Spa Front Office Manager
Vollzeit
Dolder Hotel AG ***** Zürich
Ihre Aufgaben
- Ansprechperson des Spa Front of House und Sicherstellen eines professionellen und herzlichen Gästeservices
- Operative und Administrative Führung des Spa Front Office & Spa Shop Teams
- Qualitätssicherung im Bereich Spa-Front Office & Spa Shop
- Bearbeitung von Gästerückmeldungen
- Verantwortlich für die teamorientierte Zusammenarbeit innerhalb des Spa sowie abteilungsübergreifend
- Weiterentwicklung und Förderung des Spa Front Office und Spa Shop Teams
- Planung verschiedener Aktivitäten für unsere Spa Gäste
- Optimierung und Weiterentwicklung von Buchungsprozessen und -systemen
- Unterstützung bei Projekten innerhalb des Spa Head Teams
- Weiterentwicklung des Bereiches u.a. in Bezug auf Nachhaltigkeit
- Abgeschlossene Hotelfachschule oder vergleichbare Ausbildung/Studium, sowie mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Führungspositionen: Spa Management Erfahrung von Vorteil
- Offene und herzliche Gastgeberqualitäten sowie hohe Gäste- und Serviceorientierung
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Engagement sowie Freude im Umgang mit internationalen Gästen
- Organisationsstark und hohes Dienstleistungsverständnis
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und dem Reservierungssystem
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
- Ein dynamisches und junges Team, welches den Spass an der Arbeit nicht vergisst
- Ein lebendiges Umfeld in der führenden Schweizer Luxus Hotellerie
- Interne Schulungen
- Spezialpreise für Übernachtungen in den Häusern der Swiss Deluxe Hotels
- Solide Benefits für unsere Mitarbeiter*innen intern
- Team-Events
Die Stellenanzeige wurde vor Vor 25 Tagen veröffentlicht
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