IT Application & Operations Manager

ppbSorge mit uns für einen stabilen und sicheren Betrieb unserer Softwarelösungen. /b /p pUnsere Softwarelösungen werden von Kunden täglich produktiv eingesetzt und unterstützen geschäftskritische Prozesse. Damit unsere Applikationen zuverlässig funktionieren, braucht es einen stabilen Betrieb, sichere Systeme, funktionierende Schnittstellen und einen kompetenten technischen Support. /p pDeshalb suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Verantwortung für den Betrieb unserer Applikation Siddhartha und Sumex II übernimmt, unsere Kunden bei technischen Fragestellungen unterstützt und die Zusammenarbeit mit unseren Infrastruktur- und Technologiepartnern koordiniert. /p h3Deine Aufgaben /h3 ul liSicherstellung des stabilen und sicheren Betriebs unserer Applikation Siddhartha und Sumex II /li liPlanung, Koordination und Durchführung von Security Patches, Software-Updates und Wartungsarbeiten /li liÜberwachung der Applikationen und Systeme sowie Analyse und Behebung technischer Störungen /li liTechnische Umsetzung und Betreuung von Tarifaktualisierungen und Konfigurationsänderungen /li liBetreuung und Überwachung von Schnittstellen zu externen Partnern wie Comparis sowie Analyse und Behebung von Schnittstellenproblemen /li liBearbeitung von Kundenanfragen im First- und Second-Level-Support sowie selbstständige Analyse und Lösung technischer Probleme /li liKoordination komplexer Supportfälle mit unseren Softwareentwicklern und externen Partnern /li liZusammenarbeit mit unserem Infrastrukturpartner, insbesondere bei der Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Operations-Tickets /li liKoordination und Begleitung von Infrastrukturänderungen, Wartungsarbeiten und technischen Anpassungen /li liKontinuierliche Optimierung unserer Betriebs-, Monitoring- und Supportprozesse sowie Pflege der technischen Dokumentation /li /ul h3Unser Angebot /h3 ul liDich erwartet ein dynamisches und interdisziplinäres Umfeld, in welchem Du mit Deinem Einsatz massgeblich am Erfolg von Sumex mitwirkst und die Zukunft entscheidend mitgestaltest /li liSchlüsselrolle für den zuverlässigen und sicheren Betrieb einer führenden und etablierten Schweizer IT-Lösung mit einer breiten Palette von Modulen und Dienstleistungen /li liVielseitiges Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung und direktem Kontakt zu Kunden, Softwareentwicklung und Infrastrukturpartnern /li liAttraktive Perspektiven für Deine Karriere und Deine persönliche Entwicklung durch Training und Coaching /li liFlache Hierarchie und eine transparente Teamkultur sowie Zusammenarbeit über alle Disziplinen hinweg /li liWir organisieren regelmässige Anlässe wie z. B. Brown Bag Lunches und Coding Events sowie gemütliche und sportliche ausserbetriebliche Zusammenkünfte /li liGute Work-Life-Balance (Gleitzeit, Homeoffice), moderner und flexibler Arbeitsplatz in einem multikulturellen Umfeld /li liTop Benefits wie z. B.: Ferienkauf von bis zu 13 Tagen, Beitrag an privates Mobiltelefon oder Business Handy, Halbtax, geschäftlich unterwegs in 1. Klasse, flexible Pensionskassenmodelle, Übernahme KTG und NBU (privat, weltweit) und vieles mehr /li /ul h3Dein Profil /h3 ul liAbgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung /li liMehrjährige Berufserfahrung im Application Management, IT Operations oder technischen Applikationssupport /li liSehr gutes technisches Verständnis von Business-Applikationen, IT-Infrastrukturen und Schnittstellen /li liErfahrung in der Analyse und Behebung technischer Störungen sowie im Umgang mit Monitoring- und Ticketing-Systemen /li liKenntnisse im Bereich IT-Security, insbesondere Security Patching und sicherer Applikationsbetrieb; Erfahrung mit ISO 27001 von Vorteil /li liErfahrung in der Zusammenarbeit mit internen und externen Infrastruktur- und Technologiepartnern /li liKenntnisse von Datenbanken, SQL, APIs, Scripting-Sprachen (z. B. Powershell) oder Webservices /li liErfahrung im Schweizer Kranken- oder Versicherungswesen sowie Kenntnisse von Tarifstrukturen sind ein Plus /li liAusgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern /li liStrukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein /li liSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse /li /ul pWenn Du gerne Verantwortung für den zuverlässigen Betrieb komplexer Softwarelösungen übernimmst, technische Probleme nachhaltig löst und unsere Kunden kompetent unterstützt, freuen wir uns auf Deine Bewerbung. /p /p #J-18808-Ljbffr