Receptionist con tedesco e inglese
Zolliway
Selezioniamo per un nostro importante cliente, solida realtà nel settore alberghiero del Luganese, un/a Receptionist con buona padronanza della lingua Tedesca ed Inglese oltre all'italiano. Tipo di contratto: Contratto a tempo indeterminato
Percentuale d'impiego: 100%
Luogo di lavoro: Luganese
Lavoro da remoto: non è previsto per questa posizione MANSIONI
Percentuale d'impiego: 100%
Luogo di lavoro: Luganese
Lavoro da remoto: non è previsto per questa posizione MANSIONI
- Accogliere gli ospiti al loro arrivo, gestendo il check-in e fornendo tutte le informazioni necessarie riguardo ai servizi dell'hotel;
- Gestire le prenotazioni, modifiche e cancellazioni, assicurando la corretta allocazione delle camere e la registrazione accurata delle informazioni degli ospiti;
- Trattare le prenotazioni entrate attraverso vari canali (online, telefonico, di persona), garantendo che vengano gestite tempestivamente e correttamente;
- Processare i pagamenti e verificare i metodi di pagamento, mantenendo un registro chiaro e preciso delle transazioni;
- Emettere fatturazioni e gestire il conto finale degli ospiti al momento del check-out;
- Collaborare con altri reparti dell'hotel, supportandoli con attività di back-office;
- Fornire informazioni su attrazioni e servizi locali, migliorando l'esperienza degli ospiti durante il soggiorno.
- Ottima padronanza del tedesco, inglese e italiano;
- Esperienza di almeno 3-4 anni in un ruolo simile presso hotel di lusso;
- Spiccate capacità di gestione delle relazioni con gli ospiti;
- Flessibilità nella gestione di attività di back-office oltre a quelle di front-office
- Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e sotto pressione.
Die Stellenanzeige wurde vor Vor einem Monat veröffentlicht
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