDu bist für die professionelle Bearbeitung von Reservationen, Gästekorrespondenz und administrativen Aufgaben verantwortlich /li liDu bearbeitest Gästerückmeldungen und Reklamationen lösungsorientiert /li liDu sorgst für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und stellst einen herzlichen Gästeservice sicher /li liDu erledigst weitere Aufgaben - Gutscheine, Kiosk und Tischreservationen /li liDu optimierst bestehende Abläufe laufend und bringst eigene Ideen zur Verbesserung ein /li liDu koordinierst wichtige Informationen zwischen Reception, Kader und anderen Abteilungen /li liDu planst und koordinierst die Einsätze des Receptionsteams und stellst eine optimale Tagesbesetzung sicher /li liDu führst, unterstützt und motivierst das Front-Office-Team /li liDu stellst einen korrekten Tages- und Monatsabschluss sowie die Abrechnung sicher /li liDu bist für die Mitarbeiterführung verantwortlich /li /ul pDas wünschen wir uns von dir /p ul liDu bringst mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion mit im 4*-Bereich an einer Hotel-Reception /li liDu verfügst über einen Abschluss als Kauffrau/-mann EFZ HGT und im Idealfall über einen Abschluss an einer Schweizer Hotelfachschule /li liDu hast den Berufsbildnerkurs absolviert oder bist bereit, diesen zu machen /li liDu liebst den Gästekontakt, bist kommunikativ und bleibst immer charmant /li liDu verfügst über ein hohes Dienstleistungsbewusstsein und bist jederzeit bereit die Extrameile für unsere Gäste zu gehen /li liDu kennst die Region oder bist bereit dir diese Kenntnisse selbständig anzueignen /li liDu bist zuverlässig, äusserst pflichtbewusst und arbeitest gerne selbstständig wie auch im Team /li liDu sprichst Deutsch und Englisch – weitere Sprachen sind ein Plus /li liDu bist IT-affin und kennst dich mit den gängigsten Hotelsystemen aus (Opera Cloud, Aleno, gängige Office-Programme) /li /ul ul libWork location /b 9057 Weissbad (AI) /li libWorkload /b 80% - 100% /li libEmployment start /b Immediately /li libEmployment duration /b Permanent /li libWork form /b Sunday and holiday work, Shift work /li /ul ul libQualification /b skilled /li libWork experience /b More than 3 years /li libEducation /b Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent /li /ul ul libGerman /b Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge /li libEnglish /b Orally : Good knowledge Written : Basic knowledge /li /ul ul libBy online /b Online form /li libBy email /b /li /ul /p #J-18808-Ljbffr
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